Un Teleoperateur Et Gestionnaire de Services en Cdd

Il y a 2 mois


Avignon, France cdg69 Temps plein

Synthèse de l'offre

**Employeur**

**Conseil départemental du Vaucluse**
Rue viala
- 84909 Avignon

**Lieu de travail**
- Avignon

**Poste à pourvoir le**
- Dès que possible
- 17/02/2023

**Type d'emploi**
- Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent- ?**Motif de vacance du poste**
- Poste vacant temporairement suite à un congé pour invalidité temporaire imputable au service

**Durée de la mission**
- 3 mois

**Nombre de postes**
- 1

Détails de l'offre

**Famille de métier**
- Informatique et système d'information > Réseaux et télécommunications**Grade(s) recherché(s)**
- Adjoint technique**Métier(s)**
- Chargé ou chargée des réseaux et télécommunications**Ouvert aux contractuels**
- Oui (Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
- Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.**Temps de travail**
- Complet, 1607h / an**Descriptif de l'emploi**

Assure la hotline informatique pour le Département et les organismes associés

Assure l'installation et le dépannage de premier niveau selon disponibilité

**Missions et conditions d'exercice**

Activités principales:
Prise d'appels sur les demandes ou incidents front office (niveau 0)
Aide et accompagnement des utilisateurs
Surveillance, contrôle du respect des délais de résolution (notion de SLA)

Autres activités:
Exploitation des états statistiques (hotline)
Exploitation d'une base de connaissance des incidents et des procédures en vigueur
Dépannage et intervention sur site selon disponibilité
Résolution des incidents à distance et rappel des utilisateurs de niveau selon disponibilité
Installation de logiciels à distance selon disponibilité
Maintien en conditions opérationnelles du logiciel ISILOG (paramétrage, droits, nomenclatures, assistance...)

**Profils recherchés**

Savoirs faire (être capable de):
Respecter les procédures techniques et administratives
Réaliser une intervention de premier niveau à distance
Respecter les délais de résolution et de prise d'appel
Identifier les causes de dysfonctionnement ou de panne
Réaliser une intervention seul ou en équipe

Savoirs (connaissances de / en...):
Connaissances de base sur les logiciels, progiciels et applicatifs utilisés dans la collectivité
Connaissance sur le logiciel Helpdesk, Isilog
Système d'exploitation Windows 7
Connaissances des bases techniques
Techniques d'écoute et de pédagogie
Organisation du Conseil Départemental et de la DSI

Contact

**Informations complémentaires**
- Temps de travail : 100%
- Lieu de travail : Avignon
- Autres contraintes : horaires d’ouverture du centre d’appel (08h30 - 12h30 et 13h30 - 17h30


  • Téléopérateur

    il y a 1 mois


    Avignon, France LIP CDD CDI Avignon Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos Chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros œuvre et du second œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie. Nous...

  • Gestionnaire RH

    il y a 3 semaines


    Avignon, France Centre hospitalier de Montfavet Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE RH **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation; Vacation **DESCRIPTIF** En collaboration avec la responsable de la gestion du temps de travail (CHRONOS) au centre hospitalier de Montfavet, et en binôme avec une gestionnaire GTT, elle/il assure les missions suivantes ACTIVITES PRINCIPALESAccueil,...

  • Gestionnaire RH

    Il y a 2 mois


    Avignon, France Centre hospitalier de Montfavet Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE RH **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation; Vacation **DESCRIPTIF** En collaboration avec la responsable de la gestion du temps de travail (CHRONOS) au centre hospitalier de Montfavet, et en binôme avec une gestionnaire GTT, elle/il assure les missions suivantes: ACTIVITES PRINCIPALES Accueil,...

  • Gestionnaire Sinistre

    Il y a 2 mois


    Avignon, France Groupe Berto Temps plein

    Le service Sinistre du Groupe Berto recherche un(e) gestionnaire sinistre basé au siège à Avignon dans le cadre d’un CDD pour remplacement congés maternité. Vos principales missions sont les suivantes: **Assurer la Hotline**: - Répondre aux appels des conducteurs - Aider à la rédaction du constat - Echanger avec le tiers pour tenter un accord...


  • Avignon, France Centre Hospitalier Henri Duffaut Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire d'approvisionnement **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement **DESCRIPTIF** le gestionnaire dapprovisionnement saisit toutes les commandes et les ordres de service du Centre Hospitalier dAvignon en dehors du périmètre de la pharmacie. Il contrôle la cohérence des informations, applique les...


  • Avignon, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps plein

    Intégrez **McCormick Retail Services** et venez participer au développement de nos marques iconiques** Ducros et Vahiné **! Notre métier s’articule autour d’un service optimum à nos clients distributeurs, du déploiement de notre stratégie commerciale à l’**optimisation du linéaire** en passant par le **développement des ventes**. Depuis...

  • Gestionnaire Formation

    il y a 5 jours


    Avignon, France Centre Hospitalier Henri Duffaut Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE FORMATION **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre hospitalier d'Avignon recherche un gestionnaire formation. CDD de 3 mois renouvelable Poste à pourvoir dès que possible. Connaissance du logiciel GE de préférence et du logiciel Excel. CF. Foiche de poste jointe. **PERSONNE À...


  • Avignon, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Gestionnaire...

  • Gestionnaire Financier H/F

    il y a 2 semaines


    Avignon, France Adsearch Temps plein

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  • Gestionnaire Financier

    Il y a 2 mois


    Avignon, France Adsearch Temps plein

    **Gestionnaire Financier H/F** **En Bref**:Avignon - CDD 4 mois renouvelables - Gestionnaire Financier (F/H) - 40-50k€** Adsearch, cabinet de recrutement, division Finance, RH et Juridique, recherche pour son client, entreprise leader sur son marché, un Gestionnaire Financier H/F dans le cadre dun CDD. Poste basé à Avignon. Rattaché à la Directrice...


  • Avignon, France LM5P Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, cabinet d’expertise comptable en plein développement, **leur futur(e) Gestionnaire de paie F/H, basé à Avignon.** **MISSIONS**: Rattaché à la Responsable du pôle social, vous serez en charge des missions suivantes: - Gestion et établissement des bulletins de salaire (sur...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Avignon, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Avignon acteur du recrutement en CDI/CDD et intérim recherche pour l'un des ses clients basé à Avignon centre ville un télé-opérateur H/F Vos missions Au sein d'un organisme qui effectue la promotion des vins des Côtes du Rhône, vous aurez en charge de contacter par téléphone les vignerons qui sont adhérents pour leur poser plusieurs...

  • Gestionnaire Financier H/F

    Il y a 51 minutes


    Avignon, France Adsearch Temps plein

    Gestionnaire Financier H/F  En Bref : Avignon- CDD 4 mois renouvelables – Gestionnaire Financier (F/H) - 40-50k€ Adsearch, cabinet de recrutement, division Finance, RH et Juridique, recherche pour son client, entreprise leader sur son marché, un Gestionnaire Financier H/F dans le cadre dun CDD. Poste basé à Avignon. Rattaché à la Directrice...


  • Avignon, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAUCLUSE Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Informatique - NTIC** Catégorie: **B ou C selon profil** **Technicien territorial** **ou Adjoint technique territorial-ATT** **ou Agent de maîtrise territorial-AM** CDD ou titulaire **AVIGNON** **(Vaucluse 84)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime...

  • Responsable Paie et ADP H/F.

    il y a 20 heures


    Avignon, France PAY JOB Temps plein

    Poste : PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous proposerégulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire /Responsable Paie, ADP et SIRH...)Nous recherchons pour un de nos clients, une entreprise en pleinecroissance, un RESPONSABLE PAIE ET ADP H/F DANS LE CADRE D'UN CDD DE6MOIS SUR AVIGNON...


  • Avignon, France DRSM PACA-CORSE Temps plein

    Description du poste Sous la responsabilité d'un Cadre administratif et au sein d'une équipe médico-administrative, vous contribuerez à la maîtrise médicalisée des dépenses de santé de l'Assurance Maladie par le contrôle des prestations, et l'appui des médecins conseils dans l'accompagnement des professionnels de santé et des assurés...


  • Avignon, France DRSM PACA-CORSE Temps plein

    Description du poste Sous la responsabilité d'un Cadre administratif et au sein d'une équipe médico-administrative, vous contribuerez à la maîtrise médicalisée des dépenses de santé de l'Assurance Maladie par le contrôle des prestations, et l'appui des médecins conseils dans l'accompagnement des professionnels de santé et des assurés...

  • Gestionnaire RH

    il y a 1 mois


    Avignon, France Centre hospitalier de Montfavet Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire RH H/F En charge du secrétariat du DRH, cumul dactivité, qualité de vie au travail **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation; Vacation; Détachement **DESCRIPTIF** ACTIVITES PRINCIPALES Accueil des personnes : fournisseurs et agents de létablissement Organisation de réunions, gestion de lagenda du...


  • Avignon, France Centre hospitalier de Montfavet Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire RH 50% Secrétariat 50% Concours **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Accueil physique des personnes : fournisseurs et agents de létablissement Réception et traitement des appels téléphoniques et des messages électroniques Prise de notes, rédaction et mise en forme de...


  • Avignon, France Centre hospitalier de Montfavet Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire gestion du temps de travail - DRH **CONTRAT** CDI; Mutation; Détachement; Interne **DESCRIPTIF** DESCRIPTIF GENERAL DU POSTE En collaboration avec la responsable de la gestion du temps de travail (CHRONOS) au centre hospitalier de Montfavet, il assure les missions suivantes: ACTIVITES...