Gestionnaire Usagers
Il y a 2 mois
**Missions et activités**:
- La Loi portant Nouvelle Organisation Territoriale de la République (NOTRé) du 7 août 2015 a confié à la Région l’organisation des transports interurbains à compter du 1er janvier 2017 et l’organisation des transports scolaires à compter du 1er septembre 2017. Cette mission d’autorité organisatrice des transports est assurée par la direction des mobilités territoriales, interurbaines et scolaires (DMTIS), au sein de la DGA mobilités.La DMTIS compte environ 200 agents répartis sur 12 sites. Elle a pour principale mission de mettre en œuvre la compétence transport interurbain et scolaire dans un souci constant de continuité de service et de garantie de la sécurité des usagers. Elle est organisée à cet effet autour de:
- deux services transversaux supports, élaborant des outils de production et de pilotage, garants de l’harmonisation des pratiques, le service coordination et transversalité, pour la partie technique, et le service ressources et moyens financiers, pour la partie budgétaire ;
- 11 antennes régionales des transports sur les périmètres des départements, réparties en trois directions adjointes, Auvergne (Allier, Cantal, Haute-Loire et Puy-de-Dôme), vallée du Rhône, Alpes et transfrontalier.
Au sein de la direction adjointe Auvergne, l’antenne régionale des transports interurbains et scolaires du Puy-de-Dôme a pour mission principale de mettre en œuvre de manière opérationnelle la compétence transport interurbain et scolaire sur son territoire, en veillant autant que possible à faire converger les pratiques avec les autres antennes.L’antenne régionale des transports doit également participer activement à la mise en œuvre locale des autres aspects de la politique régionale de mobilité, notamment par la contribution à la coordination des dessertes ferroviaires et routières, le développement des mobilités douces et partagées, les aménagements des arrêts et gares.Sous l’autorité du responsable de l’unité usagers de l’antenne régionale des transports interurbains et scolaires du Puy-de-Dôme, le gestionnaire usagers participera à la gestion des inscriptions des usagers.POSTE LOCALISE A CLERMONT FERRAND**[...]**:
- Gestion et inscription des élèves utilisant les transports scolaires- Accueil téléphonique et physique
- Gestion de la boite mail dédiée aux échanges avec les usagers
- Réception et contrôle des fiches d'inscription
- Gestion des conflits avec les usagers
- Vérification du droit à subvention pour les élèves
- Saisie des dossiers des élèves sous un logiciel dédié (Pégase)
- Edition et transmission des cartes de transport
- Étude des demandes des usagers et rédaction des courriers
- Traitement des facturations d’avis à payer
- Interface avec la régie dans le respect de la séparation de l’ordonnateur et du payeur- Gestion des cas particuliers (gardes alternées, élèves hors-secteurs, élèves sur le réseaux ferroviaire )
- Participation à la formation d’autres agents recrutés temporairement lors des campagnes d’inscription
- Travail en étroite collaboration avec l’ensemble des agents de la Direction**[...]**:
- Gestion et actualisation des bases de données des élèves- Gestion au cours de l'année des modifications concernant les dossiers des élèves (déménagement, changement de scolarité...)
- Aide à la clôture des dossiers des campagnes précédentes ainsi qu’à la préparation des nouvelles campagnes d’inscription
- Instruction des dossiers de demandes de dérogation
- Mise à jour des participations familiales à la suite de changements de régimes ou de situations
- Suivi des bases de données et exploitation statistique- Participation aux tâches administratives courantes- Renseigner les différents interlocuteurs (familles, responsables locaux, établissements scolaires, partenaires extérieurs )
- Assurer les tâches liées à la vie du service (accueil téléphonique, classement, archivage, scan des documents)**Compétences et particularités du poste**:
- SAVOIRS et SAVOIR FAIRE- disposer de compétences juridiques et financières garantissant la sécurisation de l’instruction des dossiers ;- disposer de compétences techniques dans les domaines du transport et de l’aménagement du territoire ;- savoir travailler en mode projet et en transversalité ;- connaître les principes de fonctionnement de la collectivité ;- savoir rédiger de manière synthétique ;- savoir s’exprimer en public ;- maîtriser les outils bureautiques, voire certains logiciels de cartographie- SAVOIR-ETRE- être force de proposition- faire preuve d’organisation et de rigueur- avoir le sens des priorités, faire preuve de réactivité et d’adaptation- être capable de se remettre en cause- avoir le sens du contact et de la négociation- être disponible- capacité à travailler sous contrainte de temps (organisation de son activité, négociation, pri
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Gestionnaire Usagers
il y a 4 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein**Missions et activités**:- La Loi portant Nouvelle Organisation Territoriale de la République (NOTRé) du 7 août 2015 a confié à la Région l'organisation des transports interurbains à compter du 1er janvier 2017 et l'organisation des transports scolaires à compter du 1er septembre 2017. Cette mission d'autorité organisatrice des transports est...
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Gestionnaire Du Transport Scolaire
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agriculture, Fonds européens, Aménagement du territoire, Culture, Sport...). Ils...
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Gestionnaire Admissions Frais de Séjour
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE HOSPITALIER GENERAL DE CLERMONT Temps pleinLe Centre Hospitalier de Clermont de l'Oise recherche un **Gestionnaire admissions frais de séjour** H/F CDD possiblité CDI.**Description générale du poste**- Au sein d'une équipe dynamique, le gestionnaire aux admissions assure l'accueil des usagers et doit s'assurer de la constitution, la gestion et le suivi administratif du dossier patient.**Missions...
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Gestionnaire Administratif Et Budgétaire
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France La Sécu recrute Temps plein**Gestionnaire administratif et budgétaire H/F**: - CDI - Lyon ou Clermont-Ferrand - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD84423 **ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES**: L'Agence Régionale de Santé (ARS) est l'interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l'Etat, des collectivités territoriales et des organismes...
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Gestionnaire Administratif Des Soins Psychiatriques
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein**À propos de nous**: **L'ARS recrute à Clermont Ferrand!** L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les...
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Gestionnaire Administratif Des établissements de
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein**Société**: L'ARS recrute! L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans le respect des...
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Gestionnaire Administratif Des établissements de
il y a 1 jour
Clermont-Ferrand, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein**Société**: L'ARS recrute! L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans le respect des...
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Gestionnaire Cellule Secrétariat Et Proximcité
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **CLERMONT AUVERGNE METROPOLE** 64 AV DE L UNION SOVIETIQUE - 63000 CLERMONT FERRAND Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 communes et 290 000 habitants. Un Auvergnat sur quatre y réside. Clermont Auvergne Métropole est devenue Métropole au 1er janvier...
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Gestionnaire Administratif Et Budgétaire
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein**À propos de nous**: L'ARS recrute! L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans le...
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Gestionnaire de L’espace Public
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France Ville de Clermont Ferrand Temps pleinCadre d'emplois - GradeAdjoint administratif ou Adjoint technique - Filière.sAdministrative, Technique - Recrutement par voieStatutaire1 janvier 2024 **Direction / Service**: Direction du Commerce, des usages et du partage de l'espace public Service des Usages **Missions**: Vous êtes chargé.e, sous l’autorité du Responsable de service, d’assurer...
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Gestionnaire urbanisme – Domaine public de la Ville
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Clermont-Ferrand Temps pleinDirection / Service Direction de la Relation Usagers et de la Transformation Digitale Service des Accueils et du Courrier Missions Vous êtes chargé.e, sous l'autorité du Responsable de service Accueils-courrier, de la gestion des alignements, bornages et numérotages de la Ville, ainsi que la certification des adresses. Vous êtes également...
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Gestionnaire Admissions Frais de Séjour
il y a 7 jours
Clermont, France CENTRE HOSPITALIER GENERAL DE CLERMONT Temps pleinLe Centre Hospitalier de Clermont de l'Oise recherche un **Gestionnaire admissions frais de séjour** H/F CDD possiblité CDI. **Description générale du poste** - Au sein d’une équipe dynamique, le gestionnaire aux admissions assure l’accueil des usagers et doit s’assurer de la constitution, la gestion et le suivi administratif du dossier...
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Un.e Gestionnaire urbanisme – Domaine public de la Ville
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, France Mairie de Clermont-Ferrand Temps pleinDirection / Service Direction de la Relation Usagers et de la Transformation Digitale Service des Accueils et du Courrier Missions Vous êtes chargé.e, sous l’autorité du Responsable de service Accueils-courrier, de la gestion des alignements, bornages et numérotages de la Ville, ainsi que la certification des adresses. Vous êtes également...
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Gestionnaire Back-office
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps pleinIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...
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Gestionnaire Back-office Fraude
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...
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Clermont-Ferrand, France Agence Régionale de Santé Auvergne Rhône-Alpes Temps pleinÀ propos de nousL'ARS recrute à Clermont Ferrand!L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé.Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les...
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Gestionnaire Comptable
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Clermont-Ferrand Temps pleinDirection / Service Direction de la Relation Usagers et de la Transformation Digitale Guichet Unique Missions Vous êtes chargé.e,. sous l'autorité du responsable du Guichet Unique, de gérer la facturation pour l'ensemble des prestations couvertes par le service. Assure également des missions de suivi du recouvrement, en lien avec la TP et...
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Gestionnaire administratif et budgétaire H/F
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Agence Régionale de Santé Auvergne Rhône-Alpes Temps pleinÀ propos de nousL'ARS recrute!L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé.Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans le respect...
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Gestionnaire administratif et budgétaire H/F
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, France Agence Régionale de Santé Auvergne Rhône-Alpes Temps pleinÀ propos de nousL'ARS recrute!L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé.Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans le respect...
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Chargé.e de Projets Et D’administration Du Sirh
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France Ville de Clermont Ferrand Temps pleinCadre d'emplois - GradeIngénieur territorial (catégorie A) - Filière.sTechnique - Recrutement par voieContractuelle22 mars 2024 **Direction / Service**: Direction de la Relation Usagers et de la Transformation Digitale Service Transformation Digitale **Missions**: Vous êtes chargé.e, sous l’autorité du Responsable de la Transformation Digitale,...
