Receptioniste de Nuit
Il y a 2 mois
**Les missions principales**:
- 1- Relation clients :_
- Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures en vigueurs.
- Vous êtes garant de l'expérience et de l’accueil personnalisé et chaleureux des arrivées tardives des clients conformément à nos critères de qualité internes.
- Vous avez une connaissance accrue de la clientèle Paris Society et assurez leurs demandes de conciergerie ou demandes spécifiques qu’elles soient en amont ou au cours de leur séjour.
- Vous portez attention à l’accueil, la gestion et le suivi des clients et des clients spéciaux (VIP, longs séjours etc.) pour créer un lien et profitez de chaque occasion pour rencontrer le client.
- Vous assurez la promotion de l’hôtel et le développement de la clientèle par la fidélisation de celle-ci
- 2- Technique Métier :_
- Vous effectuez les opérations informatiques et administratives liées au check-in et check-out.
- Vous accompagnez les clients dans la chambre en respectant la procédure « rooming », en présentant tous les services de l’hôtel et en s’assurant que les bagages soient rapidement installés en chambre.
- Vous êtes en charge de la prise de réservation quand le service est fermé ou pour toute demande de réservation en direct en appliquant les consignes de vente.
- Vous vérifiez le suivi de toutes les réservations et le bon respect et mise à jour du cardex sur le PMS (opéra)
- Vous êtes responsable du fond de caisse et du respect des procédures en matière de facturation et encaissement des prestations.
- Vous anticipez les éventuels délogements
- Vous effectuez la clôture journalière et contrôler les rapports édités.
- Vous établissez le rapprochement chambres en indiquant les chambres libérées et arrivées après clôture, pré-checking. Expliquer les écarts.
- Vous élaborez le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit et les transmettre les départements concernés
- Vous appliquez, faites appliquer tout nouveau process/ standard rendu nécessaire par la recherche d’amélioration.
- Vous êtes responsable des bonnes passations de consignes entre les différents shifts de la réception
- Vous valorisez les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
**Votre profil**
- Minimum 3 ans d’expérience dans le même poste en hôtellerie de luxe
- Niveau BTS ou Bac+3 en école hôtelière ou équivalent.
- Une bonne connaissance de l'hôtellerie de luxe (4/5 étoiles)
- Bon niveau d’Anglais demandé
- Très bonne présentation
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client
- Rigueur et organisation
- Esprit d'équipe
**Les avantages**
- Avantages ACCOR (une fois la période d’essai passée) :_
- Tarif préférentiels exclusif dans les hôtels Accor
- 30% de réduction F&B (hors Mama Shelter)
- Gain de points de fidélité
- 20% sur les thalasso /SPA (jusqu’à 30% sur Willowstream)
- 30% sur les boutiques Novotel/SoBoutique by Sofitel (20% sur les boutiques Fairmont)
- 30% sur les green fees (Fairmont, Raffles, Swisshotel)
- Offre flash
- Avantages Abbaye :_
- 50% sur tous les produits ‘brandés’ Abbaye (hors collab) en boutique
- Journée d’anniversaire (journée autorisé payée à partir d’un an d’ancienneté, 1 semaine avant ou après la date)
- 1 repas pour 2pax par an dans un des restaurants de l’Abbaye (sur réservation)
- 1 nuit offerte par an (lundi-jeudi selon disponibilité, PDJ inclus, 2 pax, sur réservation)
- Remboursement du pass Navigo à 100%
- Valorisation du repas à 6,80 € - FOODLES
- Pick-up depuis les gares (Rambouillet, Essarts-le-Roi, Saint Remy les Chevreuses)
- Prime de cooptation
- Assistante sociale (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)
- Aide juridique (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)
- Cours de français et cours d’anglais (formation, développement, accompagnement aux différentes formations)
- Noël des enfants du personnel
- Cours de sport et bien être 1 fois par semaine (en interne)
- Accès à des massages bien-être 1 fois par semaine (hors zone humide et sur réservation)
- Uniforme fourni et blanchi
- Logement (selon profil)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 800,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail en soirée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Formation:
- CAP / BEP (Optionnel)
Expérience:
- Domaine Culinaire: 1 an (Optionnel)
Disponibilité:
- Travail en journée (Optionnel)
- Travail en soirée (Optionnel)
- Travail de nuit (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Ville-la-Grand, France aquila RH Temps pleinaquila RH Annemasse, acteur du recrutement en intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, un Réceptionniste de nuit h/f Horaires de nuit : 23h15 - 7h15 Avantages: Adhésion Mutuelle et CE possible Acompte à la semaine Espace intérimaire en ligne Club avantage (Réductions et bons d'achats) Offre parrainage Vos missions Pour un leader...
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Réceptionniste Hôtel Nuit
il y a 2 semaines
La Penne-sur-Huveaune, France GOOD HOTEL MARSEILLE AUBAGNE Temps pleinLe/la réceptionniste de nuit est en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hotel durant la nuit. - Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients - Assurer la responsabilité de l'établissement après le...
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Réceptionniste Hôtel Nuit
il y a 4 semaines
La Penne-sur-Huveaune, France GOOD HOTEL MARSEILLE AUBAGNE Temps pleinLe/la réceptionniste de nuit est en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hotel durant la nuit. - Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients - Assurer la responsabilité de l'établissement après le...
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Réceptionniste Hôtel Nuit
il y a 4 semaines
La Penne-sur-Huveaune, France GOOD HOTEL MARSEILLE AUBAGNE Temps pleinLe/la réceptionniste de nuit est en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hotel durant la nuit. - Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients - Assurer la responsabilité de l'établissement après le...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
La Roche-Posay, France temporis Temps pleinL'agaence de Châtellerault recherche un "réceptionniste de nuit H /F " Prise de postes des maintenant **Salaire**: 11.52€ à voir selon expérience **Secteur**: La Roche Posay **Vos missions**: - Réception des clients - Vérification papiers d'entré - Sécurité **Vous connaissez**: - Le sens de l'accueil et du service. **Vous...
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Réceptionniste de nuit
il y a 6 jours
Saint-Mars-la-Réorthe, France beBee S FR Temps partielNotre hôtel recherche son réceptionniste de nuit. Le poste est à pourvoir de suite jusqu'à fin octobre. Débutant accepté. Une formation en doublon est prévue. Travaillant seul(e) de nuit, vous devez être totalement autonome sur tous les domaines (prise de décision, gestion des chambres, gestion des litiges, sécurité des biens et des personnes,...
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
La Bresse, France Hôtel Résidence Les Vallées Temps pleinL’Hôtel-Résidence Les Vallées** et le restaurant Le Diamant à La Bresse - Dept 88 (Groupe Labellemontagne) recherche un/une : réceptionniste de nuit à temps partiel. Pour remplacement des congés de nos veilleurs de nuit: - 2 semaines en automne - 2 semaines au printemps - 6 semaines en été - Remplacement ponctuels possibles Le/la...
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Receptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
La Plagne, France LES BALCONS DE BELLE PLAGNE Temps pleinEntreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis près de trente ans. Dans une démarche continue d'innovation et capitalisant sur son savoir-faire, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
La Seyne-sur-Mer, France Franchisé Accor Temps pleinVous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit ! Nous recherchons pour notre hôtel ibis La Seyne sur mer un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI** **à 3 nuits par semaine ( temp partiel ), à partir du **01/05/2024**. **Vos futures missions**: - Véritable relais pour...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
La Rochelle, France Maison des Ambassadeurs Temps plein**À propos de nous**: La Maison des Ambassadeurs, premier hôtel cinq étoiles de La Rochelle, rend hommage à l’ambassadeur de France Albert Bodard, le ‘fils de La Rochelle’, à travers un style affirmé, une décoration élégante, un bar, un spa et une cuisine raffinée. Le tout dans un style authentique, chaleureux et luxueux. La Maison des...
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
La Teste-de-Buch, France Zenitude Arcachon Temps pleinVous assurez la permanence de la réception de l'établissement pendant la nuit et veillez à la qualité des prestations offertes aux clients. Vous assurez également la comptabilité de la réception (validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction). Vous êtes le garant du calme...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 mois
La Rochelle, France Maison des Ambassadeurs Temps pleinLa Maison des Ambassadeurs, premier hôtel cinq étoiles de La Rochelle, rend hommage à l’ambassadeur de France Albert Bodard, le ‘fils de La Rochelle’, à travers un style affirmé, une décoration élégante, un bar, un spa et une cuisine raffinée. Le tout dans un style authentique, chaleureux et luxueux. La Maison des Ambassadeurs recherche un...
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
La Rochelle, France HOTEL LE CHAMPLAIN Temps pleinHôtel 4 étoiles de 39 chambres et suites, niché en plein cœur de La Rochelle et entièrement rénové en 2021, Le Champlain recherche sa/son futur.e réceptionniste de nuit pour intégrer une équipe jeune et dynamique. La/le réceptionniste de nuit est la/le garant.e du bon déroulement du séjour de nos clients tout en assurant la sécurité des...
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Receptionniste de Nuit
il y a 1 mois
La Tour-de-Salvagny, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de receptionnistes, bienveillants...
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Receptionniste de Nuit
il y a 1 mois
La Tour-de-Salvagny, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un Spa (Mona Spa). Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de receptionnistes,...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 mois
Saintes-Maries-de-la-Mer, France Mas de la Fouque Temps pleinLE POSTE: - CDD saisonnier - Travail tous les jours calendaires - Possibilité de logement pour les contrats saisonniers - Contrat de 39 heures hebdomadaires LES MISSIONS PRINCIPALES: - Accueil téléphonique - Prise de réservation - Accueil des clients au check-in et check-out - Encaissements - Accompagnement des clients en chambre - Vérifier la...
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
Saintes-Maries-de-la-Mer, France Mas de la Fouque Temps pleinLE POSTE: - CDD saisonnier - Travail tous les jours calendaires - Possibilité de logement pour les contrats saisonniers - Contrat de 39 heures hebdomadaires LES MISSIONS PRINCIPALES: - Accueil téléphonique - Prise de réservation - Accueil des clients au check-in et check-out - Encaissements - Accompagnement des clients en chambre - Vérifier la...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 mois
Saint-Vaast-la-Hougue, France SPL PATRIMOINE EN SAIRE Temps plein**Hôtel-restaurant 26 chambres hôtelières et 18 chambres hostel (auberge de jeunesse) est situé sur une île préservée de Tatihou,au large de Saint Vaast La Hougue, entre jardins luxuriants et bâtiments chargés d’histoire.** Vous êtes dynamique, souriant et vous avez une aisance relationnelle ? Cette offre est pour vous ! Afin de renforcer notre...
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Réceptionniste de Nuit Tournant
il y a 1 mois
Mandelieu-la-Napoule, France HOTEL IBIS CANNES MANDELIEU Temps pleinNous recherchons un réceptionniste h/f 20h/semaine du samedi et dimanche Préparation du service petit déjeuner Rangement livraison marchandises Préparation des salles de séminaires Accueil client - check in check out Ronde Traitement des biens Sécurité des biens et des services La liste est non exhaustive Type d'emploi : Temps partiel,...
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Réceptionniste de Jour
il y a 1 mois
Ville-d'Avray, France Les Etangs de Corot Temps pleinLes Étangs de Corot, Maison Relais & Châteaux, du groupe BEAUTIFUL LIFE HOTELS, a le plaisir de vous accueillir à Ville d’Avray, à seulement quinze minutes des portes de Paris. Ce hameau au cœur de la nature, autrefois lieu de rendez-vous prisé d’illustres artistes, est aujourd’hui l’adresse idéale pour s’évader du tumulte parisien....
