Apprenti/cdi Chargé(E) de Communication Et
il y a 3 semaines
Adoptant en toute circonstance, une présentation soignée et professionnelle, et un comportement en cohérence avec l’image de l’Enseigne, le/la Responsable Communication Marketing & Digital reporte à sa hiérarchie et intervient sur l’ensemble des domaines suivants au sein des restaurants de son périmètre:
I - CONTRIBUE A LA SATISFACTION DES CLIENTS
En faisant preuve d’un relationnel accueillant, authentique et généreux:
- Assure un accueil personnalisé, souriant et courtois aux clients, les guide et les oriente dans leur choix
- Effectue de la prise de commande (comptoir, bornes, etc.) en faisant de la vente suggestive et en accompagnant les clients dans leur appropriation du digital
- A une attention particulière vis-à-vis des clients en allant au-devant de leurs attentes, en les renseignant et en répondant à leurs attentes
- Sait parler des services proposés au sein des restaurants et décrire les produits de façon gourmande pour orienter les clients dans leur choix
- Gère les réclamations, remarques ou suggestions de notre clientèle
- Fait des interviews clients afin de mesurer leur niveau de satisfaction
- Fait preuve, en tout temps, de symétrie des attentions dans son relationnel avec les membres des équipes du/des restaurant(s) et a une attention particulière à leur égard dans le cadre des différentes manifestations/actions de marketing qu’il/elle pourrait être amené(e) à développer ou mettre en œuvre
- Organise la communication interne au sein de son périmètre d’activité Communication locale des unités de ventes.
- Met en place une communication institutionnelle visant à améliorer l'image et la connaissance de l'enseigne auprès des leaders d'opinion et du grand public.
- Communique et anime autour du digital.
- En charge de l’e-réputation, communique et anime les réseaux sociaux
- Gère les plaintes clients.
II - EN CHARGE DES ACTIONS DE COMMUNICATION, MARKETING ET MERCHANDISING Communication interne
Marketing National:
- Assure le suivi des campagnes nationales par la mise en place des bons outils en restaurant
- Identifie et fait remonter les éventuels problèmes lors des lancements nationaux
- S’assure de la mise en place des plans Marketing
- Elabore un reporting hebdomadaire concernant les lancements « clés » et communique les indicateurs de vente
- Met en œuvre, coordonne et s’assure du suivi et de la réalisation des actions inhérentes à chaque plan marketing ou plan d’action. Réactualise ces plans le cas échéant
- Gère les demandes de marketing local et recherche des partenariats afin d’augmenter les ventes des restaurants et de promouvoir leur image. Gère le travail qui en découle, seul(e) ou avec des agences le cas échéant
- Elabore un suivi et une analyse de toute opération de Marketing local
- Organise des actions événementielles au sein de son périmètre d’activité et met en place des actions de mécénat
- Représente l’Enseigne McDonald’s en participant aux événements locaux (kermesses d’écoles, événements sportifs, etc.) Merchandising
- Prévoit les recommandations merchandising adaptées aux restaurants
V - PILOTE LE «DIGITAL» EN RESTAURANT
- Décline conjointement avec sa hiérarchie la stratégie digitale (commande en ligne - CEL, fidélité locale - FID, etc.). Définit des plans d’actions pertinents et plans de « formation digitale » en découlant, afin notamment de recruter des comptes clients, fédérer les équipes des restaurant, augmenter les ventes de la commande en ligne et instaurer le programme de Fidélité Local (peut-être amené(e) par exemple à organiser des promotions CEL au niveau local en partenariat avec des entreprises/écoles de proximité, etc.)
- Forme et accompagne les équipes dans l’utilisation des différents outils digitaux au sein des restaurants
- Forme et accompagne les équipes dans la mise en place des promotions, du Programme de Fidélité Locale au sein des restaurants, etc.
- Peut être amené(e), en fonction des besoins, à animer les éventuelles pages locales de communication digitale sur réseaux sociaux ou plate-forme de communication interne, etc.
Compétences requises:
- Communication orale
*Capacité rédactionnelle
*Aimable
*Actualités
*Sérieux
*Organisé
*Dynamique
*À l'écoute
*Gestion du stress et gestion de crise
Expérience appréciée.
CDI ou Contrat d'alternance.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, Stage, Alternance
Durée du contrat : 24 mois
Nombre d'heures : 15 - 35 par semaine
Salaire : à partir de 11,27€ par heure
Avantages:
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires aménageables
- Travail en journée
- Travail les jour
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Responsable Chargé(E) de Communication
il y a 4 semaines
Marseille, France VOIX OFF COMMUNICATION Temps pleinNous cherchons pour compléter notre équipe un/une Chargé(e) de communication technique et scientifique / Chargé(e) de visites d'installations / Responsable de l'activité sur site pour recevoir des groupes de visiteurs français ou étrangers du lundi au vendredi et exceptionnellement le week-end sur une antenne basée à Saint-Paul-lez-Durance...
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Chargé(E) de Communication Scientifique
il y a 4 semaines
Marseille, France VOIX OFF COMMUNICATION Temps pleinAfin de compléter notre équipe, nous recherchons un/une Chargé(e) de visites d'installations techniques et scientifiques pour recevoir des groupes de visiteurs français ou étrangers du lundi au vendredi et exceptionnellement le week-end. Vous disposez d'un bon socle de connaissances scientifiques et de très bonnes capacités en communication orale en...
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Communauty Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France PLAISIRS ET MAISONS DE PROVENCE Temps pleinPlaisirs & Maisons de Provence société spécialisée dans la location saisonnière immobilière haut de gamme en Provence recherche sa/son futur(e) Communauty Manager / chargé(e) de communication pour rejoindre son équipe ! Au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous effectuerez la promotion, la distribution et la gestion du parc de locations...
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Apprenti(E) Chargé de Mission en Développement
il y a 1 mois
Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps pleinEntreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : Apprenti(e) chargé de mission en développement des ressources humaines - Type de contrat: - Date de publication : 01-03-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: Nous vous proposons de travailler dans une entreprise...
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Apprenti(E) Communication Digitale
il y a 1 mois
Marseille, France AIRBUS HELICOPTERS SAS Temps pleinAirbus Helicopters SAS recrute: **Description de l'emploi**: Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation. Une offre d'apprentissage intitulée « **Apprenti(e) Communication digitale (h/f)** » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Helicopters...
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Apprenti(E) Cap Chocolatier
il y a 1 mois
Marseille, France L'Atelier de la Fève Temps pleinL'atelier de la fève recrute au sein de son Laboratoire un(e) apprenti(e) chocolatier(e), pour rejoindre son equipe dynamique. Vos missions L'apprenti(e) accompagnera les chocolatières à la production de chocolats, de pralinés, guimauves et autre confiseries. Vos compétences L'apprenti(e) devra faire preuve de facilité d'adaptation et de...
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Apprenti(e) Cap Chocolatier
il y a 1 mois
Marseille, France L'Atelier de la Fève Temps pleinL'atelier de la fève recrute au sein de son Laboratoire un(e) apprenti(e) chocolatier(e) , pour rejoindre son equipe dynamique . Vos missions L'apprenti(e) accompagnera les chocolatières à la production de chocolats , de pralinés , guimauves et autre confiseries . Vos compétences L'apprenti(e) devra faire preuve de facilité d'adaptation et de...
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Apprenti(e) Cap Chocolatier
il y a 1 mois
Marseille, France L'Atelier de la Fève Temps pleinL'atelier de la fève recrute au sein de son Laboratoire un(e) apprenti(e) chocolatier(e) , pour rejoindre son equipe dynamique . Vos missions L'apprenti(e) accompagnera les chocolatières à la production de chocolats , de pralinés , guimauves et autre confiseries . Vos compétences L'apprenti(e) devra faire preuve de facilité d'adaptation et de...
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Apprenti Chargé de Communication
il y a 4 semaines
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinSous la responsabilité du chef de service, l'apprenti (H/F) travaille en binôme avec les agents titulaires du service communication sur : - Les interventions relatives au site internet - Les publications numériques - Anime l'action Ecocup en lien avec les associations et collectivités du territoire Assistance à la mise à jour du site : - Veille sur les...
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Apprenti(e) Chargé(e) de communication
il y a 1 mois
Marseille, France Orange Business Services Temps pleinabout the role L'équipe marketing opérationnel et communication a pour but d'aider les équipes commerciales dans la vente des solutions Enovacom. Elle a par ailleurs pour mission de construire la marque, l'image et la réputation d'Enovacom. Elle assure la diffusion de l'information aussi bien en interne qu'en externe. Vos missions : Au sein du...
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Chargé de Projet en Communication Et Pédagogie
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France LA MANANE - Agence de communication pédagogique crossmedia Temps pleinLa Manane est une **AGENCE DE COMMUNICATION PEDAGOGIQUE CROSSMEDIA** qui produit des études, des supports multimédia et ludo-pédagogiques et pilote des campagnes de communication pédagogique. Dans le cadre de l’évolution de son activité, La Manane recrute **un chargé de projet en communication et pédagogie H/F.** **POURQUOI EVOLUER AVEC...
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Chargé(E) de Marketing Et Communication
il y a 4 semaines
Marseille, France FINALEASE GROUP SECURITY Temps pleinDemain se protège aujourd'hui_ - Acteur majeur de la sécurité depuis 2009, _**_Finalease Group Security_**_ propose des solutions clé-en-main de vidéoprotection, contrôle d’accès, portiques antivol, affichage dynamique _ - Rassemblant des sociétés spécialisées et situées dans toute la France, le groupe est capable de répondre à toutes les...
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Chargé(E) de Communication
il y a 4 semaines
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Direction générale des services **Secteur d'activité** - Communication - Marketing territorial**Filière** - Administrative**Catégorie** - A, B**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Rédacteurs territoriaux**Référence** - i8778 - Description CollectivitéAu sein de la Direction de la Communication Externe, rattachée à la Direction...
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Apprenti-e en Secrétariat Médical Au Sein Du
il y a 1 mois
Marseille, France CEA - Commissariat à l'Energie Atomique Temps plein**Domaine**: Administration d'entreprise et communication **Contrat**: Alternance **Intitulé de l'offre**: Apprenti-e en Secrétariat Médical au sein du Laboratoire de Biologie médicale **Sujet de stage**: En tant qu'apprenti(e) en secrétariat médical, vous serez impliqué(e) dans des missions variées, combinant des fonctions de secrétariat de...
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Chargé de Communication
il y a 6 jours
Marseille, France ALKERA Temps plein**Intitulé du poste**: - Chargé de communication - Alternance F/H **Contrat**: - CDL (contrat apprentissage) **Catégorie socio-professionnelle**: - Employé **Temps de travail**: - Temps complet **Télétravail**: - Pas de télétravail **Description de la mission**: - L’apprenti(e) chargé(e) de communication a pour missions de développer...
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Chargé(E) de Communication
il y a 4 semaines
Marseille, France Ville de Marseille Temps plein**Référence de l'offre**:00007716 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Attachés territoriaux, Rédacteurs territoriaux **Grade**:, **Filière**:Administrative **Catégorie**:Catégorie A, Catégorie B **Secteur d'activité**:Communication - Marketing territorial **Niveau d'étude**:Bac +3 **Nombre de postes à...
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Apprenti Cuisinier
il y a 4 semaines
Marseille, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT Temps pleinVous avez entre 16 et 29 ans, Vous êtes motivé(e) et dynamique! Le Centre d'Aide à la Décision de la Chambre de métiers et de l'Artisanat du 04 peut vous mettre en relation avec des artisans en recherche d'apprentis(es): Etablissement d'exception, au cœur d'une région mythique, niché entre le parc national du Lubéron et les Gorges du Verdon...
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Apprenti(E) Chargé(E) de Projet Marketing
il y a 1 mois
Marseille 16e, France CD SUD Temps plein**CD SUD, QUI SOMMES-NOUS ?** Filière spécialiste du Groupe Sonepar, CD SUD est distributeur B to B en solutions de chauffage, climatisation, accessoires et énergies renouvelables. L'entreprise fonde sa dynamique sur le professionnalisme de ses équipes et sa dynamique sur: - un réseau national d'agences - une large gamme de produits et accessoires, -...
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Stagiaire chargé(e) de communication
il y a 4 semaines
Marseille, France Direction Interrégionale des Douanes de PACA-Corse Temps pleinLa mission communication assure la mise en œuvre de la politique de communication interne et externe. Elle apporte un appui aux directions régionales de Marseille, Nice, Aix-en-Provence et de Corse dans la diffusion de l’activité des services sur notre intranet douanier, sur les réseaux sociaux et lors de forums/salons. Vos missions Au sein de la...
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Stagiaire chargé(e) de communication
il y a 4 semaines
Marseille, France Direction Interrégionale des Douanes de PACA-Corse Temps pleinLa mission communication assure la mise en œuvre de la politique de communication interne et externe. Elle apporte un appui aux directions régionales de Marseille, Nice, Aix-en-Provence et de Corse dans la diffusion de l’activité des services sur notre intranet douanier, sur les réseaux sociaux et lors de forums/salons. Vos missions Au sein de la...
