Conseiller Clientèle

il y a 1 semaine


Montauban, France Veolia Temps plein

**Company Description**
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La vocation de Veolia - Activité Eau_**

**Le groupe Veolia** est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. L’entité Eau assure la maîtrise, le traitement et le suivi de la qualité de l’eau à toutes les étapes du cycle de l’eau. L’innovation, l’efficacité, le sens du client et l’engagement sociétal sont nos forces et l’une des clés de succès de notre Groupe.

**Rejoignez nous au sein de la Région Sud Ouest et faites partie de nos 160 000 Ressourceurs **

CDD - 4 mois

**_ Quels seront vos objectifs ?_**
- Assurer au quotidien la gestion et la relation des consommateurs, l’accueil physique ainsi que la gestion des demandes écrites dans le respect de nos engagements et de notre qualité de service attendue.
- Garantir la qualité du traitement des demandes des consommateurs, de la traçabilité et des données dans le système d’information consommateurs.
- Participer au processus de facturation des contrats (suivi des relevés, contrôle des anomalies) et de recouvrement des factures.

**_ Quelles seront vos missions ?_**
- ** Consommateurs / Accueil / Administration**
- Assurer la relation avec les consommateurs, en fournissant les réponses et conseils adaptés à leurs attentes dans le respect de la réglementation, de nos engagements et de notre qualité de service attendus.
- Appliquer la démarche de la Relation Attentionnée.
- Promouvoir les services digitaux tout en préservant le lien humain.
- Gérer les différents contacts quel que soit le canal utilisé (physique, téléphonique, mail, courrier, internet )
- Traiter les demandes tout au long du parcours consommateur
- Vérifier et enrichir la base de données clients
- Traiter les réclamations
- Piloter les interventions nécessaires chez les consommateurs (relevés, interventions, rendez-vous etc.)
- Aider à la maîtrise de la consommation
- Interagir avec les autres services en interne pour le suivi des demandes
- Suivre les campagnes de changement de compteurs
- ** Facturation / Recouvrement**
- Suivre le bon déroulement des campagnes de relevés des compteurs
- S’assurer de la qualité des consommations relevées et télérelevées : contrôler les relevés, détecter les anomalies de consommations et déclencher les alertes associées
- Traiter les corrections de factures
- Etre à l’écoute de tous les consommateurs et notamment des plus fragiles
- S’inscrire dans la démarche du recouvrement attentionné

**Qualifications**
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ET VOUS ?_**

**Savoir-faire**
- Expérience professionnelle dans le domaine clientèle
- Maîtrise de l’outil informatique bureautique et de préférence de logiciels type CRM
- Connaissance des parcours clients (Consommateurs et Collectivités)
- Maîtrise des techniques de la relation consommateurs
- Aptitude à la polyvalence (facturation, recouvrement, renseignements des clients)
- Capacités rédactionnelles

**Savoir-être**
- Autonomie - Responsabilité - Conscience professionnelle
- Sens du service collectif rendu auprès des clients internes et externes - Bon relationnel client
- Adaptabilité et empathie
- Méthodique et organisé
- Ecoute - Pédagogie

**Additional Information**
Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement

Vous bénéficiez de:

- **36 jours de congés payés ouvrés**:

- **Une mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur**:

- **Rémunération sur 13,5 mois**:

- **Avantages sociaux**, incluant des chèques vacances, des tickets restaurants, une indemnité eau, ainsi qu’un dispositif d'intéressement/participation.
- **Épargne salariale** pour préparer votre avenir et bénéficier de la croissance du Groupe.
- **Opportunités d'évolution et de mobilité** : Un parcours de carrière dynamique et des perspectives de développement au sein d'un groupe international reconnu.

Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l’eau et fortement impliqué dans la vie locale.


  • Conseiller(E) ClientÈle

    Il y a 3 mois


    Montauban, France Artisanat Temps plein

    **Le contrat**: CDD (Contrat à durée déterminée) - Salaire - 26455.00€ - Avantages - Mutuelle, titre-restaurant, RTT Date de prise de fonction : 07.10.2024 - Lieu - MONTAUBAN Recherche conseiller clientèle pour le Tarn-et-Garonne **Présentation de l’établissement**: La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie /...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours


    Montauban, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client acteur dans le secteur du prêt à porter, des Conseillers de Vente F/H pour une mission ponctuelle. Votre mission de vendeur est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes ! Le rythme de travail...

  • Hôte de Clientèle Exécutif

    il y a 2 semaines


    Montauban, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    BeBee Professionals recherche un Hôte de clientèle exécutif pour rejoindre notre équipe à Montauban.Le salaire estimé pour ce poste est entre 25 000€ et 35 000€ par an, en fonction de l'expérience.Description du PosteEn tant qu'hôte de clientèle exécutif, vous serez responsable d'assurer un service exceptionnel pour garantir la...

  • Vendeur Conseil

    il y a 7 jours


    Montauban, France Grand Montauban Temps plein

    **À propos du poste** Pour une de nos entreprises partenaires, boutique en centre ville. Nous recherchons un vendeur ou une vendeuse conseil passionné(e) par le service client et la vente au détail. Vous serez un acteur clé de notre équipe, en charge d'accueillir les clients, de les conseiller sur nos produits et de garantir une expérience d'achat...


  • Montauban, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle Particuliers Renfort - MONTAUBAN (82) H/F **Description de la mission**: La proximité, la responsabilité et la solidarité sont des valeurs qui vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser ! Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Clientèle Particuliers Renfort** sur le...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 3 mois


    Montauban, France AQUA PENSEZ-VOUS Temps plein

    **À propos de nous**: AQUA PENSEZ-VOUS ? est une entreprise spécialisée dans la vente de piscines australiennes et de spas. Nos engagements : la satisfaction client et l'excellence. Rejoignez notre entreprise qui réalise plus de 350 piscines par an et qui développe son activité sur 16 départements et d'autres à venir. Rejoignez notre équipe et...


  • Montauban, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle Particuliers Renfort - Montauban (82) H/F **Description de la mission**: Nous avons nos valeurs mutualistes : la **proximité**, la **responsabilité** et la **solidarité**. Ces valeurs vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser ! Aujourd'hui, nous recrutons un...


  • Montauban, France TALIS BUSINESS SCHOOL Temps plein

    **Notre entreprise partenaire, un magasin leader du jouet recherche un Vendeur Conseil Réceptionnaire en alternance : tu es dynamique, tu as le commerce dans l’âme. La satisfaction du client est ta priorité ! N’attends plus, postule !** - **Missions** Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle. Participer aux animations commerciales. Mettre...

  • Conseiller de Beauté

    il y a 1 mois


    Montauban, France NOCIBE Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: **Conseiller de Beauté F/H** **CDD- 39H** **Du 25/11 au 30/11 - Black friday** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. N°1 de la...


  • Montauban, Occitanie, France Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées Temps plein

    Description du posteMétier Banque – Marché des particuliersTitre du poste Conseiller Commercial à distance H/FDescription du poste Vous souhaitez évoluer vers un métier de Conseiller de clientèle. Venez rejoindre l'un de nos Centres de Relations Clients. Garant de la qualité de l'accompagnement client et de la satisfaction de l'ensemble de notre...


  • Montauban, France Le Cours Des Halles Temps plein

    Le Cours Des Halles est une entreprise familiale. Historiquement spécialisée dans la vente au détail de Fruits et Légumes, l’enseigne a développé son offre en proposant du Multi-Frais tout en conservant son métier historique. Aujourd’hui, nous sommes Primeur, Fromager/Affineur et nous proposons aussi une gamme complète d’Alimentation Générale...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 3 mois


    Montauban, France SERGE BLANCO Temps plein

    SERGE BLANCO est une marque de prêt-à-porter qui habille les hommes depuis plus de 30 ans. La marque au polo a évolué au gré des époques pour se réinventer et devenir une des marques référence du quotidien des hommes contemporains. SERGE BLANCO produit tout ce dont un homme a besoin, des sous-vêtements aux pantalons, des chemises aux chaussures,...


  • Montauban, France Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller Commercial à distance H/F Description du poste Vous souhaitez évoluer vers un métier de Conseiller de clientèle ! Venez rejoindre l'un de nos Centres de Relations Clients. Garant de la qualité de l'accompagnement client et de la...


  • Montauban, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...


  • Montauban, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois


    Montauban, France Poltronesofà Temps plein

    **Job description** Née à Forlì en 1995, Poltronesofà est devenue aujourd'hui l'entreprise leader en Italie dans la production et la vente de canapés et fauteuils en tissu et en cuir. Depuis toujours, notre objectif est de mettre la qualité à la portée de tous, en garantissant à nos clients un produit haut de gamme, mais en conservant une touche...


  • Montauban, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Chargé de Clientèle Particuliers Renfort - Montauban (82) H/F Description de la mission Nous avons nos valeurs mutualistes : la proximité , la responsabilité et la solidarité . Ces valeurs vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser ! Aujourd'hui, nous recrutons un ...


  • Montauban, France One Business School Temps plein

    **Missions Principales**: **Accueil et conseil client**: - Accueillir les clients avec enthousiasme et professionnalisme. - Identifier les besoins des clients et proposer les modèles de trottinettes électriques adaptés. - Expliquer les caractéristiques techniques et les avantages des produits. **Vente et négociation**: - Assurer le processus de vente...


  • Montauban, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousVous recherchez une opportunité unique de carrière dans un environnement où l'indépendance est valorisée, tout en bénéficiant d'un accompagnement constant ? Ce poste de Conseiller(e) en Gestion de Patrimoine Indépendant vous permettra de jouer un rôle clé dans l'accompagnement financier de vos clients tout en étant l'acteur de...


  • Montauban, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Chargé de Clientèle Particuliers Renfort - VERDUN SUR GARONNE (82) H/F Description de la mission Nous avons nos valeurs mutualistes : la proximité , la responsabilité et la solidarité . Ces valeurs vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser ! Aujourd'hui, nous recrutons un ...