Apprenti.e Service Designer

il y a 3 semaines

Paris, France Air France Temps plein

Apprenti.e Service Designer H/F

**Métier**:

- Digital - e-Marketing

**Présentation du contexte**:

- Nous sommes à la recherche d'un.e apprenti.e pour rejoindre l'équipe d'experts en Design Digital d'Air France KLM, basée à Roissy Charles de Gaulle.
- Notre équipe est composée d'une soixantaine de jeunes professionnels spécialisés dans divers domaines du design:

- Design de Produit digital
- Design Visuel
- Recherche Utilisateur & Recherche opérationnelle
- Design de Services
- Content & UX writting
- Design Ops
- Nous formons une équipe Design ambitieuse et compétente, déterminée à créer une expérience de voyage distinctive pour nos clients.
- En tant qu'apprenti.e, vous ferez partie de la Squad Strategic Design, constituée de 6 membres experts en Service Design et Design Thinking.
- Notre équipe est répartie sur deux sites, à Roissy Charles de Gaulle et à Amsterdam, ce qui vous offrira une atmosphère internationale stimulante, exigeante et encadrée par vos pairs.**Description de la mission**:

- Notre futur.e apprenti.e Service Designer sera en contrat d’apprentissage de 1 à 2 année afin de participer à l’ensemble de notre processus d’expertise.
- Notre apprenti.e assistera notre équipe sur diverses missions et livrables notamment:
- Création de cartographies de parcours clients : collecte de données, analyses, formalisation, datavisualisation et restitution.
- Accompagner les Service Designer à travers les différentes phases de leur démarche : cadrage, recherche utilisateur, mapping, idéation, priorisation d’initiatives.
- Communiquer et sensibiliser au sein de l’équipe Design et plus globalement au niveau du département digital sur l’expertise du Service Design et sa valeur ajoutée.

**Profil recherché**:

- Vous êtes étudiant.e en alternance et préparez un diplôme de niveau Master I ou Master II en lien avec le design de services, le design digital, les méthodologies de Design Thinking, l’innovation par le design, la conduite du changement.
- Vous maitrisez l'anglais lu et parlé.
- Vous êtes à l'aise avec l'usage de tableaux blancs digitaux type Miro ou Figjam.
- Vous avez des modules de : recherche utilisateur, méthodologie du design et gestion de projet et de création et facilitation d’ateliers.
- Vous maitrisez parfaitement la suite Microsoft.

Apprécié mais non essentiel:
- Connaissance de la méthode agile
- Sensibilité aux outils de recherche utilisateurs en ligne
- Sensibilité aux outils de dashboarding en ligne
- Vous êtes à l’aise avec l’usage de Figma

Vous faites preuve:
- D’empathie et de curiosité
- D’autonomie et proactivité
- D’esprit analytique et synthétique
- D’esprit d’équipe et dynamisme
- De rigueur et organisation
- De bon relationnel et communication

L'école ou l'organisme de formation doit être certifié QUALIOPI- Seul le contrat d'apprentissage est possible (pas de contrat de professionnalisation)- **Type de contrat**:

- Alternance et apprentissage

**Durée du contrat (mois)**:

- 12 à 24 mois

**Temps partiel possible**:

- Non

**Type d'horaires**:

- Administratif

**Statut apprenti**:

- Alternant

**Niveau d'études min. requis**:

- Bac + 3

**Langue**:

- Anglais (4 - Confirmé / C1)

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Site**:

- 45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX

Informations générales

**Entité de rattachement**:
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
- Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.**Référence **:2024-19811

  • Master Design de Service UX/UI

    il y a 1 mois

    Paris 12e, France Ville de Paris Temps plein

    L’apprenti.e sera en charge de la conception et de la réalisation des interfaces utilisateurs des nouveaux services numériques (principalement UX et ajustements UI) Il travaillera en relation étroite avec - les chefs de projet informatique qui garantissent la faisabilité technique - les chefs de projet fonctionnels au sein des directions « métiers...

  • Apprenti.e Service en Salle

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France Laïa Temps plein

    Laïa est à la recherche d’un.e super **Apprenti.e en salle** pour compléter notre team salle ! Notre restaurant est caché au milieu d’un jardin dans le **11ème arrondissement** de Paris ! Ouvert en janvier 2020 par Quentin et Pierre (Quentin, ex directeur F & B du **Four Seasons George V** à Paris et Pierre, ex entrepreneur du web), c’est une...

  • Apprenti.e Commis de Salle

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France Mercure Paris Centre Tour Eiffel Temps plein

    A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, **le Mercure Paris Centre Tour Eiffel** est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un Bar Lounge, d’un restaurant avec une belle terrasse, appelé Le Jardin, d’une salle de fitness et...

  • Apprenti.e Chargé.e de Communication Interne

    il y a 3 jours

    Paris, France KPMG Temps plein

    **Pourquoi devenir Apprenti.e Chargé.e de communication interne F/H septembre 2023 chez KPMG ?** En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor? Comme nos 11 000 collaborateurs, faites le choix d’une Entreprise à mission où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble....

  • Apprenti.e en Reception

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France Hotel Phileas Lazare & Spa Temps plein

    Apprenti.e en Réception H/F L’hôtel Phileas Lazare & Spa ** situé proche Gare St Lazare, rénové en 2021 et offre 42 chambres. Convivial et élégant, notre bel établissement recherche sa.son nouvelle.nouveau apprenti.e réceptionniste pour intégrer une équipe dynamique et motivée. Dans le cadre de votre formation, vous serez formé sur les...

  • Apprenti.e Réceptionniste

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France Mercure Paris Centre Tour Eiffel Temps plein

    A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, **le Mercure Paris Centre Tour Eiffel** est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un Bar Lounge, d’un restaurant avec une belle terrasse, appelé Le Jardin, d’une salle de fitness et...

  • Apprenti.e Serveur.euse Barista

    il y a 1 mois

    Paris 3e, France Ground to Grow Temps plein

    La team Ground to Grow x DeRose recherche un.e apprenti.e serveur.se / barista qui serait heureux.se de venir travailler avec nous dans notre coffeeshop vegan à partir de septembre 2024. Ground to grow comprend un espace coffee shop/restaurant et un studio de yôga. Nos valeurs importantes: - professionnalisme / éthique au travail - entraide -...

  • Alternance en Design Graphique

    il y a 2 semaines

    Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Paris et au sein de l’école CIFACOM. Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par CIFACOM, conçue pour les futurs professionnels du Design et du Graphisme. **Lieu du poste** : PARIS 9ème **Lieu de l’école** : PARIS 19ème **Type de contrat** : Alternance **Secteur d’activité** : e-commerce...

  • Apprenti.e Webmaster

    il y a 15 heures

    Paris 19e, France Etablissement Public du Parc et de la Grande Halle de la Villette Temps plein

    La Villette, est un établissement public national à caractère industriel et commercial (EPIC), placé sous la tutelle du ministère de la culture et de la communication. Il a pour mission d’animer, d’exploiter et de promouvoir l’ensemble du parc de la Villette, d’une envergure de 55 hectares, mais aussi de développer et diffuser des activités...

  • Apprenti.e en Vente

    il y a 1 mois

    Paris 3e, France Maison Plume Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pâtisserie-Coffee shop proposant des produits 100% sans sucres ajoutés et sans gluten, avec des ingrédients bio, pour allier gourmandise et respect du corps. MAISON PLUME offre des pâtisseries saines aussi satisfaisantes que des pâtisseries traditionnelles. Le tout dans un espace chaleureux au cœur du Haut-Marais, rue...

  • Designer de service

    il y a 4 semaines

    Paris, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail✈️Banque, Finance & AssuranceDéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés...

  • Designer de service

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail✈️Banque, Finance & AssuranceDéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés...

  • Designer de service

    Il y a 2 mois

    Paris, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail✈️Banque, Finance & Assurance DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs...

  • Designer de service

    il y a 3 jours

    Paris, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail✈️Banque, Finance & Assurance DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs...

  • Designer de service

    Il y a 2 mois

    Paris, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail✈️Banque, Finance & Assurance DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs...

  • Designer de service

    Il y a 2 mois

    Paris, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : 🚗 Automobile ⚡ Energie 📡Médias & Télécoms 👗Luxe & Retail ✈️Banque, Finance & Assurance 🤺Défense Aujourd’hui, Beelix compte plus de...

  • Designer de service

    il y a 3 jours

    Paris, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : 🚗 Automobile ⚡ Energie 📡Médias & Télécoms 👗Luxe & Retail ✈️Banque, Finance & Assurance 🤺Défense Aujourd’hui, Beelix compte plus de...

  • Designer de service

    il y a 3 jours

    Paris, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail✈️Banque, Finance & Assurance DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs...

  • Apprenti.e Service Manager Junior

    il y a 1 mois

    Paris, France Sodexo Temps plein

    Informations générales APPRENTI.E SERVICE MANAGER JUNIOR - F/H - Sodexo, créé par Pierre Bellon en 1966, est aujourd'hui un groupe international de services et l'expert mondial des Solutions de Qualité de Vie. - Sodexo vise chaque jour à créer des conditions optimales pour l'apprentissage et le développement des plus jeunes. - Rejoignez un groupe...

  • Apprenti.e Chargé.e de Communication

    il y a 1 jour

    Paris, France Inria Temps plein

    **Type de contrat **:Contrat d'apprentissage **Niveau de diplôme exigé **:Bac + 3 ou équivalent **Fonction **:Apprenti des fonctions support **Contexte et atouts du poste**: Le centre de recherche Inria de Paris est l’un des neuf centres de recherche Inria regroupant 700 personnes réparties dans 34 équipes de recherches et 7 services d’appui à...