Chargé de Service Clients/documentaliste

Il y a 2 mois

Bouguenais, France VECTEUR PLUS Temps plein

Au sein du service Direction de l’Expérience Client chez VECTEUR PLUS, nous recrutons un(e) Chargé(e) de service clients afin de compléter notre équipe

**Description de vos missions**

En tant que Chargé(e) de relation clients/Documentaliste vous aurez en charge la fidélisation des clients de la société. Pour cela vous devrez:

- Créer et assurer le suivi des profils clients afin de garantir la pertinence de l’information livrée ;
- Accompagner le client au cours de son parcours clients.

Vos missions au quotidien seront de:

- Gérer les demandes entrantes (par mail ou téléphone) ;
- Gérer la création des profils clients ;
- S’assurer de la pertinence du contenu de l’information livrée ;
- Assurer un rôle de conseil avant-vente et d’alerte ;
- Participer à la fidélisation des clients.

**Votre Profil**

Issu(e) idéalement d’une formation minimum BAC + 2 de documentation/information type DUT Information Communication ou Licence professionnelle en Documentation, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous avez une connaissance des thesaurus documentaires.

Vous maîtrisez les techniques d’entretien téléphonique et de découverte client.

Vous maîtrisez le pack office et la gestion de base de données ainsi que des logiciels internes CRM.

Vous avez une aisance relationnelle et le sens de la relation client.

**En savoir plus sur nous**
Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements ) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de:

- Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires
- Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure

Filiale du Groupe Infopro Digital, **Vecteur Plus** **est le leader en France de la veille commerciale avec 6 000 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d’affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients B2B.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (44340 Bouguenais)

  • Chargé de service clients

    il y a 1 mois

    Bouguenais, France E.T.A.I. Temps plein

    Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d'affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients B2B.Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus. ...

  • Chargé de Service Clients

    Il y a 2 mois

    Bouguenais, France VECTEUR PLUS - Groupe INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus. Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d’affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients...

  • Chargé de Service Clients

    Il y a 2 mois

    Bouguenais, France VECTEUR PLUS - Groupe INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus. Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d’affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Bouguenais, France VECTEUR PLUS - Groupe INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus. Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d’affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 4 jours

    Bouguenais, France VECTEUR PLUS - Groupe INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus. Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d’affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients...

  • Chargé de service clients

    il y a 7 jours

    Bouguenais, France E.T.A.I. Temps plein

    Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d'affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients B2B. Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus....

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bouguenais, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco accompagne son client basé à Nantes et spécialisé dans le transport et la logistique dans la recherche d’un chargé de relation client en CDI. Sous la supervision de la responsable du service client et membre d’une équipe de 5 collaborateurs, vous: - Assurez la satisfaction et la fidélisation de nos clients - Effectuez...

  • Chargé de Réception Clients

    il y a 1 semaine

    Bouguenais, France SIXT France Temps plein

    Description de l'entreprise **Sixt est le loueur de véhicules préféré des Français en 2021, présent dans plus de 115 pays, et dirigé par la même famille depuis 4 générations.** **Ce qui nous différencie ? Une flotte premium et « dernier cri », un service client 5 étoiles et un environnement de travail fun et exigeant.** Description du...

  • Chargé de Réception Clients

    il y a 2 jours

    Bouguenais, France SIXT France Temps plein

    Description de l'entreprise **Sixt est le loueur de véhicules préféré des Français en 2021, présent dans plus de 115 pays, et dirigé par la même famille depuis 4 générations.** **Ce qui nous différencie ? Une flotte premium et « dernier cri », un service client 5 étoiles et un environnement de travail fun et exigeant.** Description du...

  • Chargé de Réception Clients

    il y a 4 jours

    Bouguenais, France SIXT France Temps plein

    Description de l'entreprise **Sixt est le loueur de véhicules préféré des Français en 2021, présent dans plus de 115 pays, et dirigé par la même famille depuis 4 générations.** **Ce qui nous différencie ? Une flotte premium et « dernier cri », un service client 5 étoiles et un environnement de travail fun et exigeant.** Description du...

  • Customer Success Executive

    il y a 1 mois

    Bouguenais, France SUNOLOGY Temps plein

    Le Solaire. Pour Tous. Partout. ¿¿ Cette idée nous occupe tous les jours chez Sunology, cette envie qu'on partage avec nos clients, dont l'enthousiasme nous porte tous les jours. Entre nos besoins massifs d'énergie d'un côté, l'urgence climatique de l'autre et l'augmentation continue des tarifs, nous avons une conviction : le solaire c'est l'énergie...

  • Alternance - Bac2 Gpme - Assistant Administratif Service Clients - Gpme04 H/F

    il y a 2 semaines

    BOUGUENAIS, France IRTA Sup' Etudes Temps plein

    MISSIONSChargé du dossier administratif :- Reçoit le dossier client de l'éco-coach, vérifie qu'il soit complet et que les éléments administratifs soient fiables.- Prépare le dossier pour le départ chantier.- À l'issue du chantier, veille à ce que le dossier soit retourné et complet. Assure la centralisation de toutes pièces...

  • Assistant Administratif Et Chargé D’accueil

    Il y a 2 mois

    Bouguenais, France Mairie de Bouguenais Temps plein

    **Assistant administratif et chargé d’accueil police municipale (H/F)** **_LE POSTE / L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL _ (H/F)** Poste permanent à temps complet, rattaché à la filière administrative. Cadre d’emploi des Adjoints administratif territoriaux. Accessible aux personnes reconnues travailleur handicapé (RQTH). Rattaché au Directeur sureté...

  • Conseiller(e) service client en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Bouguenais, France Pigier Temps plein

    MISSIONSAccueil téléphonique des clients et physiquePréparation de dossiers administratifs pour les chantiers clientsPlanification des chantiersSuivi des dossiers de prime renov pour les clientsSuivi des encaissements clientsEtablissement des facturesPréparation de documents pour les réunions d'équipeSuivi des demandes clients (factures /...

  • Conseiller(e) service client en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Bouguenais, France Pigier Temps plein

    MISSIONSAccueil téléphonique des clients et physiquePréparation de dossiers administratifs pour les chantiers clientsPlanification des chantiersSuivi des dossiers de prime renov pour les clientsSuivi des encaissements clientsEtablissement des facturesPréparation de documents pour les réunions d'équipeSuivi des demandes clients (factures /...

  • Conseiller(e) service client en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Bouguenais, France Pigier Temps plein

    MISSIONSAccueil téléphonique des clients et physiquePréparation de dossiers administratifs pour les chantiers clientsPlanification des chantiersSuivi des dossiers de prime renov pour les clientsSuivi des encaissements clientsEtablissement des facturesPréparation de documents pour les réunions d'équipeSuivi des demandes clients (factures /...

  • Conseiller(e) service client en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Bouguenais, France Pigier Temps plein

    MISSIONSAccueil téléphonique des clients et physiquePréparation de dossiers administratifs pour les chantiers clientsPlanification des chantiersSuivi des dossiers de prime renov pour les clientsSuivi des encaissements clientsEtablissement des facturesPréparation de documents pour les réunions d'équipeSuivi des demandes clients (factures /...

  • Responsable Du Service Accueil-etat Civil

    il y a 1 mois

    Bouguenais, France Mairie de Bouguenais Temps plein

    **LE POSTE / L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Poste permanent à temps complet, rattaché à la filière administrative. Cadre d’emploi des Rédacteurs ou Attachés territoriaux. Accessible aux personnes reconnues travailleur handicapé (RQTH). Rattaché au Directeur Général Adjoint Ressources et Moyens, vous aurez en charge l’encadrement des agents de...

  • Responsable de Service Espaces Naturels

    il y a 1 mois

    Bouguenais, France Mairie de Bouguenais Temps plein

    Poste permanent à temps complet, rattaché à la filière Technique. Cadre d’emploi des Techniciens. Recrutement par voie statutaire ou contractuelle. Accessible aux personnes reconnues travailleur handicapé (RQTH). Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Salaire : 1 836,00€ à 2 000,00€ par mois Avantages: - Épargne salariale - Prise en charge...

  • Responsable de Service

    il y a 1 mois

    Bouguenais, France Générale industrielle de Protection Temps plein

    Rattaché directement à la Direction des Opérations basée à Toulouse (siège de l’entreprise) et après une formation d’intégration, le responsable de service est amené à gérer les prestations/activités, objet du contrat liant GIP Aviation à AGO (voir détails des prestations / activités ci-dessous). Il est le représentant de GIP Aviation...