Responsable Relation Client

il y a 4 semaines


GuilherandGranges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

**✨Nous sommes**

**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

**Ensemble, nous améliorons le quotidien **
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Mettre en oeuvre et animer la politique Relation Client et parcours d'encaissement.** Vous assurez le pilotage des équipes et des activités du pôle services/Accueil. Vous facilitez la collecte et l'utilisation de la data Client et vous êtes force de proposition pour l'amélioration de l'expérience phygital du client grâce à une veille et un benchmark des nouvelles tendances d'expérience client.
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Accompagner les collaborateurs sur le métier. **Vous développez leur professionnalisme et leurs compétences phygitales pour garantir une prise en charge au plus près du besoin client. Vous créez des conditions propices à l'accompagnement des collaborateurs en donnant des moyens de développer la qualité de vie au travail.
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Développer les talents de votre équipe.** Vous développez l'excellence professionnelle dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement et son évolution, vous portez la transformation et développez les talents individuels et collectifs.
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Assurer la performance du parcours d'encaissement.** Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interaction client du site, la performance des KPIS et vous contribuez à la qualité de la planification des ressources. Vous êtes garant.e de la bonne allocation des ressources en respectant le budget, de la collecte et qualification des données ainsi que de l'enrichissement de l'expérience client et du juste enregistrement des articles et de l'herméticité des zones d'encaissement.

**Vous êtes**

Diplômé(e) de niveau Bac+ 4 / 5 en commerce et/ou management RH et/ou avez une expérience managériale, service client.

Le poste de** Responsable Relation Client F/H **est fait pour vous.

**Rencontrons-nous **

**Nous vous offrons les avantages suivants**:

- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?**

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.



  • Guilherand-Granges, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Responsable des Ressources Humaines A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Coordination des relations sociales - Conseille et accompagnement des opérationnels et des managers RH - Pilotage et suivi des projets RH - Pilotage de la communication interne et externe Pour mener à bien les missions de ce poste, nous...

  • Responsable Point de Vente Cdi

    il y a 4 semaines


    Guilherand-Granges, France Bouygues Telecom Temps plein

    Chez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateurs/trices. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car nous avons compris que pour faire avancer l’entreprise, il fallait avant tout vous faire progresser. **#onestfaitpourêtreensemble** Rejoins nos équipes en tant que...


  • Guilherand-Granges, France In Extenso Temps plein

    Vous êtes Responsable de Dossiers Comptables Confirmé(e) H/F ? Alors nous vous attendons ! Mission Il était une fois In Extenso,réseau d’expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, etcomposé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ?  Accompagnernos clients , des dirigeants d’entreprises, dans toutes les...


  • Guilherand-Granges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • 1 Responsable Réseau

    il y a 7 jours


    Guilherand-Granges, France MAISON MONTAGUT - Bonneterie Cévenole Temps plein

    Maison Montagut (société Bonneterie Cévenole) est une marque familiale existant depuis 1880 et spécialiste de la maille. Présente à travers son réseau propre de retail (8 magasins en France) et 200 partenaires multimarques sur la France, elle est également présente dans une quinzaine de pays. Spécialiste de la maille au niveau du cachemire et de...


  • Guilherand-Granges, France In Extenso Temps plein

    Poste : Il était une fois In Extenso, réseau d’expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France.  Vous souhaitez...


  • Guilherand-Granges, France ADECCO Temps plein

    Votre missionBonjour , recherche : un Responsable du Service Comptabilité Fournisseur Le candidat retenu sera chargé de superviser toutes les activités liées à la comptabilité fournisseur, ainsi que de gérer une équipe de trois personnes.Responsabilités :Saisie des factures fournisseurs.Élaboration d'un tableau prévisionnel de trésorerie...


  • Guilherand-Granges, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Jeudi 16 Mai 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Hôpital Privé Drôme Ardèche **Localisation**: Guilherand Granges **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres...


  • Guilherand-Granges, France Samsic Facility Temps plein

    Il exécute les travaux selon son planning d’intervention et à partir de consignes des chefs d’équipes ou des responsables du site tant au niveau des méthodes de travail, des règles de sécurité, qu’en ce qui concerne les matériels et produits utilisés. Il prend des initiatives dans le cadre des instructions reçues, décèle les difficultés et...

  • Vendeur Prêt à Porter

    il y a 1 mois


    Guilherand-Granges, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Nous recherchons pour l'un de nos clients, une marque française de prêt-à-porter haut de gamme créée en 1880, un(e) Vendeur(se) en Prêt-à-Porter dans le cadre d'un remplacement. Notre client propose des vêtements de qualité supérieure et un design élégant depuis plus d'un siècle. Grâce à son héritage prestigieux et à son...

  • Vendeur Prêt à Porter

    il y a 1 mois


    Guilherand-Granges, France ACTUAL VALENCE Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence Actual recherche actuellement un vendeur pap (h/f) dans le cadre d'un remplacement. En tant que vendeur(se), vous travaillerez sous la responsabilité de notre responsable boutique et vous serez chargé de plusieurs tâches essentielles: Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur nos produits et...


  • Guilherand-Granges, France Carrefour Temps plein

    Votre envie d’entreprendre, votre sens du commerce, vos qualités managériales et votre affinité avec les produits alimentaires contribueront à votre succès. Une première expérience réussie en gestion d’un centre de profit est un véritable atout.L’une de vos résolutions est d’entreprendre et d’investir pour l’avenir ?  Vous souhaitez...

  • Agent de Location

    il y a 1 mois


    Guilherand-Granges, France BONHOMME SERVICE AUTO Temps plein

    Agent de Comptoir en Location de Véhicules (H/F) Au sein d’une entreprise familiale, et en pleine croissance dans le secteur de l'automobile multi - marques et multi métiers, nous somme à la recherche de notre futur collaborateur organisé et à l’aise dans les relations commerciales. En tant qu'Agent de Comptoir en Location de Véhicules, vous...


  • Guilherand-Granges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 1 mois


    Guilherand-Granges, France Apy Consult Temps plein

    APY CONSULT recrute Nous recherchons **Un(e) assistant(e) SAV H/F** Agence GUILHERAND GRANGES 07** Notre client est une entreprise familiale crée en 1957 dont le siège Sociale est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover,...

  • Assistant Comptable

    il y a 4 jours


    Guilherand-Granges, France Cabinet Digonnet Temps plein

    **L'aventure commence ici **Le cabinet DIGONNET, Groupe afe, fort de son expérience et de son implantation depuis 2005, intervient dans la comptabilité, le conseil en gestion d’entreprises dans tous les secteurs d'activités, principalement auprès de TPE et PME : commerce, industrie, professions libérales, associations, BTP, services. Plus qu’un...

  • Manager Commerce

    il y a 1 mois


    Guilherand-Granges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Pharmacien (H/F)

    il y a 4 semaines


    Guilherand-Granges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 1 mois


    Guilherand-Granges, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...

  • Equipier Magasin 7h/sem

    il y a 1 mois


    Guilherand-Granges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...