QA Manager

ZeTrace recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le E Commerce un QA Manager H/F

**Le poste**

Directement rattaché(e) à la Directrice Produit, en lien avec les équipes métiers, produits/UX Design et techniques, votre principale mission est la qualité de notre plateforme e-Commerce ainsi que sa maintenance en condition opérationnelle (site, App, back offices).

Pour cela, vous gérez notamment:
1/ En tant que Manager QA, vous êtes responsable de la stratégie et de la mise en œuvre des tests manuels et automatisés, au sein de chaque feature team:

- Intégrer une logique de test BDD à chaque étape du processus de réalisation d’une feature, en collaboration avec toute l’équipe (de la conception avec le PO jusqu’au développement et déploiement avec le développeur).
- Participer à la rédaction des critères d’acceptance et des uses cases de tests.
- S’assurer que les tests soient documentés
- Assurer, pour chaque feature, que le bon niveau d’automatisation est mis en place, soit par des tests unitaires, fonctionnels et de non régression.
- Garantir un bon niveau de qualité pour chaque feature déployée, participer au go/no go en vous appuyant sur les reportings de TNR dont vous alimentez l’automatisation au fur et mesure des sprints.
- Planifier les recettes en vous assurant que la bande passante des métiers soit prise en compte.

2/ En tant que QA Manager, vous êtes garant de la qualité de votre produit au quotidien
- Veiller au bon fonctionnement du produit grâce notamment à des tests exploratoires réguliers.
- Faire des analyses avancées des anomalies pour fournir aux feature teams un maximum d’éléments pour leur résolution
- Capitaliser sur les problèmes rencontrés par les utilisateurs pour faire évoluer le produit et le process qualité ainsi que nos automates de tests.
- Faire des reportings réguliers sur la qualité de la plateforme et définir le plan d’action si nécessaire.

3/ En tant que QA Manager, vous êtes moteur pour optimiser la qualité en collaboration avec les Product Owners:

- Construire la stratégie d’automatisation des tests et piloter sa bonne exécution afin d’améliorer notre vélocité
- Être force de proposition pour améliorer nos méthodologies de travail et nos outils, évangéliser les équipes Tech, Produit et métier sur les problématiques de tests et de qualité.
- Participer à l’innovation des méthodes de travail avec l’ensemble du codir Product & Tech
- Collaborer avec les Head Of Product, Engineer Managers et Lead Développeurs pour mettre en place le bon niveau de qualité à chaque livraison
- Communiquer les avancées et les alertes au niveau du codir

4/ En tant que Manager de l’équipe de MCO (Maintien en Condition Opérationnelle)
- Mettre en place des processus clairs pour la gestion rapide et efficace des incidents
- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leurs corrections et déploiement en production
- Définir les KPI et produire les différents reportings nécessaires
- Animer des points de suivis et des comités Qualité/Incidents avec les Métiers
- Organiser et instaurer des comités Qualité avec les différents pôles de la DSI
- Développer la synergie des équipes amont (Qualification) et aval (Exploitation Applicative)
- Adopter une démarche lean, traiter la root cause et prendre en charge la qualité des données.

**Profil recherché**

Vous êtes issu(e) d’une formation en école d’ingénieur avec une orientation informatique ou big data.

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement acquise chez un acteur du e-commerce (web & app) exploitant des automates de tests dans un environnement agile, qui vous a permis d’acquérir de solides réflexes méthodologiques et techniques. Vous maitrisez les méthodes agiles et savez définir des minimum marketable features et des minimum viable products.

Vous savez faire preuve de rigueur, d’autonomie et de polyvalence. Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies liées au e-Commerce et vous savez vous organiser afin de respecter les délais. En cela vous êtes garant du bon déroulement des activités liés à la qualité et à la maintenance du site. Vos excellentes capacités d’analyse et de synthèse sont des atouts majeurs pour le poste.

Vous faites preuve de rigueur dans vos rendus, avec un réel souci du détail, et savez tout autant garder l’objectif global d’un projet, grâce à votre sensibilité business.

Vous aimez le travail en équipe. Vous êtes à l’aise dans les relations interservices et vous aimez piloter des équipes pluridisciplinaires. Vous savez à la fois communiquer sur vos sujets auprès de vos interlocuteurs métiers et auprès de votre hiérarchie.

Vous savez être force de proposition dans les évolutions nécessaires, afin de vous placer dans une démarche d’amélioration continue de votre environnement.

Type d'emploi