Réceptionniste Tournant Hôtel

il y a 3 semaines


Nantes, France SNC LE CHATEAU DES PERES Temps plein

RECEPTIONNISTE DE JOUR

Réception / Qualité de Service

Assurer l’accueil des clients

Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre.

Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais. Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle

Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs

Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie

Encaisser les clients résidents à l’hôtel

Optimiser les réservations de l’hôtel et des soins-SPA

Être responsable de la caisse

Faire face aux imprévus

Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures

Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre département du Domaine

Faire le lien entre les différents services

Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste. Activités complémentaires Il(elle) peut être amené(e) à effectuer toute activité afin de permettre le maintien de l’activité générale et de la qualité du service.

Il(elle) est porteur(se) de l’esprit de polyvalence au sein de l’établissement.

RECEPTIONNISTE DE NUIT
- Il assure la permanence de l‘accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients.
- Il assure également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.
- Il garantit le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit
- Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème
- Il mettra en place le buffet petit-déjeuner et mise en place des tables
- il effectuera le ménage (aspirateur, poussière ) des parties communes (bar, hall, ascenseur, salle de petit-déjeuner )
- Au petit matin, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 12,20€ par heure

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 35150 Piré-sur-Seiche: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)


  • Réceptionniste Tournante

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Brit Hotel Nantes la Beaujoire Temps plein

    Dans le cadre de la réouverture du BRIT HOTEL NANTES LA BEAUJOIRE après quelques mois de rénovation, et en vue de la construction d'une toute nouvelle équipe, nous recherchons un/une réceptionniste tournant. Membre intégrant d'une toute nouvelle équipe, l'objectif sera de porter le projet de réouverture de l'hôtel restaurant et le conduire à...


  • Nantes, France ARZEL Temps plein

    **Offre d’emploi - Réceptionniste Tournant (F/H) - CDI 39h** **Nantes** - Rejoignez trois établissements indépendants et singuliers **:Le Lieu Dit, DEMAIN Hôtel & Conciergerie et l'Hôtel ASTORIA.** Vous aspirez à un poste diversifié et autonome au sein d'une équipe engagée ? Nous recherchons un.e **réceptionniste tournant (F/H)** en CDI à...

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    Nantes, France Absolis Interim Temps plein

    ABSOLIS Intérim recherche, dans le cadre du développement de l’activité de son client, établissement hôtelier nantais quatre étoiles, un réceptionniste tournant H/F. En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes: - Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out) - Renseigner nos clients et veiller à leur...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Hotel Mercure Nantes Centre Grand Hotel Temps plein

    **Description de l’offre**: Venez rejoindre un hôtel flagship de la marque Mercure entièrement rénové dans une ville ultra dynamique. L'hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel vous accueille en plein coeur du centre-ville de Nantes. La situation centrale de l'hôtel est idéale pour les voyages d'affaires, comme pour les séjours touristiques et...


  • Nantes, France LE CHATEAU DES PERES Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, le Domaine du Château des Pères recherche un **RECEPTIONNISTE** **TOURNANT** (H/F)** au sein de notre Hôtel « L’EssenCiel ». **Vos missions (non exhaustives), sous l’autorité du chef de réception**: **DE **JOUR**: - Assurer l’accueil des clients - Enregistrer les arrivées et les départs, remise des...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 7 mois


    Nantes, France HOTEL IBIS NANTES LA BEAUJOIRE Temps plein

    Notre équipe de l’Ibis Nantes la Beaujoire recherche un/une réceptionniste tournant(e). Vous aimez être au cœur de la vie d’un hôtel et souhaitez offrir un accueil chaleureux à nos clients? Vous avez la volonté de faire de chaque client un client unique? Nous sommes faits pour collaborer ensemble ! Au placard la jupe et le blazer, ici c'est...


  • Nantes, France Franchisé Accor Temps plein

    Situé sur la falaise face à l’Océan, l’hôtel ibis Styles de la Grande Terrasse à Châtelaillon - Plage a pour objectif de renforcer son équipe. Venez nous rejoindre, nous recherchons notre futur(e) RÉCEPTIONNISTE TOURNANT(E) ( H/F). Vos missions - Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu’à son départ - Effectuer les...

  • Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 3 semaines


    Nantes, France NOVOTEL Nantes Centre Gare Temps plein

    NOVOTEL Centre Gare est un hôtel international 4 étoiles, situé au cœur de la ville de Nantes à proximité de la gare TGV et attenant à la Cité Internationale des Congrès. Composé de 105 chambres, il dispose de plusieurs salles de réunions et d'un restaurant ouvert tous les jours. L'hôtel a acquis une véritable expertise en matière...

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    il y a 2 semaines


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  • Receptionniste Tournant

    il y a 3 semaines


    Nantes, France SEVEN URBAN SUITES NANTES CENTRE Temps plein

    **Réceptionniste Tournant - CDI 39h - F/H** Le Seven Urban Suites** de Nantes recherche aujourd'hui un nouveau collaborateur pour compléter son équipe de réception. Etablissement de 107 chambres et suites, 1 bar, salles de séminaire, spa, 1 espace petit-déjeuner. Vous êtes passionné(e) par les métiers de l'hôtellerie ? Vous souhaitez travailler...

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    il y a 3 semaines


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  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    Recherche 1 poste de réceptionniste pour un hôtel 4 étoiles du groupe Accor sur Nantes. Vous êtes dynamique, avec une expérience réussie dans le domaine de l'hôtellerie, vous aimez le travail d'équipe et le client est votre priorité. Venez nous rejoindre, ce poste est fait pour vous. Notre hôtel situé en centre ville est à 2 pas d'un arrêt de...


  • Nantes, France hotelF1 Nantes East La Beaujoire Temps plein

    HOTELF1 est la marque low-cost du groupe hôtelier ACCOR. Nous recherchons des réceptionnistes polyvalents (es) en hôtellerie de jour comme de nuit (étudiants ou non étudiants) pouvant effectuer des missions sur notre hotelF1 Nantes East La Beaujoire. En tant que réceptionniste polyvalent, vous assurerez la réception de jour comme de nuit, les...


  • Nantes, France Ibis Nantes Centre Gare Sud Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre une équipe jeune et dynamique à l'ibis Nantes Centre Gare Sud Avec ou sans expérience, l'essentiel est que tu aimes le travail d'équipe, la relation client et l'esprit ouvert ! Polyvalent, débrouillard, le métier de réceptionniste demande beaucoup d'autonomie, de réactivité et d'engagement. Si...


  • Nantes, France HOTEL KYRIAD Angers Ouest Beaucouzé Temps plein

    **Notre hôtel ** Le Kyriad est un hôtel 3 étoiles doté de 54 chambres et situé à 10 minutes du centre-ville d'Angers. Faisant partie d'un réseau de plus de 260 hôtels en France et dans le monde, Kyriad est l'une des marques emblématiques de Louvre Hotels Group. Alliant modernité et confort, Kyriad invite à découvrir le plaisir du voyage. Nous...

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    il y a 3 semaines


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  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 semaines


    Nantes, France SAS AA BEAUJOIRE HOTEL Temps plein

    Pour sa réception, hôtel de 47 chambres cherche réceptionniste de jour (planning tournant) 35 heures par semaine, 2 dimanche de repos sur 3. 1 semaine en poste le matin du lundi au vendredi puis 1 semaine en poste l'après-midi et soir du mercredi au samedi et enfin 1 semaine le lundi mardi et le week-end. Planning sur 4 jours par semaine 2 semaines sur...