Téléconseiller / Chargé D’assistance Trilingue

il y a 3 semaines

Paris, France JobMania Temps plein

**Présentation de la société**:
Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne - n’importe où, n’importe quand**. Europ Assistance fournit des services d’assistance automobile et habitation, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance à la personne comme l’accompagnement des seniors, l’assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

Nous vivons nos valeurs "**You Live, We Care**" (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients.

Vous souhaitez apporter votre talent au sein d’**une entreprise qui donne du sens à votre métier**, venez rejoindre notre centre opérationnel d’assistance, basé à Saint Denis (93).

**Description**:
En tant que Téléconseiller-e / Chargé-e d'Assistance, vous serez formé-e aux différents métiers de l’assistance, dont les principaux sont** l’automobile, le voyage, et la téléassistance. **Vous prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l’étranger.

Votre rôle est primordial:

- En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
- Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide
- Vous coordonnerez les opérations d'assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d'experts, vous vous assurerez de leur bon déroulement

**Exigences**:
Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.
Etre Chargé.e d’Assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent, au service de l'humain
- Vous maîtrisez le français, l’anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu'une troisième langue européenne
- Vous êtes disponible pour travailler sur des horaires de nuit de 23h à 7h, en semaine et en week-end
- Vous avez un niveau bac +2 ou équivalent (souhaité)
- Vous justifiez d'une première expérience en relation client par téléphone
- Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs
- Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées

**Avantages**:

- ** Contrat** en CDI en temps plein 35h - horaires de 23h à 7h
- ** Démarrage immédiat**:

- ** Rémunération**: Package salaire = fixe (24,6 K€) + variable selon performance individuelle et collective + majorations liées aux horaires
- ** Localisation **:Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93).

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. (RQTH)

Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.

  • CDD Téléconseiller Assistance trilingue H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein

    ENTREPRISEVous recherchez votre job pour la saison 2024 ? Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l'étranger ?Nous, chez Europ Assistance, recherchons des Téléconseillers Assistance H/F, pour des contrats saisonniers de mai jusqu'en septembre 2024.Fondée en 1963,...

  • CDD Chargé d'Assistance trilingue H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein

    ENTREPRISE : Vous recherchez votre job pour la saison 2024 ? Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l'étranger ?Nous, chez Europ Assistance, recherchons des Chargés d'Assistance H/F, pour des contrats saisonniers de mai jusqu'en septembre 2024.Fondée en 1963,...

  • TéléconseillÈre; Téléconseiller; Chargée

    il y a 4 semaines

    Paris, France GIF Emploi - POINT Z Temps plein

    Notre agence POINT Z spécialisée dans l’expertise sinistre habitation un **chargé de parcours client F/H.** **_Si vous recherchez une entreprise à forte notoriété, réputé pour sa qualité de travail et d’évolution en interne, reconnue pour être une entreprise formatrice alors ce poste est fait pour vous !_** Rattaché au directeur de service...

  • Chargé D'assistance Et Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé d'Assistance et Relation Client, vous aurez pour missions: - Accompagner les clients internes et externes dans l'utilisation des outils de demandes de financement, - Apporter les premiers éléments de réponses aux clients sur les problématiques rencontrées, - Découvrir, identifier, analyser et faire remonter les anomalies, - Suivre...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    il y a 3 semaines

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you! AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? Apporter une assistance...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    il y a 4 jours

    Paris, France AXA Partners France Temps plein

    **Profitez de vos vacances d’été sereinement en postulant dès maintenant à notre poste de Chargé de Clientèle en Assistance, à pourvoir le 11 septembre !** AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi...

  • Téléconseiller ou Téléconseillère

    il y a 7 jours

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le centre d’appels de la ville de Paris est chargé d'accueillir, d'informer, d’assister ou d'orienter le public vers les dispositifs les mieux adaptés. Il délivre des informations, des démarches à suivre et des conseils pratiques sur la vie quotidienne à Paris. Le centre d'appels traite les demandes sur des thèmes variés, apportant une réponse...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller / Commercial Btoc (H/F)

    il y a 7 jours

    Paris, France MELEO Temps plein

    **MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 TÉLÉCONSEILLER / COMMERCIAL BTOC H/F.** **Rôle & Mission** Directement rattaché(e) au Responsable du service vous interviendrez en qualité de Téléconseiller H/F Vous devrez: Gérer les appels entrants Pratiquer l’assistance, l’accompagnement et le conseil...

  • CDI Chargé d'Assistance Trilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Paris, France JobMania Temps plein

    DescriptionFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance.Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 4 semaines

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter une assistance téléphonique à nos...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France STYCH Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, STYCH recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les accompagner et de les informer tout au long de leur formation afin de rendre leur expérience la plus fluide possible. Vos missions principales seront les...

  • Chargé(E) D'assistance; Chargé(E) de Parcours

    il y a 7 jours

    Paris, France GIF Emploi - POINT Z Temps plein

    Notre agence POINT Z spécialisée dans l’expertise sinistre habitation un(e) **chargé(e) de parcours client F/H.** **_Si vous recherchez une entreprise à forte notoriété, réputé pour sa qualité de travail et d’évolution en interne, reconnue pour être une entreprise formatrice alors ce poste est fait pour vous !_** Rattaché au directeur de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 27489.68 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant F/M

    il y a 3 semaines

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you! AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? Apporter une assistance...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant F/M

    il y a 3 semaines

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you! AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? Apporter une assistance...

  • Chargé ADV Trilingue Anglais Allemand H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé ADV Trilingue Anglais Allemand H/FPour ce poste de Chargé ADV Trinlingue Anglais Allemand, vos principales missions seront : * Suivi des commandes, * Suivi des budgets, * Facturation clients, * Recouvrement et gestion des litiges, * Reporting et analyse financière, * Suivi des tableaux de bord, * Établissement des prévisions.Cette...