Agent de Gestion

il y a 3 semaines


Brest, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

**Description du poste**

**Contrat**

CDD

**Votre mission**

Au quotidien, vos principales missions seront de:

- **Réaliser les activités d'assistance** de niveau 2 : identification et analyse des incidents rencontrés par nos clients, déclaration et suivi de la correction des incidents en lien avec les équipes informatiques, retour vers les clients lorsque l'incident est résolu ;
- **Contribuer à l'évolution des outils** banque à distance en proposant des évolutions ou celles suggérées par nos clients ;
- **Assurer le support** auprès de services (Service Réclamation Client, Marketing) afin d'apporter une réponse à nos clients.

Le contrat est prévu jusqu'à mi novembre 2024, sur Le Relecq Kerhuon (proximité de Brest).

**Et si c'était vous ?**

Vous avez une expérience dans la relation client à distance et de bonnes connaissances bancaires ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, votre qualité d'écoute et votre capacité de communication ?

Vous êtes rigoureux(se) et curieux(se), vous avez un sens du service développé et aimez trouver des solutions lorsque vous rencontrez des problèmes ?

Vous vous épanouissez dans le travail en équipe ?

Alors postulez à cette offre.

Afin de faciliter votre intégration, une formation à notre activité d'assistance Banque à distance Client vous sera dispensée en interne.

**Qui sommes-nous ?**

Au sein du Pôle Clientèle Retail et dela Direction des opérations clients et conseillers, le rôle du service Assistance banque à distance client est de mettre le digital au cœur de la relation humaine afin de faciliter l'accompagnement de nos clients.

Nous sommes au service des fédérations du Crédit Mutuel de Bretagne et du Crédit Mutuel du Sud-Ouest en faisant le lien avec les équipes métiers, de développements informatiques et techniques.

Les activités du service " Assistance Banque à Distance Client et Qualité de Service " sont:

- **Qualité de service** : mesurer et analyser la qualité de service de la prestation informatique utilisée par les conseillers du CMB et du CMSO ; étudier et suivre avec les équipes métiesr et techniques des plans d'actions d'amélioration.
- **Assistance Banque à Distance** Client

**Localisation du poste**

**Lieu**

Le Relecq-Kerhuon

Job ID 7129


  • Agent D'accueil Social

    il y a 4 semaines


    Brest, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Finistère Temps plein

    Le Centre de Gestion du Finistère est un établissement public à caractère administratif qui agit pour le compte de 426 collectivités finistériennes (communes, communautés de communes, syndicats, EHPAD...). Sa vocation première est d'assister les élus locaux dans leur rôle d'employeur et de mutualiser les moyens relatifs aux ressources...


  • Brest, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: Au sein de la Marine Nationale, l’Établissement des Formations de la Marine (EFM) Atlantique est l'employeur de l'ensemble du personnel civil de la Marine affecté dans les 40 formations de la façade Atlantique (environ 1 220 agents). Au sein de la division Ressources Humaines (RH) de l’État-major de CECLANT, sous...

  • Agent Espaces Verts

    il y a 1 mois


    Brest, France Commune de Cléguer Temps plein

    La commune de Cléguer recherche un agent des espaces verts polyvalent (H/F). L'agent polyvalent des services techniques exécute divers travaux d'entretien courant, de création et d'aménagement des espaces verts. Placé sous l'autorité hiérarchique du responsable des services techniques, il/elle assure les missions suivantes: Missions principales: -...


  • Brest, France CENTRE DE VACANCES DE PORT BLANC (mairie de Penvénan) Temps plein

    Le centre de vacances (hébergement de groupe) de la commune de Penvénan, recherche deux agents d'entretien et de service polyvalents pour la saison, poste de 30 h /semaine (annualisé), non logé (possible emplacement à prix réduit au camping à 500 mètres). **Poste en coupure / week-ends et jours fériés / fin de service maximum 21h30** HACCP...


  • Brest, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Les...


  • Brest, France Camping des Dunes et de Buguélès Temps plein

    Les campings municipaux de la commune de Penvénan (22), recherche pour la saison 2024, en remplacement des agents en poste, un agent d'accueil et de nettoyage, poste 20 heures / semaine (annualisé), du lundi au vendredi, non logé (possible d'avoir un emplacement de camping à prix réduit). Frais de déplacement inter-services pris en charges. Poste en...


  • Brest, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Les...


  • Brest, France Département des Côtes d'Armor Temps plein

    Direction- MDDS - Maison Du Département de Saint-Brieuc- Service- MDDS - Education- Unité affectation- MDDS - EDU / Collège Plérin - Jules Léquier- Résidence administrative- PLÉRIN**Profil de poste**: - Intitulé- 2 Agents polyvalents/Agentes polyvalentes des collèges - Collège Léquier- Métier CNFPT- Filière- FILIERE TECHNIQUE- Cadre d'emplois-...


  • Brest, France Département des Côtes d'Armor Temps plein

    Direction- MDDS - Maison Du Département de Saint-Brieuc- Service- MDDS - Education- Unité affectation- MDDS - EDU / Collège Ploeuc sur Lié - E. Guillevic- Résidence administrative- PLOEUC-SUR-LIÉ**Profil de poste**: - Intitulé- Agent polyvalent/Agente polyvalente des collèges - Collège de Ploeuc-L'Hermitage- Métier CNFPT- Filière- FILIERE...

  • Agent de Stérilisation

    il y a 4 semaines


    Brest, France CHRU de Brest Temps plein

    **Société**: **Le CHU de Brest recherche, pour exercer au sein du Pôle PHARMACIE un agent de stérilisation (H/F) - poste à temps plein - contrat de 3 mois renouvelable -** Dans les hôpitaux, la qualité de la prise en charge des patients et l'hygiène des locaux ou des matériels utilisés est encore plus importante qu'ailleurs. En cela, l'agent de...

  • Agent de Conditionnement

    il y a 4 semaines


    Brest, France Biscuiterie de la Barre de Monts Temps plein

    La Conserverie Courtin recherche un agent de conditionnement pour la saison 2023. Vous êtes rattaché au responsable de site, votre mission consistera notamment à : Conditionnement Mise en rayon Manutention Tâches diverses Vous aimez travailler en équipe et vous faites preuve de dynamisme et d'enthousiasme dans votre travail. Travail de jour du...


  • Brest, France Centre de Néphrologie B. Braun Avitum France de Brest Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent(e) de Services Hospitaliers (ASH) en CDD à temps plein, du 8 avril 2024 au 12 mai 2024. **Les principales missions sont**: - Assurer l'accueil, le nettoyage des locaux et en particulier de la salle de soins et ce en accord avec les procédures internes; - Effectuer les prestations d'hôtellerie et de restauration nécessaires...

  • Agent Hospitalier

    il y a 4 semaines


    Brest, France Hôtel-dieu de Pont L'Abbé Temps plein

    Le Groupe de L’Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve, pour l’Hôtel-Dieu de Pont l’Abbé (29), établissement de santé privé d’intérêt collectif de 370 lits et places, proposant une prise en charge en court, moyen et long séjour, psychiatrie et HAD recherche un Agent Hospitalier. Dans le cadre d'un CDD de remplacement, le Pôle Entretien...


  • Brest, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Agent Hospitalier

    il y a 1 mois


    Brest, France Hôtel-dieu de Pont L'Abbé Temps plein

    Le Groupe de L’Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve, pour l’Hôtel-Dieu de Pont l’Abbé (29), établissement de santé privé d’intérêt collectif de 370 lits et places, proposant une prise en charge en court, moyen et long séjour, psychiatrie et HAD recherche un Agent Hospitalier. Au sein du Pôle Hôtelier, vous interviendrez en qualité...


  • Brest, France Check and Visit Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Devenez agent(e) d’état des lieux indépendant(e) en moins d’un mois ! Chez Check and Visit, nous nous sommes donnés une mission : aider les professionnels de l’immobilier du monde entier à réaliser et fiabiliser les états des lieux des logements de leur parc locatif grâce à des solutions innovantes et digitales....

  • Agent Hospitalier

    il y a 1 mois


    Brest, France Hôtel-dieu de Pont L'Abbé Temps plein

    Le Groupe de L’Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve, pour l’Hôtel-Dieu de Pont l’Abbé (29), établissement de santé privé d’intérêt collectif de 370 lits et places, proposant une prise en charge en court, moyen et long séjour, psychiatrie et HAD recherche un Agent Hospitalier. Au sein du Pôle Hôtelier, vous interviendrez en qualité...

  • Agent de Propreté Des Locaux

    il y a 4 semaines


    Brest, France Mairie de Pont-de-Buis lès Quimerc'h Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement maladie, la commune de Pont-de-Buis lès Quimerc'h recherche un agent remplaçant au sein du service propreté. **Travail en binôme ou en équipe.** **Remplacement 1ère semaine d'avril, prolongation éventuelle en fonction de l'absence de l'agent remplacé.** **Missions** Nettoyage des locaux communaux - Tri et...


  • Brest, France Centre Socila et Culturel de Bellevue Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'Entretien (H/F) et de restauration collective pour rejoindre notre équipe. En tant que salarié (e), vous aurez comme taches: - Mise de tables pour 60 enfants maximum sur 3 services - Assurer l’entretien, la désinfection des locaux de restauration et faire la vaisselle. - Assurer la réchauffe des plats. - Veiller aux bonnes...


  • Brest, France Département des Côtes d'Armor Temps plein

    Direction- MDDC - Maison Du Département de Loudéac- Service- MDDC - Education / Ressources- Unité affectation- MDDC - EDU / Collège Les Livaudières à Loudéac- Résidence administrative- LOUDÉAC**Profil de poste**: - Intitulé- Agent polyvalent des collèges- Métier CNFPT- Chargée / Chargé de propreté des locaux- Filière- FILIERE TECHNIQUE-...