Business Analyst CRM

Il y a 3 mois


Nantes, France Orange Temps plein

**votre rôle**:
Dans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à:

- Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse
- Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier
- Définir les spécifications fonctionnelles détaillées
- Réaliser le cahier des charges fonctionnel
- Définir les tests associés à ces phases
- Participer à la mise en oeuvre du projet (configuration et paramétrage)
- Participer à la qualification de la solution
- Etre le référent pour l'équipe projet sur les aspects fonctionnels
- Animation d'ateliers fonctionnels
- Tu participeras également au développement de l'activité Salesforce chez Orange Digital Services et seras force de proposition à ce sujet. Tu es notamment amené(e) dans ce cadre à participer aux réponses à des appels d'offre avec les équipes avant-vente et aux soutenances chez les clients.

**votre profil**:
Tu as 5 ans d'expérience minimum sur les technologies & produits CRM Salesforce et disposes déjà d'au moins une première expérience significative et réussie en tant que Business Analyst.

Ainsi ton savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes:

- Conception et animation d'ateliers d'expression des besoins des utilisateurs
- Réalisation d'interviews utilisateurs
- Rédaction de guides utilisateur et de guides métier
- Préparation et conduite de réunion
- Les connaissances suivantes sont appréciées et constituent un plus (Méthodes, normes et outils de conception, Méthodes pour conduire et suivre les recettes fonctionnelles, Connaissances d'un ou plusieurs univers fonctionnels).

La gestion de la relation client est un domaine qui te passionne et dans lequel tu souhaites approfondir tes connaissances et compétences.

Tu as un excellent relationnel et un caractère de leader. Tu as un bon niveau d'anglais à l'écrit, comme à l'oral. Enfin un bon esprit de synthèse associé à un esprit d'initiative te permettront d'exceller dans tes missions.

**entité**:
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous

**contrat**:
CDI


  • Business Analyst CRM

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Orange Temps plein

    Dans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à: - Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse - Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier - Définir les spécifications fonctionnelles...

  • CRM Analyst

    il y a 8 heures


    Nantes, Pays de la Loire, France European Club Association (ECA) Temps plein

    Club Relations AnalystECA is seeking a highly skilled Club Relations Analyst to join its team. As a key member of the Club Relations Team, you will play a vital role in strengthening the association's administration and enhancing the value of its activities and services for Member clubs.Key Responsibilities:Act as a primary point of contact for member clubs,...

  • CRM Analyst

    il y a 8 heures


    Nantes, Pays de la Loire, France European Club Association (ECA) Temps plein

    Club Relations AnalystECA is seeking a highly skilled Club Relations Analyst to join its team. As a key member of the Club Relations Team, you will play a vital role in strengthening the association's relationships with its member clubs.Key Responsibilities:Act as a primary point of contact for member clubs, addressing inquiries, resolving issues, and...

  • CRM Analyst

    il y a 2 heures


    Nantes, Pays de la Loire, France European Club Association (ECA) Temps plein

    Club Relations AnalystECA is seeking a highly skilled Club Relations Analyst to join its team. As a key member of the Club Relations Team, you will play a vital role in strengthening the association's relationships with its member clubs.Key Responsibilities:Act as a primary point of contact for member clubs, addressing inquiries, resolving issues, and...

  • CRM Analyst

    il y a 6 heures


    Nantes, Pays de la Loire, France European Club Association (ECA) Temps plein

    Club Relations AnalystECA is seeking a highly skilled Club Relations Analyst to join its team. As a key member of the Club Relations Team, you will play a vital role in strengthening the association's relationships with its member clubs.Key Responsibilities:Act as a primary point of contact for member clubs, addressing inquiries, resolving issues, and...

  • Analyste de Business

    il y a 1 jour


    Nantes, Pays de la Loire, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    Qui sommes-nous?Argain Consulting Innovation est une équipe de 380 collaborateurs experts dans des métiers variés tels que Chef de projet, Product Owner, Data Analyst, Business Analyst, PMO... avec une forte orientation vers l'agilité.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons un Analyste de Business pour rejoindre notre équipe et répondre aux...

  • Business Analyst

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6,7 milliards d'euros, un effectif de plus de 61 000 employés répartis à travers plus de 900 laboratoires dans environ 61 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des...

  • Business IT Analyst

    il y a 2 heures


    Nantes, Pays de la Loire, France SQLI Temps plein

    Business Analyst - NantesRejoignez notre équipe passionnée à Nantes et rejoignez notre mission de créer un impact positif dans le monde numérique.À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un Business Analyst talentueux et stratégique pour rejoindre notre équipe à Nantes. Collaborer avec les équipes de développement pour garantir la...

  • Training Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    En tant que Cabinet de conseil situé à Saint Herblain Nous recherchons un Business Analyst Argain Consulting , c'est une équipe de 380 collaborateurs experts dans des métiers variés tels que Chef de projet, Product Owner, Data Analyst, Business Analyst, PMO... avec une forte orientation vers l'agilité. Nous travaillons avec des clients Grands...

  • Training Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    En tant que Cabinet de conseil situé à Saint Herblain Nous recherchons un Business Analyst Argain Consulting , c'est une équipe de 380 collaborateurs experts dans des métiers variés tels que Chef de projet, Product Owner, Data Analyst, Business Analyst, PMO... avec une forte orientation vers l'agilité. Nous travaillons avec des clients Grands...

  • Training Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Nantes, France eXalt Temps plein

    eXalt Ouest cherche à agrandir sa communauté de Business Analyst sur Nantes. Vous serez le pont entre les équipes métiers et les équipes techniques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, les UX designers et d’autres parties prenantes pour garantir la réalisation conforme des projets. Vous jouerez un rôle...

  • Training Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Nantes, France eXalt Temps plein

    eXalt Ouest cherche à agrandir sa communauté de Business Analyst sur Nantes. Vous serez le pont entre les équipes métiers et les équipes techniques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, les UX designers et d’autres parties prenantes pour garantir la réalisation conforme des projets. Vous jouerez un rôle...

  • Business Analyst

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Eurofins Temps plein

    Description du poste Vous intégrez la DSI Food Europe, qui opère les systèmes applicatifs des laboratoires alimentaires d’Europe du Sud-Ouest (France, Espagne, Portugal, Italie). Au sein de cette équipe, vous contribuez au déploiement des nouvelles solutions Next Generation (NG) et des solutions régionales associées, et vérifiez...

  • IT Business Analyst

    il y a 1 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France SQLI Temps plein

    Position: IT Business AnalystSQLI is on the lookout for an IT Business Analyst to enhance our capabilities in supporting clients across various sectors. This role is pivotal in our national agile initiative centered around mobile application development, where you will collaborate closely with the Project Manager.Key Responsibilities:Evaluate current...

  • Analyste de Business

    il y a 3 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France Capgemini Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Business AnalystsEn tant que Business Analyst au sein d'une équipe multidisciplinaire, vous serez en charge de accompagner et de structurer des projets IT dans le domaine de l'assurance. Vous aurez pour responsabilité de rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles et/ou techniques.Compétences...


  • Nantes, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission L'agence Ouest de Consort Group spécialisée dans le domaine applicatif / infrastructure existant depuis 2010, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de la grande distribution : 1/ Un Business Analyste Fonctionnel F/H Descriptif de la mission : 1. Business Analyste Fonctionnel Missions : • Mesurer les impacts...

  • IT Business Analyst

    il y a 1 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France SQLI Temps plein

    Position: IT Business AnalystA prominent organization is in search of an IT Business Analyst to enhance their operations and assist diverse clients. In this role, you will engage in a nationwide agile initiative centered on mobile solutions, collaborating closely with the Project Manager.Key Responsibilities:Evaluate current workflows and business...

  • Business Analyst

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Kanoma Temps plein

    **Début de la mission** **Type de contrat** CDI, Freelance**Localisation** Bonjour ! Kanoma grandit et nous recrutons un.e Business Analyst pour rejoindre l’équipe Produit & Développement de Nantes. - **Une présentation s’impose** Kanoma c’est avant tout une tribu agile, animée par l’expérimentation, l’auto-organisation et la...

  • Business Systems Analyst

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Inetum Temps plein

    Business Analyst PositionAs a Business Analyst, you will be part of a multidisciplinary team in an agile environment, working on developing new digital services. Your main responsibilities will include:Gathering and analyzing business requirements through workshops and contributing to the BacklogFunctional design in the form of User StoriesDefining...


  • Nantes, Pays de la Loire, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Business Intelligence AnalystOpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'expertise comptable, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation...