Responsable Hébergement

Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et valorisante avec un panorama de rêve sur le Lac Léman ? Alors vous êtes au bon endroit

Dans le cadre de la saison d'été 2024, nous sommes à la recherche de nos futurs talents pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Et si cette fois-ci vous faisiez partie de l'aventure ?

Au coeur de la ville médiévale d'Yvoire, le Jules Verne, l'un de nos hôtels 4*, est un établissement les pieds dans l'eau, avec un panorama de rêve et une vue exceptionnelle sur le Port de Plaisance du Lac Léman. Cet hôtel contemporain, dispose de plusieurs chambres ayant toutes une vue sur le lac, certaines d'entre elles se situant au rez-de-chaussée avec un espace jardin. Notre hôtel dispose d'un restaurant avec terrasse ombragée et vue sur le lac. A seulement 25 min de Genève et 40 min de Lausanne en navette bateau, vous aurez peut être le plaisir de nous rejoindre pour cette saison à Yvoire

Pour la réouverture de cet établissement, nous recrutons notre futur **Responsable Hébergement (H/F) pour le Jules Verne** situé à Yvoire (74)**.

**En tant que Responsable Hébergement, vous êtes responsable de**:

- Veiller au bon déroulement du séjour du client
- Organiser l'accueil et la prise en charge des clients
- Manager, former et motiver vos équipes
- Réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service
- Manager l’ensemble de l’équipe HSK
- Contrôler le travail des femmes/valets de chambres, employés polyvalents, etc.
- Assurer le lien avec la réception, quant aux statuts des chambres, etc.
- Veiller au suivi des stocks des produits d’entretien et d’accueil

**Vos missions**:

- Participer, organiser et superviser les arrivées et les départs
- Etre garant du bon accueil que prodiguent les membres de votre équipe
- Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés
- Effectuer un suivi et une analyse quotidienne des résultats qualité et mettre en place des actions d’amélioration
- Veiller à ce que les informations et prestations à la clientèle soient conformes aux lois et règlements en vigueur
- Contrôler la facturation groupe et individuelle ainsi que la bonne gestion des caisses
- Optimiser la gestion des effectifs de votre équipe
- Participer à l’élaboration du budget de votre service
- Faire respecter les procédures
- Former, accompagner et participer à l’intégration de tout nouvel employé dans l’équipe

**Vos atouts**:

- Vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière ou école de commerce
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire en hôtellerie
- Vous avez idéalement une première expérience en management d’équipe
- Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, réactivité, sens de l’accueil et du service
- Vous avez une excellente présentation et de très bonnes qualités relationnelles
- Vous parlez anglais et français couramment

**Nos nombreux avantages**:

- Primes de cooptation selon les règles du Groupe
- Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%
- Possibilité de mobilité interne et d'évolution au sein du Groupe
- Primes weekend

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel