Responsable Régional D'equipe

il y a 1 semaine


Bordeaux, France Kärcher SAS Temps plein

Rattaché(e) au Responsable Régional Service, vous assurez principalement l'animation et l'encadrement de l’équipe SAV.

**Votre Rôle**:

- This is how you WOW :_

**Encadrer et animer une équipe SAV itinérante**
- Suivre quotidiennement les opérations SAV sur son secteur
- Défendre les intérêts légitimes de la société en respectant et faire respecter les consignes générales
- Analyser la performance de l’équipe et mener les actions nécessaires pour atteindre les objectifs du secteur, de la région et au National (formations, accompagnements, entraide ).
- Participer au recrutement
- Suivre et analyser le temps de travail effectif (déclaratif / outil de géolocalisation)

**Assurer le suivi client**
- Intervenir sur la résolution des litiges clients
- Assurer l’interface entre le terrain, le commerce et les services du siège
- Appliquer les engagements clients
- Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie de la situation sur l’activité du secteur
- Suivre le parc de prêt / location de machine du secteur
- Suivre les procédures hygiène, sécurité et environnement afin d’atteindre les objectifs fixés en la matière et les faire appliquer à l’ensemble des collaborateurs encadrés. Suivi de la distribution homologuée SAV.

Des découchages sont à prévoir.

**Vos atouts**:

- It would be WOW if you would bring this in :_
- Expérience similaire de 5 ans minimum
- Doté(e) d'un excellent relationnel et à l'aise dans un univers technique
- Capacité de management / de décision / de gestion de conflit
- Disponible, organisé(e) et méthodique

**Vos avantages**:

- Our Kärcher WOW-package :_
- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Véhicule, carte corporate, téléphone et ordinateur portable, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
- RTT
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration

**So: Wanna WOW with us?**

Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance

**Ensemble vers un monde plus propre.**

Together towards a clean world.



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