Responsable Applicatif Billettique
il y a 1 jour
**Responsable applicatif billettique F/H/X**:
Systèmes d'Information
**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**
KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité
Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.
Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.
**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Sous la responsabilité d’un Manager, et en collaboration avec une équipe constituée de chargés d’exploitation, et chef de projet, vous assurez une prestation d'assistance applicative et métier des services médicaux de la SNCF
**Votre rôle**:
A ce titre vos principales missions seront les suivantes:
1. **Assistance applicative**:
- Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, mail, outil de ticketing
- Assurer les escalades (si besoin), après qualification, vers les fournisseurs des solutions applicatives
- Gérer les demandes d'accès / suppression aux différents applicatifs
- Surveiller l'état de bon fonctionnement des solutions applicatives mises en œuvre
- Communiquer sur les incidents applicatifs en cours (mails, portail web, SVI...)
**2. Recettes applicatives**:
- Assurer la réalisation de tests métiers et technique, sous le contrôle de chefs de projet SNCF, et dans le cadre des évolution du périmètre applicatif concerné
- Contribuer à la rédaction du cahier de recette
**3. Appui au déploiement projet**:
- Assister les chefs de projet SNCF, dans la conduite du changement liée aux évolutions applicatives
- Participer à la mise en place des communications liées aux changements applicatifs
- Réaliser des raports vers les chefs de projets en consolidants les problèmatiques rencontrées pars les utilisateurs liées aux évolutions
4. **Comitologie**:
- Animer le comité opérationnel hebdomadaire
- Animer le comité Kaisen mensuel
5.** Reporting & management**:
- Animer et coatcher une petite équipe de 3 personnes (max)
- Organiser le planning de l'équipe
- Garantir le bon suivi administratif des collaborateurs
- Rédiger les différents rapports de l'activité à destination du client
**Votre profil**:
- Formation : Vous avez un Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
- Compétences techniques : Vous connaissez le pack office, Zendesk (ou équivalent) et avez des connaissances en gestion de projet applicatif et recettes applicatives.
- Vous avez l'esprit analytique, êtes réactif, faites preuve d'une bonne communication et êtes autonome
- Rémunération 34/36K
**Processus de recrutement**:
Un process de recrutement simple et fluide:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.
Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.
Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.
- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio
- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités; Engagement solidaire (Kisio offre à **chaque collaborateur** l’opportunité de consacrer **0.5 jour par an** à une mission à fort impact social (_distribution de repas, confection de kits, collectes, mentorat _)
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%
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Responsable Applicatif
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France SQUIREL Temps pleinSQUIREL est un spécialiste des systèmes d’information du secteur ferroviaire. Depuis près de 15 ans, nous proposons les solutions les plus adaptées aux défis opérationnels et commerciaux auxquels nos clients du rail sont confrontés. Pour nous, chaque difficulté est l’occasion d’utiliser notre expérience du secteur pour aider nos clients à...
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Responsable Domaine Applicatif ERP
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Haddad Brands Europe Temps pleinHaddad Brands Europe, créée il y a 6 ans, est spécialisée dans la distribution, dans toute l’Europe, de têxtile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren )._ - La société connait une croissance fulgurante depuis sa création et compte déjà plus de 500 collaborateurs à travers l’Europe_. - Nous...
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Chargé Support Applicatif
il y a 1 jour
Saint-Denis, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Chargé support applicatif F/H/X**: Systèmes d'Information **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...
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Chargé de Billetterie
Il y a 3 mois
Saint-Martin-de-Crau, France SARL GAIA Temps plein**Job Summary** En tant que Chargé de Billetterie (H/F), vous serez responsable de la gestion des ventes de billets d'affaires (rail/air). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour assurer une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Possibilité télé travail 3 jours / 5 **Responsabilités**: - Traiter les demandes de...
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Saint-Denis, France TWININ Temps pleinDans vos missions au quotidien, vous contribuez aux engagements environnementaux, (préservation de l'environnement, adaptation au changement climatique) et sociétaux de SNCF (Voyageurs).Dans ce contexte dynamique et en pleine évolution, vous serez rattaché(e) au pôle Gestion d'Affaires Matériel de la Division SI GESTION au sein la Direction des...
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Responsable applicatif sur les processus de facturation F/H
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France TWININ Temps pleinDans vos missions au quotidien, vous contribuez aux engagements environnementaux, (préservation de l'environnement, adaptation au changement climatique) et sociétaux de SNCF (Voyageurs).Dans ce contexte dynamique et en pleine évolution, vous serez rattaché(e) au pôle Gestion d'Affaires Matériel de la Division SI GESTION au sein la Direction des...
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Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinDans vos missions au quotidien, vous contribuez aux engagements environnementaux, (préservation de l'environnement, adaptation au changement climatique) et sociétaux de SNCF (Voyageurs). Dans ce contexte dynamique et en pleine évolution, vous serez rattaché(e) au pôle Gestion d'Affaires Matériel de la Division SI GESTION au sein la Direction des...
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Responsable Fonctionnel Des Applicatifs
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France UGECAM BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Responsable fonctionnel des applicatifs**: - CDI - SAINT-HERBLAIN - 40 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD88582 **UGECAM BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE**: Avec ses** **242 établissements et services sanitaires et médico-sociaux et 14.000 salariés engagés, le Groupe UGECAM,** **opérateur de santé majeur de l'Assurance Maladie...
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Responsable Applicatifs et Evolutionsdigitales
il y a 4 semaines
Saint-Martin-du-Vivier, France PerfHomme Haute-Normandie Temps pleinA propos de l'entreprise : PERFHOMME RECRUTE POUR SON CLIENT LHOTELLIER EN NORMANDIE !Opérateur global de la construction, LHOTELLIER est un groupe familial centenaire et indépendant, dirigé par Paul LHOTELLIER. Expert dans les métiers de la construction et des industries routières, le groupe opère dans les travaux publics, le bâtiment, la...
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Architecte Applicatif Solution Circulation F/H
il y a 1 mois
Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinVous intervenez sur des projets passionnants au coeur de la gestion des circulations sur le réseau ferré national : suivi de la circulation des trains, gestion de la régularité, régulation du trafic, supervision des opérations, etc. En tant qu'architecte Applicatif vous maîtrisez l'architecture applicative des projets informatiques de votre...
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Architecte Applicatif Solution Circulation F/H
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinVous intervenez sur des projets passionnants au coeur de la gestion des circulations sur le réseau ferré national : suivi de la circulation des trains, gestion de la régularité, régulation du trafic, supervision des opérations, etc.En tant qu'architecte Applicatif vous maîtrisez l'architecture applicative des projets informatiques de votre périmètre...
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Architecte Applicatif Solution Circulation F/H
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinVous intervenez sur des projets passionnants au coeur de la gestion des circulations sur le réseau ferré national : suivi de la circulation des trains, gestion de la régularité, régulation du trafic, supervision des opérations, etc.En tant qu'architecte Applicatif vous maîtrisez l'architecture applicative des projets informatiques de votre périmètre...
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Responsable Applicatif
Il y a 3 mois
44150 Saint-Géréon, France Audaxio Temps pleinFort de notre expérience aux côtés de grands acteurs de la santé dans la région, nous recherchons pour l'un d'entre eux un Responsable Applicatif. **Les missions du poste**: - Analyse, veille et prospection du marché des fournisseurs informatiques pour mettre en œuvre la stratégie d’achat SI - Maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive...
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Responsable Patrimoine Applicatif
il y a 2 jours
Saint-Herblain, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein**Description du poste**: **Métier**: METIERS - IT / Ingénierie **Intitulé du poste**: Responsable patrimoine applicatif H/F **Contrat**: CDI **Votre mission**: Nous recherchons un responsable de patrimoine applicatif pour travailler sur un périmètre technique et fonctionnel riche et varié. **_ Au quotidien, vos missions seront les suivantes :_** -...
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Chef de Projet applicatif SI
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France EFS Temps pleinMissionLe Chef de Projet applicatif SI - SAP QM est responsable de la conception, du développement et de la maintenance des applications SI - SAP QM/PP à EFS.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum sur les modules SAP QM/PPConnaissance des intégrations avec les autres modules de SAPExpertise des processus Qualité dans les domaines de la...
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Responsable Applicatif Opérationnel
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Les Petits Chaperons Rouges Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant?MissionNos applications métiers nécessitent une gestion efficace pour garantir leurs performances optimales. En tant que responsable applicatif opérationnel, vous serez chargé de superviser et d'optimiser les applications métiers en production, tout en garantissant un service de qualité aux...
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Responsable Support Applicatif
Il y a 6 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein**Missions**: Le responsable du Support applicatif Groupe est chargé du fonctionnement et de l’optimisation du support EDI et des produits logiciels du groupe Weexa. Manager et gestionnaire, il coordonne l’ensemble des ressources support EDI et des applicatifs du Groupe et veille à la bonne satisfaction des clients. Basé à Montbonnot, au siège...
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Architecte Applicatif Solution Circulation
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France SNCF Cadres Temps plein**Description de l'employeur** Avec plus de 430 collaborateurs, la **Direction Générale Numérique (DGNUM)** SNCF Réseau est en charge de la transformation numérique de SNCF Réseau. Elle est garante de la gouvernance du numérique et du haut niveau de service délivrés aux métiers et aux clients et utilisateurs. La DG Numérique est organisée en 8...
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Responsable Applicatif SAP Industrie
Il y a 3 mois
Saint-Donat-sur-l'Herbasse, France Peeers Temps pleinL’industrie et l’informatique vous passionnent ? Vous maîtrisez les modules PP, MM et/ou QM de SAP, et souhaitez continuer votre montée en compétences, en découvrant notamment les coulisses du MES ? Rejoignez notre client, filiale française d'un groupe européen reconnu du secteur industriel ! Afin d’accompagner sa croissance et de renforcer ses...
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Saint-Aubin, Nouvelle-Aquitaine, France LES MOUSQUETAIRES AGROM SERVICES Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Responsable Flux Inter-Applicatifs (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de l'entreprise LES MOUSQUETAIRES AGROM SERVICES. Ce poste offre une opportunité excitante pour ceux qui souhaitent se lancer dans une carrière prometteuse en tant que manager de stratégie d'intégration.Missions clésDéfinir...