Conseiller Clientèle

il y a 3 semaines


Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

**Conseiller clientèle (H/F)**:

- CDI
- Nantes
- de 25 € à 26 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD87373

**CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**:
Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?

C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance.

Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque client.

La relation en face à face et téléphonique n'ont plus de secret pour vous.

Alors, vous frappez à la bonne porte

De notre côté, nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de vos compétences.

**Ce qui vous attend**

Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations assurance maladie, pour cela nous avons besoin de vous

Le service Accueil Physique de la CPAM Loire-Atlantique c'est

Une équipe de 82 collaborateurs, répartie sur 12 points d'accueil (3 accueils principaux sur Nantes et St-Nazaire, 9 agences sur tout le département).

En tant que conseiller clientèle:

- Soucieux de la qualité de service rendu, vous prenez en prendre en charge vos clients que vous accueillez et renseignez sur leurs droits mais aussi sur les démarches à effectuer. A ce titre, vous répondez à leurs questions, traitez les réclamations et accordez les droits en conformité avec la règlementation en vigueur
- Vous détectez et analysez leurs besoins afin de leur proposer la solution la plus adaptée : canal de contact le plus approprié et accompagnement dans l'utilisation des offres dématérialisées et outils numériques.
- Vous assurez le traitement des dossiers de Complémentaire Santé Solidaire conformément à la législation.
- Vous détectez, signalez et pré accompagnez les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins (attention particulière est portée aux populations les plus éloignées du système de santé)

**L'accueil se fait principalement sur rendez-vous physique ou téléphonique ; également sans rendez-vous à Nantes et st Nazaire.**

Travailler à l'accueil, c'est être innovant et s'adapter aux habitudes de nos clients.

**Description du poste**:
**Ce qui vous attend**

Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations assurance maladie, pour cela nous avons besoin de vous

Le pôle Accueil Physique de la CPAM Loire-Atlantique c'est

Une équipe de 82 collaborateurs, répartie sur 12 points d'accueil (3 accueils principaux sur Nantes et St-Nazaire, 9 agences sur tout le département).

En tant que conseiller clientèle:

- Soucieux de la qualité de service rendu, vous prenez en prendre en charge vos clients que vous accueillez et renseignez sur leurs droits mais aussi sur les démarches à effectuer. A ce titre, vous répondez à leurs questions, traitez les réclamations et accordez les droits en conformité avec la règlementation en vigueur
- Vous détectez et analysez leurs besoins afin de leur proposer la solution la plus adaptée : canal de contact le plus approprié et accompagnement dans l'utilisation des offres dématérialisées et outils numériques.
- Vous assurez le traitement des dossiers de Complémentaire Santé Solidaire conformément à la législation.
- Vous détectez, signalez et pré accompagnez les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins (attention particulière est portée aux populations les plus éloignées du système de santé)

**L'accueil se fait uniquement sur rendez-vous physique ou téléphonique.**

Travailler à l'accueil, c'est être innovant et s'adapter aux habitudes de nos clients.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Pourquoi pas vous ?**

Vous êtes le premier interlocuteur de nos publics

Votre sens du service client et votre aisance relationnelle sont la garantie d'une bonne qualité d'échanges avec vos clients. Il est important de savoir relativiser et prendre du recul.

Une première expérience dans la Relation Client serait un atout

Rigoureux, vous recherchez un métier faisant appel à votre curiosité, votre sens de l'investigation et votre capacité d'analyse.

Autonome et dynamique, vous êtes doté de réelles capacités d'adaptation qui vous permettent d'être rapidement polyvalent au sein du service.

Reconnu pour votre esprit collectif, vous aimez le travail en équipe.

Votre nature optimiste alliée à votre capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension vous permet de traiter efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité dans le respect de la législation.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'a


  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Conseiller clientèle

    il y a 9 heures


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'agence Actual recherche actuellement un Conseiller clientèle (h/f) pour l'un de ses clients à NANTES 44300.Au sein de ce poste, vous serez amené(e) à travailler en plateau commercial et être en contact direct avec les prospects par téléphone. Votre mission principale sera de leur proposer une offre de télésurveillance ou...


  • Nantes, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Professionnels, vous effectuerez les missions suivantes: - Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation - Proposer l'ensemble de la gamme des produits et services bancaires destinés aux clients Professionnels - Gérez et...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...


  • Nantes, France THELEM PONTCHATEAU Temps plein

    Devenez conseiller(e) commercial(e) en assurances dans l'agence Thélem assurances de Pontchâteau. Vos missions au quotidien ? Dans le cadre d'une activité commerciale, vous participez au développement de l'agence de Pontchâteau ainsi qu'à la satisfaction clients. Vous assurez vos rendez-vous à l'agence ainsi qu'au contact direct de nos assurés....

  • conseiller clientele

    il y a 1 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Justine et Kentin sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel.Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour notre client spécialisé dans les télécommunications sur NANTES, dans le cadre d'un surcroît de travail sur les boutiques...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...


  • Nantes, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Vertou / Rezé H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 mois


    Nantes, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle pour notre client, un centre d'appels basé à Etrelles. L'entreprise assure le service client de différentes sociétés dans des domaines d'activité variés (banque, télécom, automobile, médical,...). En tant que conseiller(e) clientèle, vous pouvez être amené(e) à assurer des missions commerciales,...


  • Nantes, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - NANTES H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 03/09/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...


  • Nantes, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous gérez un portefeuille de 1 000 clients en direct du mardi au samedi. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection...


  • Nantes, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Particuliers à Doué, vous gérez le portefeuille grand-public de l'agence. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...


  • Nantes, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Particuliers à Saint-Barthélemy d'Anjou, vous gérez le portefeuille grand-public de l'agence. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la...


  • Nantes, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Conseiller Clientèle Particuliers à Nantes, vous gérez le portefeuille grand-public de l'agence. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Nantes, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client, acteur principal dans la production et la commercialisation de gaz et d'énergies: Un(e) Conseiller Clientèle H/F sur Nantes - 44 Description du poste Au sein d'une équipe de conseiller clientèle expérimenté, vous aurez pour missions de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France ACTUAL TERTIAIRE NANTES Temps plein

    **Votre Mission**: Conseiller clientèle (h/f) Nous recherchons un Conseiller clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'un pôle assuranciel à Nantes. En tant que Conseiller clientèle, vous serez chargé(e) de réaliser des actes de gestion de sinistres automobile, en traitant les demandes par téléphone, mails ou courriers. Vos...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Découvrez une entreprise de notre agence Actual basée à Saint-Sébastien sur Loire, spécialisée dans le recrutement tertiaire. Avec plus de 600 agences à travers le pays, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, elle compte également 3550 collaborateurs dévoués. Son adresse est située au 13 Rue Marie Curie, 44230...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Interaction Temps plein

    Votre agence Interaction Vitré 02.23.55.15.90 cherche pour son client spécialisé dans la gestion de services clientèles par téléphone des conseillers clientèles. Au sein d'un projet vous aurez à gérer les appels entrants/ sortants, à répondre et à orienter les personnes en fonction de leur question. Poste en horaire de journée, amplitude horaire...