Téléconseiller Et Assistant Relations Clients
Il y a 2 mois
50% du temps de travail
Vous prenez en charge la relation client et vous êtes le premier interlocuteur téléphonique des locataires qui déposent des réclamations d’ordre technique relatif à leur logement ou immeuble et des réclamations d’ordre social (difficultés de voisinage,). Vous enregistrez les demandes dans le dossier locataire (logiciel dédié) pour traçabilité et prise en charge.
50% du temps de travail
Vous assurez un suivi administratif des réclamations techniques et garantissez le délai de réponse par tous moyens appropriés (SMS, mail, courrier) dans le respect de l’engagement qualité. Vous portez une attention toute particulière à l’information des locataires sur le suivi de leur demande. Dans certaines situations, vous rédigez des courriers de réponse personnalisés et argumentés. Enfin, vous assurez, sur rendez-vous, l’accueil des locataires pour la prise en charge ou le suivi de leurs réclamations.
**Profil**
Sensible à la qualité du service rendu, vous faites preuve d’empathie, disposez d’une bonne capacité d’écoute, de pédagogie et d’adaptation aux différentes situations tout en étant convaincant, persuasif et tenace. Vous avez une forte aisance et agilité dans l’utilisation des outils informatiques et de communication. La connaissance du vocabulaire technique du bâtiment et des équipements du logement est un plus. Vous disposez par ailleurs d’un esprit d’analyse et de capacités rédactionnelles.
Salaire brut mensuel 1850 € à 1900 € brut/mois
+ 1680 € prime annuelle + Participation employeur financement des tickets restaurant de 1000 € par an + 300 € financement annuel employeur contrat frais de santé du salarié + intéressement
Conditions de travail : Bureau individuel fermé pour téléconseiller avec moyens modernes de communication
**Fourchette de salaire**
20-25 k€
**Localisation du poste**
**Département / Région**
France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)
**Lieu**
SAUMUR CEDEX
**Niveau de diplôme**
Niveau IV - Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet
**Expérience**
Au minimum 5 ans
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 850,00€ à 1 900,00€ par mois
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Saumur, France Emploi 86 Temps pleinUP INTERIM agence de travail temporaire, réservée exclusivement aux personnes en situation d'handicap, recherche pour l'un de ses clients basé sur Angers un poste d'Assistant Administratif (H/F) -Gestion relations clients, titulaire d'une RQTH (renaissance en qualité de travailleur handicapé) Vos missions: Rattaché(e) au service Clients, vos missions...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 1 mois
Saumur, France CARTAPLAC Temps plein**Nous recherchons : Assistant administratif et commercial (H/F)** Au sein de notre service de gestion centralisée des démarches automobiles, nous recrutons un assistant administratif et commercial (H/F). C'est peut-être vous ? Sur notre plateforme téléphonique, vous aurez pour mission: - Accueil téléphonique auprès nos clients, partenaires et...
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Assistant Gestion Relation Clients
il y a 1 mois
Saumur, France UNIL OPAL Temps plein**Qui sommes-nous ?** Unil Opal conçoit, fabrique et commercialise des gammes complètes de lubrifiants et services exclusivement à destination de professionnels répartis sur les principaux segments du marché : industrie, métallurgie, automobile, agriculture, transports, travaux publics et biolubrifiants. Les 3 sites de production composant Unil Opal...
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Assistant Administratif Accompagnement
il y a 1 mois
Saumur, France Département de Maine-et-Loire Temps pleinLe département de Maine-et-Loire recrute par voie contractuelle: Un assistant administratif - Accompagnement /secrétariat thématique PMI/Prévention. Participant aux missions thématiques (accompagnement, PMI, prévention ), il travaille en équipe avec des assistants de service social et des puériculteurs (trices). Il est positionné sous la...
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Assistant Data
il y a 1 mois
Saumur, France Les Vignerons Robert et Marcel Temps pleinSuite à lancement de notre nouvel ERP SAP, nous recherchons pour accompagner l'activité de l'équipe supply chain, un assistant data H/F avec des compétences en approvisionnement. Vous aurez pour principales missions de: - Créer les données articles dans l'ERP ; - Réceptionner et traiter les informations nécessaires à la mise à jour des bases de...
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Assistante Ménagère Volante
il y a 1 mois
Saumur, France MAISON ET SERVICES Temps pleinOffrez une perspective à votre carrière et contribuez au dynamisme du réseau Maison et Services en intégrant nos équipes en tant qu’assistant/e ménager/ère volant/e à Saumur et ses alentours ! Rattaché à notre Responsable d’Exploitation, vous intervenez en toute autonomie auprès de notre clientèle. À ce titre, vos principales missions...
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Assistant Commercial
Il y a 2 mois
Saumur, France NESTENN Temps plein_**Répondre aux envies des clients sera votre mission**_ - **Vous offrir des valeurs humaines sera la nôtre !**_ - **Le Groupe Nestenn**: Notre groupe Nestenn, fort de plus de 470 agences immobilières et de 2 400 collaborateurs en France et à l'international, est en constante évolution. Nous plaçons la relation client au cœur de notre stratégie, et...
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Assistant Commercial
il y a 2 jours
Saumur, France Start People Temps pleinAssistant Commercial H/F- Saumur Start People CDI Commerce Assistant commercialEmbarquez avec Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions...
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Assistant Commercial
il y a 2 jours
Saumur, France Synergie Temps pleinAssistant Commercial H/F- Saumur Synergie CDI Commerce Assistant commercialRejoignez le 1er groupe français indépendant en Ressources Humaines ! Nous recrutons pour notre client un assistant commercial H/F. Vos missions: - Assurer le suivi commercial des clients français et internationaux avec le Chef de Marché. - Assurer le suivi commercial des agents...
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Assistant Social Accompagnement Social Globalisé
il y a 1 mois
Saumur, France Département de Maine-et-Loire Temps pleinLe Département recrute par voie de contractuelle: **un/une assistant(e) social(e) ASG** L’accompagnement social, à moyen et long terme, s’inscrit dans les 3 axes prioritaires de prévention, en complémentarité avec les acteurs du champ: - Accompagnement via l’éducation budgétaire, l’accès à l’habitat, et l’accès à l’Insertion -...
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Assistant Comptable Et D'agence Pour Le Marché
il y a 1 mois
Saumur, France CERFRANCE49 Temps pleinCERFRANCE 49, est membre du 1er réseau d'expertise comptable en France ce qui lui confère de solides domaines d'expertise et la force d'un groupe. 270 collaborateurs accompagnent les entreprises du Maine et Loire avec une proximité client grâce à nos 12 agences sur le territoire. La diversité de nos expertises (juridique, fiscal, social,...
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Assistant comptable en Cabinet
il y a 2 jours
Saumur, Pays de la Loire, France LE CABRH Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant qu'Assistant(e) Comptable, vous jouerez un rôle essentiel dans le support de nos experts-comptables et la gestion quotidienne des dossiers clients. Vos principales missions incluront :Gestion administrative des dossiers comptables, incluant la saisie comptable et la préparation des déclarations fiscales.Assister dans la...
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Assistant Comptable en Cabinet
il y a 1 mois
Saumur, France LE CABRH Temps plein**Titre**: Rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) Comptable Talentueux(se) au sein d'un Cabinet d'Expertise Comptable Prestigieux ! **Responsabilités**: En tant qu'Assistant(e) Comptable, vous jouerez un rôle essentiel dans le support de nos experts-comptables et la gestion quotidienne des dossiers clients. Vos principales missions incluront: Gestion...
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Assistant Commercial
il y a 3 jours
Saumur, France Work & You Temps pleinAssistant Commercial H/F- Saumur Work & You CDI Commerce Assistant commercialAujourd'hui, il est le cabinet numéro 1 en France spécialisé dans le recrutement prédictif. çamatchentrenous Pièces d'exception Savoir-faire historique Autonomie et responsabilités « Atelier historique de fabrication de bijoux et de pièces d'exception pour les clients...
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Assistant Adv
il y a 2 jours
Saumur, France Work & You Temps pleinAssistant ADV H/F- Saumur Work & You CDI Administratif Assistant administration des ventesAujourd'hui, il est le cabinet numéro 1 en France spécialisé dans le recrutement prédictif. çamatchentrenous Pièces d'exception Savoir-faire historique Autonomie et responsabilités « Atelier historique de fabrication de bijoux et de pièces d'exception pour les...
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Assistant(E) Administratif Et Commercial
il y a 4 semaines
Saumur, France PROMOCASH Temps pleinSitué à SAUMUR, notre magasin PROMOCASH s'engage à fournir des produits de qualité aux professionnels de la restauration. Notre magasin est reconnu pour son large assortiment, son sens du service et son engagement à satisfaire ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif et Commercial...
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Assistant Social Asg
il y a 1 mois
Saumur, France Département de Maine-et-Loire Temps pleinL’accompagnement social, à moyen et long terme, s’inscrit dans les 3 axes prioritaires de prévention, en complémentarité avec les acteurs du champ: - Accompagnement via l’éducation budgétaire, l’accès à l’habitat, et l’accès à l’Insertion - Soutien à la parentalité - Soutien à l’autonomie des PA/PH L’Assistant de service...
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Assistant Commercial
il y a 2 jours
Saumur, France Morgan Services Temps pleinAssistant Commercial H/F- Saumur Morgan Services CDI Commerce Assistant commercialSpécialisé dans le recrutement et le placement de personnel depuis 1998, le Groupe Morgan Services dispose aujourd'hui d'un réseau de 81 agences et emploie plus de 250 permanents. L'agence Morgan services de Cholet recherche un assistant commercial H/F pour l'un de ses...
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Assistant Commercial
il y a 3 jours
Saumur, France Synergie Temps pleinAssistant commercial F/H- Saumur Synergie CDI Commerce Assistant commercialconcepteur et fabricant d'objets d'exception & de luxeVos missions: - Assurer le suivi commercial des clients français et internationaux avec le Chef de Marché. - Assurer le suivi commercial des agents commerciaux avec le Chef de Marché. - Gestion et suivi des Tableaux de Bords...
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Assistant Acheteur
il y a 1 semaine
Saumur, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Le poste Nous sommes à la recherche d'un **Assistant acheteur (h/f)** pour rejoindre notre équipe dynamique à Saumur 49400. Ce poste, est a commencer dès que possible. En tant qu'Assistant acheteur, vous serez responsable du passage des commandes, de l'accueil téléphonique, du suivi des fournisseurs, du travail sur écran et de la...