Responsable de Region SAV

Il y a 2 mois


Gennevilliers, France Orbility Temps plein

**L'date**:
10-29-2024

**Emplacement**:
FRANCE Gennevilliers - 92

**Département**:
Direction SAV France et Export,

**Description de l'emploi**:
Notre groupe OSP Holding, au travers de sa marque Orbility, est leader de la conception de systèmes automatisés de gestion de parking. Nos filiales se situent en France, Royaume-Uni, Etats-Unis, Espagne, et nos produits sont présents dans plus de 30 pays à travers le monde. Entreprise en expansion, avec des solutions technologiques en évolution pour faciliter la mobilité urbaine, la satisfaction de nos clients et la culture de la performance sont au cœur de nos activités.

Contexte:
Au sein de notre siège et sous la responsabilité de la Direction SAV France et Export, le Responsable de Région F/H sera essentiel pour superviser les opérations d’Ile de France, en garantissant le développement de l'activité technique et financière, ainsi que la satisfaction des clients externe sur sa région.

Vos missions contribueront à:

- Encadrer le personnel de l'agence, incluant les techniciens itinérants (14 agents), la hotline/planification des interventions curatives (3 agents) et la planification préventives (1 agent).
- Assurer le suivi des opérations pour garantir la qualité de service et le respect des engagements.
- Être l'interface principale avec les clients de la région et garantir la satisfaction client.
- Gérer les projets d'installation et les mises à jour des systèmes.
- Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures et des documentations techniques.
- Analyser les performances et proposer des améliorations pour l'agence.
- Être garant du respect du CA et PNL de l’agence.
- Gérer les besoins administratifs de l'agence, y compris le contrôle des temps de travail et des congés.
- Développer l'agence en identifiant des opportunités d'amélioration et en proposant des solutions.

Vos atouts pour réussir:

- Formation dans un domaine technique (électronique, informatique industrielle, etc.).
- Minimum 5 ans d'expérience en management d'équipe dans un environnement technique lié à l’intervention en itinérance et en urgence
- Compétences:

- Management et organisation
- Excellentes compétences en relation client
- Connaissances techniques en électrotechnique, informatique et systèmes complexes
- Bonne maîtrise de l'anglais est un plus
- Bonne maîtrise du pack office

Votre adaptabilité ainsi que votre sens du collectif vous permettent de vous intégrer rapidement auprès d’une nouvelle équipe à manager, avec des profils très diversifiés.

Type de contrat : CDI, cadre au forfait jour

Démarrage : ASAP

Rémunération : à négocier selon profil

Autres avantages : titres restaurant 10€, CSE et avantages aux loisirs, 16 à 18 RTT par an, Compte Epargne

Temps avec investissement possible, intéressement et participation (équivalent d’un 13 e mois sur l’exercice précédent)

Lieu : Gennevilliers - 92 (RER C « Les Grésillons » à 7 min à pied)


  • Assistant(E) SAV

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    Vous avez une première expérience réussie dans un service SAV ? Autonome et force de proposition, vous êtes l’interface privilégiée des techniciens? Vous avez un excellent sens relationnel et de la communication, écrite comme orale ? Vous souhaitez mettre votre énergie au service d’un groupe français spécialiste du recyclage **Vous avez...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France GIF Emploi - PROJETS 1 Temps plein

    PROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails clients et suivi avec le responsable - Gestion des demandes urgentes des clients pour des dépannages -...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France GIF Emploi Temps plein

    **Description du poste**: PROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission d’assurer la gestion administrative du service maintenance. Vos missions: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France GIF Emploi - PROJETS 1 Temps plein

    PROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission d’assurer la gestion administrative du service maintenance. Vos missions: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails clients et suivi avec le...

  • Gestionnaire Adv SAV

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable de Service, vos principales missions sont les suivantes: - Interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes de l'entreprise, - Saisie des commandes jusqu'à la facturation, - Gestion des demandes clients du SAV par mail et téléphone, - Rédaction des propositions commerciales, - Saisie et envoi des...

  • Gestionnaire Administratif SAV

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France temporis Temps plein

    Temporis Consulting Courbevoie, une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir ! Aujourd’hui, le talent recherché est un agent service après-vente (SAV) **Notre client**: Une belle PME filiale...


  • Gennevilliers, France Tech Job Temps plein

    Société implantée dans le domaine des installations frigorifiques, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant(e) SAV H/F en soutien au Responsable SAV.** **Vos principales missions**: Vous aurez en charge: - Diagnostic des pannes par téléphone - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences - Maintenir le...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable ADV/SAV, au sein d'une société internationale, vos principales missions sont les suivantes: - Traductions techniques des demandes de garantie français vers l'anglais, - Saisie et suivi des factures sur SAP, - Gestion des demandes clients (litiges, réclamations), - Suivi du CA du service via des reportings hebdomadaires et...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France CHR LOGISTIQUE CHR CONCEPT Temps plein

    Description du poste Vous avez le sens des responsabilités, une première expérience dans **la gestion du SAV** et la volonté d'être une partie importante de la société. Bienvenue dans notre équipe ! CHR LOGISTIQUE est une société commerciale dont l’activité principale est la vente de matériel de cuisine auprès des professionnels au niveau...


  • Gennevilliers, France Major Job Temps plein

    Notre client, une grande société française créée en 1964 dans le domaine de la publicité, cherche son(sa) futur(e) Responsable de Secteur IDF et Région Centre-Val de Loire/ Normandie A ce titre, il ou elle devra administrer et animer un secteur de kiosques et de kiosquiers (commerçants indépendants) et en faire croître le nombre. Vos principales...


  • Gennevilliers, France Major Job Temps plein

    Notre client, une grande société française créée en 1964 dans le domaine de la publicité, cherche son(sa) futur(e) Responsable de Secteur IDF et Région Centre-Val de Loire/ Normandie A ce titre, il ou elle devra administrer et animer un secteur de kiosques et de kiosquiers (commerçants indépendants) et en faire croître le nombre. Vos principales...


  • Gennevilliers, France ANFORE Temps plein

    Mon client est un pionnier dans la fabrication et la commercialisation de solutions complètes d’éclairage professionnel et architectural sur le plan mondial. Riche de plus d’un siècle d’expertise dans le domaine des lampes et luminaires, il commercialise à l’international des produits et systèmes de pointe adaptés aux secteurs public,...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 4 jours


    Gennevilliers, France Expert & Manager Levallois Temps plein

    Descriptif du poste Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la vente de matériel de cuisine professionnelle, un(e) Assistant(e) SAV H/F, dans le cadre d'un CDI à temps plein, à Gennevilliers. L'activité principale de cette structure est la vente de matériel de cuisine auprès...


  • Gennevilliers, France Cezam Temps plein

    **Présentation** Cezam recrutement cabinet d’approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l’évaluation de profils expert techniques, middle management et cadres. Nos bureaux de Strasbourg et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités. Pour notre client qui est spécialisé dans les services...

  • Superviseur Fibre Optique

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Cezam Temps plein

    **Présentation** Cezam recrutement cabinet d’approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l’évaluation de profils expert techniques, middle management et cadres. Nos bureaux de Strasbourg et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités. Pour notre client qui est spécialisé dans les services...


  • Gennevilliers, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    À propos de l'entrepriseJ4S Intérim et Recrutement, une entreprise spécialisée dans la formation et le recrutement, recherche un téléconseiller SAV pour l'un de ses clients implanté à Gennevilliers. Ce poste est rattaché à un contrat à durée déterminée.Missions principalesPour ce poste, vous serez chargé(e) de traiter les demandes des...

  • Responsable Technique

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France CHR CONCEPT Temps plein

    CHR LOGISTIQUE est une société commerciale dont l’activité principale est la vente de matériel de cuisine auprès des professionnels au niveau national. Cette entreprise se distingue par l’accompagnement proposé à ses clients dans le cadre de leurs projets professionnels. Cette PME en pleine croissance recrute un(e) responsable technique SAV CHR...

  • Responsable Technique

    Il y a 2 mois


    Gennevilliers, France CHR CONCEPT Temps plein

    CHR LOGISTIQUE est une société commerciale dont l’activité principale est la vente de matériel de cuisine auprès des professionnels au niveau national. Cette entreprise se distingue par l’accompagnement proposé à ses clients dans le cadre de leurs projets professionnels. Cette PME en pleine croissance recrute un(e) responsable technique SAV CHR...

  • Responsable Operationnel

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France SOLUTIONS 30 Temps plein

    Descriptif du poste - MISSIONS: Nous recherchons un Responsable Opérationnel (H/F) dont les missions sont les suivantes: - Manager les équipes opérationnelles (salariés et sous-traitants) dans votre région. - Mettre en oeuvre et faire appliquer les règles de fonctionnement en matière de sécurité, qualité et environnement. - Suivre les indicateurs...


  • Gennevilliers, France temporis Temps plein

    Bienvenue chez Temporis Experts et Cadres, l’agence d’intérim / cabinet de recrutement experte des recrutements tertiaires, où l'accompagnement, l'excellence et la réactivité façonnent notre quotidien. Notre mission ? Trouver le match parfait ! Parce que chez Temporis, vous êtes notre priorité. Notre agence compte parmi ses clients, de très...