Gestionnaire SAV Technique
Il y a 2 mois
**MISSIONS**
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous avez en charge le traitement des demandes de garantie. Vous apportez une réponse technique et administrative aux concessionnaires en accord avec les conditions de garanties préétablies.
Le poste est situé aux Herbiers, en Vendée (85). Des déplacements occasionnels sont à prévoir à raison d’environ quatre déplacements dans l’année
À ce titre, votre rôle présente plusieurs aspects:
- Analyser techniquement et traiter les demandes de garanties
- Instaurer une relation de partenariat avec les concessionnaires de votre secteur (accompagnement technique, formation sur les procédures et outils SAV)
- Solliciter les services supports internes et les fournisseurs
- Analyser les devis dans le but d’optimiser les coûts
- Répondre aux courriers clients et organiser ou réaliser les expertises techniques
- Suivre les rappels produits, les litiges et les factures
- Demander les prises en charge des garanties aux fournisseurs
- Commander les pièces nécessaires
- Assurer le retour des informations vers le service qualité
- Participer à des salons nautiques et événements commerciaux en France ou à l'étranger
- Assister occasionnellement aux essais des nouveaux modèles
- Contribuer à l'élaboration des stages des formations techniques des Techniciens du réseau
**PROFIL RECHERCHÉ**
De formation technique de niveau BAC+2 minimum, vous avez idéalement une première expérience en service après-vente ou service client dans un environnement industriel et/ou une expérience technique (Qualité, Bureau d'Etudes, Méthodes). Vous justifiez d’une expérience réussie dans la relation avec des entreprises extérieures.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes capable de gérer les priorités, d'analyser et vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. La satisfaction client est au centre de vos préoccupations. Vous faites preuve de rigueur et vous avez le sens de l'organisation.
Vous êtes à l’aise avec le Pack Office et vous pratiquez l'anglais (écrit et parlé). Une seconde langue serait appréciée.
**CONDITIONS**
- Type de contrat : CDI - Temps plein
- Rémunération : de 32 à 36 K € / an selon le profil
- Avantages : 13ème mois, intéressement, participation
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 32 000,00€ à 36 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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[alternance] - Gestionnaire SAV (H/F)
il y a 1 mois
Les Herbiers, France Groupe Beneteau Temps plein**A propos du Groupe Beneteau**: - Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant plus de 8200 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l’objet d’une implication constante de la part de chacun et contribue...
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gestionnaire sav
il y a 1 jour
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Start People LES HERBIERS Temps pleinVos principales missions: - Gérer les appels téléphoniques SAV- Traiter les mails et demandes SAV- Effectuer la planification des interventions- Gérer les devis/la facturation Poste en horaire de journée, du lundi au vendredi. Poste à pourvoir dès que possible.
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Assistant SAV
il y a 4 semaines
Les Herbiers, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 12 mois Rejoignez une entreprise - dimension humaine connue et reconnue dans le secteur de la menuiserie aluminium sur Les Herbiers pour un poste de Gestionnaire SAV H/F Au sein du service SAV, vous intervenez en renfort de l'équipe pour: - Réceptionner les appels SAV - Traiter les demandes (tâches administratives) - Saisir les commandes -...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Les Herbiers, France MYRECRUTEUR Temps plein**MISSIONS** Rattaché(e) au Responsable SAV, vous avez en charge le traitement des demandes de garantie. Vous apportez une réponse technique et administrative aux concessionnaires en accord avec les conditions de garanties préétablies. Le poste est situé aux Herbiers, en Vendée (85). Des déplacements occasionnels sont à prévoir à raison...
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Technicien SAV H/F
il y a 3 jours
HERBIERS, France PARTNAIRE Temps pleinPARTNAIRE recrute pour une entreprise aux valeurs familiales en pleine expansion dans le domaine de la menuiserie aluminium. Cette entreprise à "dimension humaine" de 150 collaborateurs aux Herbiers, est connue et reconnue dans le secteur de la menuiserie aluminium.Rattaché(e) au Responsable SAV et en binôme avec un technicien, vous assurez des...
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Technicien SAV Véranda et Pergola
il y a 3 jours
HERBIERS, France Concept Alu Temps pleinDescription du posteRattaché au Responsable SAV et en binôme avec un technicien, vous assurez quotideinnement des interventions SAV chez les clients sur différentes gammes de produits : vérandas et pergolas. Vos missions sont les suivantes :- Réaliser les interventions SAV de type étanchéité, remplacement de vitrage (façade et toiture), volet...
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Technicien SAV itinérant H/F
Il y a 2 mois
Les Herbiers, France Groupe Beneteau Temps pleinDescriptif de poste Le Groupe Beneteau, Division Bateau, recrute un(e) Technicien(ne) SAV itinérant(e). Rattaché(e) au Coordinateur Interventions SAV au sein de l'équipe SAV, vous intervenez pour réaliser des dépannages sur les bateaux en circulation dans le monde entier. Vous représentez les Marques Jeanneau et Prestige et vous contribuez à...
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Technicien SAV véranda et pergola
Il y a 2 mois
Les Herbiers, France CONCEPT ALU Temps pleinL'entrepriseEsprit d’équipe, bienveillance, confiance, implication, respect, convivialité. Des valeurs internes fortes partagées par les 160 collaborateurs CONCEPT ALU.Et parce que nous souhaitons qu’elles ne soient pas qu’une promesse, nous demandons à chaque nouveau collaborateur de dresser leur "rapport d'étonnement" quelques semaines après...
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Technicien SAV abri de piscine
Il y a 2 mois
Les Herbiers, France CONCEPT ALU Temps pleinL'entrepriseEsprit d’équipe, bienveillance, confiance, implication, respect, convivialité. Des valeurs internes fortes partagées par les 160 collaborateurs CONCEPT ALU.Et parce que nous souhaitons qu’elles ne soient pas qu’une promesse, nous demandons à chaque nouveau collaborateur de dresser leur "rapport d'étonnement" quelques semaines après...
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Technicien SAV véranda et pergola
il y a 2 semaines
Les Herbiers, France CONCEPT ALU Temps pleinL'entrepriseEsprit d’équipe, bienveillance, confiance, implication, respect, convivialité. Des valeurs internes fortes partagées par les 160 collaborateurs CONCEPT ALU.Et parce que nous souhaitons qu’elles ne soient pas qu’une promesse, nous demandons à chaque nouveau collaborateur de dresser leur "rapport d'étonnement" quelques semaines après...
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technicien sav
il y a 4 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Samsic Emploi Temps pleinNotre réseau d'agences d'emploi propose une offre complète dans les métiers du recrutement en CDD, CDI, Travail temporaire. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI compte aujourd'hui un réseau de 275 agences réparties sur le territoire national et est le partenaire Emploi qui vous accompagne durablement dans votre vie professionnelle.Notre client, spécialisé...
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Technicien SAV Véranda et Pergola
il y a 4 jours
HERBIERS, 85500, La Roche-sur-Yon, France Concept Alu Temps pleinDescription du posteRattaché au Responsable SAV et en binôme avec un technicien, vous assurez quotideinnement des interventions SAV chez les clients sur différentes gammes de produits : vérandas et pergolas. Vos missions sont les suivantes :- Réaliser les interventions SAV de type étanchéité, remplacement de vitrage (façade et toiture), volet...
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Alternance - Gestionnaire Service Clients - SAV
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Icade Temps plein**Contrat**: - Contrat d apprentissage **Statut**: - Employé **Temps de travail**: - Temps complet **Mission principale**: - Notre Raison d’être - Concevoir, construire, gérer et investir dans des villes, des quartiers, des immeubles qui sont des lieux innovants, des lieux de mixité, des lieux inclusifs, des lieux connectés et à l’empreinte...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 3 jours
HERBIERS, France Beneteau Temps pleinAFTER SALESLes Herbiers FranceTechnicien SAV itinérant H/FCDIA propos du Groupe BeneteauActeur mondial de référence, le Groupe Beneteau répond à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à la voile ou au moteur, monocoque ou catamaran.A travers sa division Boating Solutions, le Groupe est présent dans les activités de boat...
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Responsable Technique Garantie, Maintenance Et SAV
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France OCEA Temps pleinNous recrutons notre futur(e) **Responsable Technique Garantie, Maintenance et SAV H/F **en CDI au sein de notre siège social aux Sables d’Olonne. ***: **Missions**: Rattaché(e) au Responsable de Groupe Soutien et Services, vous assurez le pilotage des actions de garantie, de SAV, et de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des Navires. **A ce...
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Gestionnaire Administratif SAV
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Amalo Recrutement Temps pleinIssy-Les-Moulineaux (92) | Hauts-de-Seine CDI - Entre 26 Et 30 K€ Réf. GASAV92 **Présentation de l'entreprise**: - Véritable support d’un service technique, vous aimez être un soutien pour les équipes terrains, communiquer avec les clients et garantir une fiabilité des données de votre périmètre ? Alors cette opportunité est faite pour...
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Technicien Atelier SAV Electromenager H/F
il y a 3 jours
HERBIERS, France Start People. Temps pleinPOSTE :TECHNICIEN ATELIER SAV ELECTROMENAGER (H/F)Mission- effectuer le diagnostic des pannes,- assurer la réparation des appareils électroménagers,- anticiper vos besoins en pièces détachées,- informer et accompagner les clients dans l'utilisation de leurs produits,- assurer une veille technique dans le secteur électro-ménager....
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Assistant Service Clients
il y a 4 semaines
Les Herbiers, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Industrie **Lieu de mission**: - Les Herbiers (85500) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 17/07/2023**Date de fin de mission**: - 27/10/2023**A propos de notre client**: SYNERGIE, LEADER DANS LA GESTION GLOBALE DES RESSOURCES HUMAINES,...
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Responsable Technique Garantie, Maintenance Et SAV
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France OCEA Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons notre futur(e) **Responsable Technique Garantie, Maintenance et SAV H/F en CDI** au sein de notre siège social aux Sables d Olonne. Missions Rattaché(e) au Responsable de Groupe Soutien et Services, vous assurez le pilotage des actions de garantie, de SAV, et de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 4 jours
HERBIERS, 85500, La Roche-sur-Yon, France Beneteau Temps pleinAFTER SALESLes Herbiers FranceTechnicien SAV itinérant H/FCDIA propos du Groupe BeneteauActeur mondial de référence, le Groupe Beneteau répond à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à la voile ou au moteur, monocoque ou catamaran.A travers sa division Boating Solutions, le Groupe est présent dans les activités de boat...