Alternance - Assistant Process Manager IT (H/F)
il y a 1 semaine
Description de l'entreprise
En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma et Interway.
Le Groupe déploie l’expertise de ses plus de 4500 collaborateurs au travers de trois grandes missions:
CONNECTER
**Donner accès au numérique en construisant les réseaux** : nous concevons, construisons et raccordons les réseaux de communication fixes et mobiles, publics et privés.
INTEGRER
**Donner vie aux nouveaux usages numériques en intégrant les solutions connectées** : nous concevons, assemblons, et mettons en service les dispositifs d’objets connectés (smart city, bornes de recharge électrique, bornes interactives, capteurs et compteurs intelligents...) et les solutions de sûreté (vidéoprotection, contrôle d’accès...) adaptées aux besoins des collectivités et des entreprises des secteurs de la Défense, du Retail ou encore des Transports.
EXPLOITER
**Garantir la qualité de l’expérience numérique en maintenant les solutions**: nous fournissons un service multitechnique de proximité pour gérer et maintenir les réseaux, les équipements informatiques et les solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance...).
Avec 95 implantations, le Groupe Sogetrel possède un maillage dense sur le territoire national, en Suisse et en Belgique pour être au plus près de ses clients.
Le Groupe réalise un chiffre d’affaires de près de 850M d’euros en 2021.
Description du poste
Au sein de la DSI IT et sous la responsabilité du responsable des processus ITIL, vous devrez piloter et animer la gestion des changements et la gestion des problématiques rencontrées.
Les missions seront:
- **Evaluer **les demandes de changements et les problèmes
- **Animer **le CAB et le suivi des problèmes
- **Réaliser **et communiquer les comptes rendus des animations
- **Proposer **les améliorations des processus
- **Présenter **les processus aux différents acteurs
- **Produire **les indicateurs de suivi des processus
- **Assister **le responsable des processus ITIL dans sa mission de revue des processus.
**Qualifications**:
**Profil **:Bac +4/5 école d'ingénieur ou équivalent, de préférence avec une spécialité informatique
**Compétences recherchées**
- Connaissances de base de l'IT (réseau, système,...)
- Connaissances des processus ITIL
- Connaissances sur les outils ITSM (de préférence ServiceNow)
- Connaissances en outils bureautiques (Excel, SharePoint, Teams, Power BI)
**Compétences comportementales**:
- Bon relationnel / diplomate tout en étant capable de faire preuve de fermeté
- Bonne autonomie
Informations supplémentaires
**Organisation ;**
Aisance dans la communication orale et écrite / esprit de synthèse (animation de réunions, compte-rendu et production des supports) ;
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Bts Gpme en Alternance
il y a 3 semaines
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Alternance - Assistant Process Manager IT (H/F)
il y a 2 semaines
Nancy, Grand Est, France Sogetrel Temps pleinde l'entrepriseEn première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s'appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma...
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BTS GPME en alternance
il y a 1 mois
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e)...
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BTS GPME en alternance
il y a 2 semaines
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e)...
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Bachelor Responsable de Développement Commercial en alternance
il y a 1 semaine
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps pleinGroupe Alternance Nancy vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre de BTS (MCO, NDRC ou GPME), Bachelor (Responsable de Développement Commercial ou RH) et Mastère (Manager de Projet ou Manager en Ressources Humaines).Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront...
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Bts Gpme en Alternance
il y a 2 semaines
Nancy, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera ****Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Bts Gpme en Alternance
il y a 4 semaines
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IT Manager
il y a 3 semaines
Nancy, France ADH CONSEIL Temps pleinNotre client, groupe industriel international (26 sites en Europe et aux Etats-Unis - 6800 salariés - 2 milliards € de CA), devenu n°2 européen dans la fabrication de produits papiers de consommation courante (type essuie-tout), souhaite renforcer sa Direction informatique et recrute un(e) : IT Manager (H/F) Rattaché(e) au DSI groupe, vous êtes en...
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Bts Gpme en Alternance
il y a 4 semaines
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Nancy, France Groupe Alternance Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera ! Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Bachelor Crh en Alternance
il y a 2 semaines
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Bachelor Crh en Alternance
il y a 2 semaines
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Bachelor Crh en Alternance
il y a 2 semaines
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Bachelor Crh en Alternance
il y a 4 semaines
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Bts Gpme en Alternance
il y a 2 semaines
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Bachelor Crh en Alternance
il y a 3 semaines
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Bachelor Crh en Alternance
il y a 3 semaines
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Bachelor Crh en Alternance
il y a 3 semaines
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Bachelor Crh en Alternance
il y a 4 semaines
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Bts Gpme en Alternance
il y a 2 semaines
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
