Responsable D'equipe Indemnisation Iard

il y a 4 semaines


Bourges, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim,

CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toute qualification (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).

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Le monde du travail change, nous aussi CRIT 2024...

**Description du poste**:
Pour accompagner notre client dans son développement, nous recherchons un Responsable d'Equipe Indemnisation.

Vous animez une équipe de 10 Conseillers Clientèle Indemnisation d'une plateforme téléphonique.

Vos principales missions sont:
1. Manager une équipe de Conseillers clientèle Indemnisation chargés de la gestion des sinistres par téléphone
- Animer l'équipe de Conseillers clientèle
- Réaliser les contrôles opérationnels
- Evaluer et développer les compétences des collaborateurs
- Transmettre les consignes et orientations du service à l'équipe
- Assurer un rôle d'interface entre la direction et l'équipe

2. Garantir la qualité de l'activité opérationnelle
- S'assurer du bon respect des consignes de fonctionnement du service
- Veiller à ce que les collaborateurs respectent les bonnes pratiques opérationnelles (productivité/qualité...) des conseillers Clientèles rattachés en lien avec les missions confiées
- Assurer l'interface avec les autres services de la société
- Contribuer au pilotage opérationnel quotidien de l'activité
- Remonter, alerter l'encadrement les dysfonctionnements identifiés, questions spécifiques des clients mais aussi des points liés à la vie du service et de l'équipe.

3. Autres activités
- Contribuer à des groupes de travail ponctuels en lien avec des projets, assurer des missions, études ponctuelles
- Vous animer des réunions d'équipe et relayez les messages clés de la direction ou communiquez sur des évolutions de consignes, procédures.

De formation supérieure (Bac+2 à 4/5), vous avez impérativement une expérience en assurance Dommages et idéalement en indemnisation.

Vous maîtrisez les techniques de la relation client par téléphone et avez une première expérience en management.

L'anglais serait un plus.

Votre orientation résultat, votre sens du service clients, vos qualités de manager ainsi que votre sens de l'organisation sont autant d'atouts pour réussir sur la fonction.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans



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  • Bourges, France SOGECAP Temps plein

    **Vos missions au quotidien** Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à Orléans**.** En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l’organisation. A l’issue d’un parcours de...


  • Bourges, France SOGECAP Temps plein

    **Vos missions au quotidien** Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à Orléans**.** En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l’organisation. A l’issue d’un parcours de...


  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un **Conseiller clientèle assurances indemnisation (H/F) en CDI, à pourvoir dès que possible sur Orléans.** **Les missions****: Après une période de 7 semaines de formation en interne, vous intervenez sur des contrats...


  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un **Conseiller clientèle assurances indemnisation (H/F) en CDI, à pourvoir dès que possible sur Orléans** **Les missions****: Après une période de 7 semaines de formation en interne, vous intervenez sur des contrats d'assurances...


  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un **Conseiller clientèle assurances indemnisation (H/F) en CDI, à pourvoir dès que possible sur Orléans** **Les missions****: Après une période de 7 semaines de formation en interne, vous intervenez sur des contrats d'assurances...


  • Bourges, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à Orléans**.** En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l’organisation. A l’issue d’un parcours de...


  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurances, des **Conseillers clientèles assurances indemnisation (H/F) en CDI, à pourvoir dès que possible sur Orléans.** **Les missions****: Après une période de 7 semaines de formation en interne, vous intervenez sur des contrats...


  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurances, des **Conseillers clientèles assurances indemnisation (H/F) en CDI, à pourvoir dès que possible sur Orléans.** **Les missions****: près une période de 7 semaines de formation en interne, vous intervenez sur des contrats...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    il y a 4 semaines


    Bourges, France CARPRASSUR AGENT GENERAL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Groupe fondé en 1980, nous sommes spécialisés dans l’assurance des risques d'entreprises en région Centre et leader sur notre secteur. Fort d'une équipe de plus de 35 collaborateurs, en constante croissance, nous servons une clientèle exigeante en les accompagnant dans la négociation et la souscription de leurs...


  • Bourges, France THELEM ASSURANCES Temps plein

    Description du poste: Nous recherchons **Un(e) Chargé(e) de contrôle indemnisation **en CDI pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45). Au quotidien, vous contrôlez la qualité de gestion des sinistres délégués aux agences. Vous contribuez à leur montée en compétences et les assisterez dans la gestion des...


  • Bourges, France Cherry Pick Temps plein

    Compétences :IARD : élémentaire et élément différenciantEn tant que responsable de projets, vous serez en charge des activités suivantes :Identifier les difficultés et proposer à l'équipe de nouvelles organisations / fonctionnements permettant d'être plus efficaces autour des thématiques : gestion de la demande (GDD), échanges avec les MOA,...


  • Bourges, France Pôle Emploi Temps plein

    SAS de courtage d'assurance dédiée à la protection des personnels militaires et civils de la Gendarmerie sur l'ensemble du territoire nationale (28.000 assurés - 86.000 contrats) recherche 1 gestionnaire Sinistres Auto - IARD (H/F). Votre Mission : Après une période de formation aux produits, services et process du Cabinet vous aurez en charge la...


  • Bourges, France GRITCHEN Temps plein

    Dans le cadre d’un surcroît d’activité, nous recrutons un(e) **GESTIONNAIRE SINISTRES IARD**, en CDD, à temps plein jusqu’à fin décembre 2024 pouvant évoluer vers un CDI. **Descriptif du poste**: Rattaché(e) au Responsable Sinistres IARD, vous serez chargé(e) de la gestion des dossiers sinistres. Dans le cadre de ce projet, vous serez...


  • Bourges, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Intégré(e) au sein d'une équipe spécialisée, vous êtes en charge d'un portefeuille de dossiers sinistres Responsabilité et Construction. Vous ouvrez et instruisez des dossiers en matière de Responsabilité amiables ou judiciaires. Vous réalisez l'ouverture et le suivi des dossiers en identifiant leurs enjeux juridiques, techniques, financiers et...


  • Bourges, France Barruel et Giraud - SARPGN Temps plein

    Après une période de formation aux produits, services et process du Cabinet vous aurez en charge la gestion de dossiers de sinistres Automobile, IARD et Santé au sein d'une équipe de 5 personnes. Vous avez déjà eu en charge la gestion de contrats d'assurances ou de sinistres Auto - IARD. Vous avez le sens du client ainsi que de bonnes qualités...


  • Bourges, France Barruel et Giraud - SARPGN Temps plein

    Après une période de formation aux produits, services et process du Cabinet vous aurez en charge la gestion de dossiers de sinistres Automobile, IARD et Santé au sein d'une équipe de 5 personnes. Vous avez déjà eu en charge la gestion de contrats d'assurances ou de sinistres Auto - IARD. Vous avez le sens du client ainsi que de bonnes qualités...


  • Bourges, France Kelly Services Temps plein

    _**Kelly Services Premium, Cabinet de Recrutement, recherche pour l’un de ses clients, agence d'assurance spécialisée dans l'automobile et l'habitation sur Orléans un Gestionnaire Sinistre H/F.**_ - Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous serez en charge d'accompagner les clients sur leurs sinistres Auto/Habitation._ Après une...


  • Bourges, France Pôle Emploi Temps plein

    SAS de courtage d'assurance dédiée à la protection des personnels militaires et civils de la Gendarmerie sur l'ensemble du territoire nationale (28.000 assurés - 86.000 contrats) recherche gestionnaire Sinistres Auto - IARD (H/F). Votre Mission : Après une période de formation aux produits, services et process du Cabinet vous aurez en charge la gestion...


  • Bourges, France Monceau Assurances Temps plein

    **L'entreprise** Monceau Assurances est un groupe mutualiste d’assurance fortement **empreint d’humanisme** et de **valeurs** telles que l’éthique, le respect, la transparence et l’innovation. Nos 350 collaborateurs sont au service quotidien de nos 300 000 sociétaires et clients. Grâce à une structure financière solide illustrée par le haut...