Assistant(E) Réceptionniste

Il y a 6 mois

Brest, France KPBH SARL (B&B HOTELS Brest) Temps plein

**À propos de nous**

KPBH est une entreprise exploitant les trois B&B HÔTELS de Brest:

- B&B HOTEL Brest Centre Port de Commerce
- B&B HOTEL Brest Port du Moulin Blanc
- B&B HOTEL Brest Kergaradec Aéroport

Notre société est flexible, stimulante et exigeante.

Points clés de notre environnement de travail:

- Avantages de l'entreprise
- Opportunités de croissance
- Formation sur le terrain
- Environnement dynamique
- Équipes joyeuses_**s**_

**Assistant(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en CDI 35h pour le B&B HOTEL Brest Centre Port de Commerce.**

Dépendant directement de l’Office Manager et des Premier(e)s de réception, l'assistant(e) polyvalent(e) participe à la bonne tenue de l'exploitation et de la qualité de service auprès du client. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) en **CDI 35h en réception** (+ astreintes ponctuelle rémunérées en supplément) **+ mutuelle d'entreprise + prime de repas + primes**

**Un week-end sur deux de repos. Planning fixe toute l'année.**

**Poste réception**:

- Prendre les réservations téléphonique et physiques
- Accueillir, informer, assister le client
- Gérer les réservations, la facturation, les encaissements et la caisse
- Suivi des comptes clients
- Traitement des mails
- Classement et archivage
- Suivi des obligations règlementaires en matière d'hygiène et de sécurité
- Assurer la permanence de sécurité de l'hôtel
- Astreintes ponctuelles avec rémunération complémentaire

**Poste petit-déjeuner**:

- Assurer la mise en place du petit déjeuner et gérer son approvisionnement durant tout le service.
- Accueillir les clients
- Débarrasser les plateaux, s'assurer de la propreté de la salle
- Effectuer le nettoyage de la vaisselle, de la kitchenette, de la salle petit déjeuner et des parties communes
- Informer les supérieurs du suivi des stocks
- Gestion des denrées alimentaires et suivi des DLC
- Passation et réception des commandes fournisseurs

**Autres fonctions**:

- Nettoyage des locaux communs (hall, lingeries, locaux divers,)
- Nettoyage des espaces extérieurs
- Nettoyage des chambres en cas de besoin (aide)
- Petit entretien technique si besoin
- Travail d'équipe
- Informer et transmettre les instructions et consignes lors d'une passation
- Cette liste est exhaustive, travail en semaine et les week-ends (une semaine sur deux), en journée._

**MAITRISE ET CONNAISSANCE EN EXCEL / WORD OU SOLUTIONS GOOGLE (SHEETS ET DOCS) EXIGÉES / MAÎTRISE DES RÉDACTIONS DE MAILS + ORTHOGRAPHE**

**Compétences requises et/ou indispensables**:

- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Clôturer une caisse
- Contrôler des moyens de paiement
- Effectuer le suivi d'une relation client
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
- Etablir une facture
- Identifier un compte débiteur
- Logiciels de réservation
- Modes de paiement
- Procédures d'encaissement
- Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Règles et consignes de sécurité
- Réglementation sécurité incendie
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Surveiller les lieux, les biens et assurer la sécurité de l’établissement
- Traiter des litiges clients
- Environnement culturel et touristique
- Langue étrangère - Anglais
- Logiciel de gestion hôtelière
- Logiciels de facturation hôtelière
- Réaliser un suivi d'activité
- Réaliser un suivi des encaissements
- Stratégie commerciale
- Techniques de communication
- Assurer les astreintes (logement de fonction sur place

Permis B fortement recommandé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 925,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Brest, France SPA MARIN DU VAL ANDRE Temps plein

    Recherchons un (e) réceptionniste afin de renforcer l'équipe actuelle Poste à pourvoir de suite dans le cadre d'un contrat saisonnier évoluant vers un CDI Une expérience ou formation dans l'hôtellerie est demandée permettant une intégration plus rapidement Environnement de travail agréable alliant l'hôtellerie et la thalassothérapie Type...

  • Réceptionniste (H/F) en Alternance

    Il y a 2 mois

    Brest, France AFTEC Brest Temps plein

    Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Réceptionniste H/F dans le cadre d’un BTS Tourisme, en...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Brest, France Terres de France Temps plein

    Nous recherchons un (e) réceptionniste pour un CDD de 30h/semaine au sein de la résidence Terres de France à Brest. Vos principales missions: Vous serez en charge du check-in et check-out des clients, de l'édition des factures ainsi que des réglements, de la tenue de caisse, de la propreté de votre espace de travail, de la prise de réservation en...

  • Réceptionniste en Alternance

    Il y a 2 mois

    Brest, France AFTEC Brest Temps plein

    Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, grande chaîne hôtelière, nous recherchons un (e) Réceptionniste H/F dans le cadre d’un BTS...

  • Réceptionniste en Alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Brest, France AFTEC Brest Temps plein

    Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Réceptionniste H/F dans le cadre d’un BTS Tourisme, en...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Brest, France Hôtel Center Brest Temps plein

    Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue/multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de fournir des services de qualité et de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites. Ce poste offre une excellente opportunité de travailler dans...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois

    Brest, France Hôtel Center Brest Temps plein

    Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue/multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de fournir des services de qualité et de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites. Ce poste offre une excellente opportunité de travailler dans...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois

    Brest, France Hôtel Center Brest Temps plein

    Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue/multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de fournir des services de qualité et de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites. Ce poste offre une excellente opportunité de travailler dans...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois

    Brest, France Job&Box Temps plein

    Secteur d'activité : Restauration / Hôtellerie / Café - Durée du contrat : 3 mois - Niveau d'études : BEP/CAP - Niveau d'expérience : 1-2 ans - Salaire : 11.65/HEURE **L'entreprise**: Vous cherchez Nous trouvons ! Notre agence d'intérim Job-Box à Brest vous accompagne au quotidien dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD ou CDI. Nous avons de...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 7 mois

    Brest, France SPA MARIN DU VAL ANDRE Temps plein

    recherchons un (e) réceptionniste tournant poste à pourvoir pour aout assurer les services de nuit (23h/7h) avec tâches administratives, veiller à la sécurité des bâtiments. Vous serez en charge également de la préparation des petits déjeuners, (mise ne place) 2 à 3 jours par semaine, vous serez en journée pour la réception (accueil client,...

  • Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie

    Il y a 6 mois

    Brest, France Richardson Temps plein

    Dans le cadre du développement d'un établissement hôtelier à Brest, nous recrutons un(e) réceptionniste tournant en Hôtellerie H/F pour un CDI à 35h/semaine. **Description** - Le réceptionniste joue un rôle essentiel au sein de l'établissement en étant le premier point de contact avec les clients. Il doit fournir un service client professionnel,...

  • Réceptionniste / Personnel Accueil (Logement

    il y a 2 semaines

    Brest, France Camping Sandaya Escale Saint-Gilles Temps plein

    **L'entreprise** Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Notre mission ? **Rendre les vacances plus belles en réinventant le camping haut de gamme**. Nos sites d’exception classés 4 et 5 étoiles sont situés en France et dans toute l’Europe. **Cœur de métier** Être réceptionniste chez Sandaya** *** Vous aimez...

  • Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie

    Il y a 7 mois

    Brest, France Hôtel Bellevue Temps plein

    Dans le cadre du développement d'un établissement hôtelier à Brest, nous recrutons un(e) réceptionniste polyvalent en Hôtellerie H/F pour un CDI à 35h/semaine. **Description** - Le réceptionniste joue un rôle essentiel au sein de l'établissement en étant le premier point de contact avec les clients. Il doit fournir un service client...

  • Réceptionniste Tournant en Hôtellerie

    Il y a 7 mois

    Brest, France Richardson Temps plein

    Dans le cadre du développement d'un établissement hôtelier à Brest, nous recrutons un(e) réceptionniste tournant en Hôtellerie H/F pour un CDI à temps partiel de 28h/semaine. **Description** - Le réceptionniste joue un rôle essentiel au sein de l'établissement en étant le premier point de contact avec les clients. Il doit fournir un service...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Brest, France COUETT HOTEL BREST Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil, de l'orientation des visiteurs et de la gestion...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Brest, France COUETT HOTEL BREST Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe.. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous nos visiteurs. **Responsabilités** - Accueillir chaleureusement les visiteurs et les...

  • Receptionniste Polyvalent Hotel

    Il y a 7 mois

    Brest, France LA PAIX HOTEL CONTEMPORAIN BREST - SARL KEREON Temps plein

    CDI 169H00 PAR MOIS 2 000 € BRUT Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez responsable d'accueillir et d'assister les clients de l'hôtel, ainsi que de fournir un excellent service client. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 7 mois

    Brest, France hotel saint louis Temps plein

    RECHERCHONS RECEPTIONNISTE EN EXTRA... Vous êtes souriant(e), motivé(e) et prêt à intégrer notre équipe. Vous accueillez le client à son arrivée et veillez au bon déroulement de son séjour jusqu'à son départ. Vous l'informez de la vie de l'établissement et de son environnement touristique. Un bon niveau d'anglais Un bon...

  • Receptionniste Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Brest, France BRIT HOTEL PRIVILEGE Tréguier Temps plein

    Dans le cadre de son changement de propriétaire, le Brit Hôtel Aigue Marine, situé dans la ville de Tréguier (22) en bord de mer, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e). **Description du poste** : En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez le visage accueillant de notre établissement. Vos responsabilités incluront la gestion des...

  • Réceptionniste Nuit

    Il y a 7 mois

    Brest, France Hôtel Center Brest Temps plein

    Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de fournir des services de qualité et de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites. Ce poste offre une excellente opportunité de travailler dans le secteur...