Chargé(E) D'accueil Général

il y a 2 semaines

Vallet, France COMMUNAUTE DE COMMUNES SEVRE ET LOIRE Temps plein

**LA COMMUNAUTE DE COMMUNES SEVRE & LOIRE**

**RECHERCHE**

**UN CHARGE(E) D’ACCUEIL GENERAL (H/F) A TITRE OCCASIONNEL**

**pour effectuer des remplacements.**
- **Vous aimez le contact physique et téléphonique avec le public ?**_
- **Vous avez le sourire et vous êtes dynamique ?**_
- **Vous recherchez à compléter un temps de travail ?**_
- **Cette annonce est faite pour vous **_

La Communauté de communes Sèvre & Loire recherche une personne intéressée pour effectuer des remplacements à l’accueil général.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Au sein de l’équipe Accueil Général, et sous la coordination de la cheffe d’équipe Accueil, vous serez chargé(e) d’accueillir, d’orienter et de renseigner le public, tant physiquement que par téléphone. A ce titre, vous représentez la collectivité et êtes garant(e) de son image auprès des usagers en tant que premier(e) interlocuteur(rice).

La mission s’exercera sur des besoins de remplacements à l’accueil général en cas d’absence pour formations, congés, réunions, etc. La personne pourra être amenée à intervenir sur l’accueil de l’espace Sèvre et de l’espace Loire.

Une formation est prévue à la prise de poste, ainsi qu’un lien avec l’équipe Accueil général.

**MISSIONS PRINCIPALES**

**Assurer l’accueil physique et téléphonique, renseigner et orienter le public**
- Accueillir le public avec amabilité (usagers, élus, etc.)
- Réguler si besoin l’entrée des visiteurs et leurs attentes
- Identifier les besoins et favoriser l’expression des demandes
- Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
- Apporter une première réponse sur différentes thématiques et services de la collectivité (urbanisme, inscription redevance incitative, transports scolaires, activités du relais assistantes maternelles, etc).
- Orienter vers les personnes et services compétents, Prendre et transmettre des messages, Mettre en relation des correspondants
- Présenter des documents d’information et de communication adaptés aux demandes
- Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Faire respecter les règles et consignes de sécurité relatives aux lieux d’accueil du public

***Participer activement au projet d’Accueil général**
- Travailler en équipe accueil, animé par la cheffe d’équipe, pour favoriser l’amélioration continue de l’accueil du public

***Gérer et afficher des informations**
- Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage ou au sein des services
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations pertinentes

***Assurer des tâches complémentaires**
- Gérer les mails et apporter des réponses de premier niveau ou transmettre à l’interlocuteur compétent
- Gérer l’arrivée et le départ du courrier
- Gérer un planning de réservation de salles, matériels ou véhicules
- Remplir des tableaux de bords et indicateurs de fréquentation
- Autres tâches d’aide aux services

**SAVOIRS**
- Connaitre l’environnement de la CCSL
- Maitriser les techniques d’accueil physique et de communication téléphonique
- Maitriser parfaitement le français (orthographe, grammaire)
- Connaitre les techniques de prise de notes

**SAVOIR FAIRE**

Une formation interne au démarrage du poste permettra de disposer des savoir-faires suivants:

- Identifier rapidement les champs d’action des autres services et les interlocuteurs pertinents
- Savoir orienter de manière pertinente l’usager en fonction du 1er niveau de réponse et des disponibilités
- Maîtriser l'outil informatique en bureautique, Word, Excel, messagerie Outlook et pour la navigation Internet et l’archivage des dossiers
- Savoir utiliser un standard téléphonique
- Savoir rechercher et classer de l’information de façon efficace

**SAVOIR ETRE**
- Etre disponible, à l’écoute du public et être conscient.e de représenter l’image de la collectivité
- Avoir un comportement chaleureux, souriant, dynamique et qui favorise l’échange
- Savoir mettre en œuvre des qualités de médiation et de gestion des publics difficiles
- Savoir faire preuve d’empathie
- Avoir le sens de la discrétion, notamment concernant les données et informations connues

**CONDITION D’EXERCICE**
- Travail sur les 2 sites : espace Sèvre à Vallet et espace Loire à Divatte sur Loire
- Horaires de l’accueil : du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30 et de 13h30 à 17h15

**Prise de poste : dès que possible.**

**Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter**:
**à l’attention de Madame la Présidente de la Communauté de communes Sèvre et Loire, 1 place du Général de Gaulle 44330 VALLET**

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 850,00€ à 950,00€ par mois

Nombre d'heures : 14 par semaine

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et

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    il y a 2 semaines

    Vallet, Pays de la Loire, France COMMUNAUTE DE COMMUNES SEVRE ET LOIRE Temps plein

    **LA COMMUNAUTE DE COMMUNES SEVRE & LOIRE****RECHERCHE****UN CHARGE(E) D'ACCUEIL GENERAL (H/F) A TITRE OCCASIONNEL****pour effectuer des remplacements.**- **Vous aimez le contact physique et téléphonique avec le public ?**_- **Vous avez le sourire et vous êtes dynamique ?**_- **Vous recherchez à compléter un temps de travail ?**_- **Cette annonce est...

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    HEY ! C’est encore nous :) ce coup-ci FLEXANCE cherche son/sa futur(e) Hôte d’accueil. Les missions pour ce poste: + Accueillir le public + Conseiller et orienter + Assurer l’enregistrement des prêts et des retours + Actualiser les informations mises à disposition du public + Entretenir l’environnement de travail, rangement Les compétences...

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    Vallet, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Notre cabinet de recrutement est à la recherche d'un Hôte d'Accueil H/F pour son client, le **McDonald's de Vallet situé à 30 minutes de Nantes.** **Un rôle qui se traduit par les missions suivantes**: - Accueillir chaleureusement, conseiller et aider la clientèle - Accompagner le client dans les différentes zones du restaurant (salle, drive, click...

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    Vallet, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Notre cabinet de recrutement est à la recherche d'un Hôte d'Accueil H/F pour son client, le **McDonald's de Vallet.** **Un rôle qui se traduit par les missions suivantes**: - Accueillir chaleureusement, conseiller et aider la clientèle - Accompagner le client dans les différentes zones du restaurant (salle, drive, click and collect) - Contribuer à la...

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    Vallet, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le cabinet de recrutement Human Recherche est à la recherche d'un **CHARGÉ D'ACCUEIL H/F ** pour son client, le restaurant McDonald's de Vallet. L'équipe en restaurant, composée d'Équipiers, Chargés d'Accueil, Formateurs, Managers etc, te formera et t'aidera au quotidien afin que tu sois le plus polyvalent possible, et pour que tu puisses rapidement...

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    il y a 4 semaines

    Vallet, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le cabinet de recrutement Human Recherche est à la recherche d'un **CHARGÉ D'ACCUEIL H/F ** pour son client, le restaurant McDonald's de Vallet, situé au sud Loire à 30min de Nantes (44). L'équipe en restaurant, composée d'Équipiers, Chargés d'Accueil, Formateurs, Managers etc, te formera et t'aidera au quotidien afin que tu sois le plus polyvalent...

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    il y a 4 semaines

    Vallet, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le cabinet de recrutement Human Recherche est à la recherche d'un **CHARGÉ D'ACCUEIL H/F ** pour son client, le restaurant McDonald's de Vallet, situé au sud Loire à 30min de Nantes (44). L'équipe en restaurant, composée d'Équipiers, Chargés d'Accueil, Formateurs, Managers etc, te formera et t'aidera au quotidien afin que tu sois le plus polyvalent...

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    il y a 3 semaines

    Vallet, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le cabinet de recrutement Human Recherche est à la recherche d'un **CHARGÉ D'ACCUEIL H/F ** pour son client, le restaurant McDonald's de Vallet. L'équipe en restaurant, composée d'Équipiers, Chargés d'Accueil, Formateurs, Managers etc, te formera et t'aidera au quotidien afin que tu sois le plus polyvalent possible, et pour que tu puisses rapidement...

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    il y a 4 semaines

    Vallet, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le cabinet de recrutement Human Recherche est à la recherche d'un **CHARGÉ D'ACCUEIL H/F ** pour son client, le restaurant McDonald's de Vallet. L'équipe en restaurant, composée d'Équipiers, Chargés d'Accueil, Formateurs, Managers etc, te formera et t'aidera au quotidien afin que tu sois le plus polyvalent possible, et pour que tu puisses rapidement...

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    Afin d'accompagner le développement du **restaurant McDonald’s de Vallet**, situé au Sud Loire de Nantes à 25 min, situé au sud de Nantes à 30min, nous sommes à la recherche de futurs alternants qui souhaitent intégrer un **BAC PRO Métiers de l'Accueil en apprentissage ou en stage pour la rentrée de septembre 2024** ! Dès ton arrivée, tu es...

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    il y a 3 semaines

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    il y a 3 semaines

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    il y a 6 jours

    Vallet, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

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  • Stage - Métiers de L'accueil (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vallet, Pays de la Loire, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Afin d'accompagner le développement du **restaurant McDonald's de Vallet**, situé au Sud Loire de Nantes à 25 min, situé au sud de Nantes à 30min, nous sommes à la recherche de futurs alternants qui souhaitent intégrer un **BAC PRO Métiers de l'Accueil en apprentissage ou en stage pour la rentrée de septembre 2024** Dès ton arrivée, tu es...

  • Stage - Métiers de L'accueil (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vallet, Pays de la Loire, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Afin d'accompagner le développement du **restaurant McDonald's de Vallet**, situé au Sud Loire de Nantes à 25 min, situé au sud de Nantes à 30min, nous sommes à la recherche de futurs alternants qui souhaitent intégrer un **BAC PRO Métiers de l'Accueil en apprentissage ou en stage pour la rentrée de septembre 2024** Dès ton arrivée, tu es...