Coordinateur Export

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les

métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain

recrute pour son client un Coordinateur Export H/F à Tigery (91):
MISSIONS:

- Gérer un portefeuille de distributeurs en intermerchanting (flux

inter-filiales au niveau international) : contribuer à bâtir une

relation de confiance avec le client à hauteur de ses exigences.
- Gérer les commandes clients à l'export : suivi des commandes ,

livraison, service après-vente.

En fonction des besoins, il/elle pourra être amené(e) à exercer des

tâches différentes, notamment en cas de changement d'équipes,

remplacement d'un absent, adaptation des équipes aux incidents, etc.

RESPONSABILITÉS:

- Être l'interlocuteur privilégié et assurer l'interface entre les

distributeurs ou le service commercial export, l'entrepôt logistique

de Sénart (Tigery) et les fonctions support (approvisionnement,

transport, finance,...) et coordonner les acteurs
- Organisation et suivi du transport (routier, maritime, aérien)
- Prendre en charge, qualifier et suivre les réclamations (transport

, stock, technique)
- Ouvrir les dossiers
- Suivre les réclamations
- Orienter vers les services en charge
- Transmettre les réponses
- Suivi des retours
- Recherche de solutions alternatives suite aux litiges
- Proposer des mesures correctives pour améliorer le service client
- Signaler tout nouveau besoin émis par les distributeurs

**Description du profil**:
PROFIL:
FORMATION & EXPÉRIENCE:

- BAC +2/3 Logistique/Transport ou Commercial
- Expérience d'un an minimum sur un poste similaire

COMPÉTENCES MÉTIER:

- Connaissances des circuits de distribution et de l'organisation

logistique et transport
- Connaissance des produits et du langage papetier (formats, laize)

est un plus
- Connaissance et compréhension des flux
- Maitrise des logiciels bureautiques
- Facilité d'apprentissage des logiciels métiers (SAP, WMS, TMS,

CRM)
- Maitrise de la langue anglaise (rédactionnel, lu et parlé,

vocabulaire métier)

AUTRES COMPÉTENCES REQUISES:

- Faire preuve d'autonomie
- Capacité à prendre des initiatives
- Faire preuve de rigueur et d'organisation
- Savoir convaincre ses différents interlocuteurs
- Savoir écouter et s'adapter en étant disponible et réactif
- Avoir une bonne capacité d'adaptation aux évolutions de postes,

nouveaux produits
- Qualité de communication avec les services internes et externes c
- Confidentialité

MOBILITÉ : Poste Sédentaire.

Fonction éligible au télétravail occasionnel.(22 jours /an)