Adjoint Administratif Admissionniste

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Adjoint Administratif Admissionniste

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

INTITULE DU POSTE
- Grade : Adjoint Administratif
- Site: CH de RIOM
- Service: Bureau des Admissions et de la Facturation
- Directeur de site : Mr Sébastien RETORD
- Cadre responsable de service : Mme Christine FANTON

POSITION DANS LA STRUCTURE
- Liaisons hiérarchiques

Sous la responsabilité du Cadre du Bureau des Admissions et de la Facturation, de l’adjoint des cadres du service, et du Directeur de l’établissement.
- Liaisons fonctionnelles
- Secrétaires médicales, DIM, urgences, services informatiques
- Les ambulanciers, VSL, taxi
- Les services de soins
- Les cadres de santé et les cadres supérieurs de pôle,

SECTEUR D’ACTIVITÉ

Le Centre Hospitalier de Riom dispose d’un bureau des Admissions et de la Facturation en charge de l’identification des patients, de la facturation des séjours hospitaliers et des consultations externes ainsi que de la facturation des séjours en EHPAD.

Effectif quotidien:

- 7 agents administratifs temps plein
- Un cadre
- Un adjoint des cadres

MISSION GENERALE

L’adjoint administratif admissionniste est chargé:

- De l’accueil administratif des patients
- De la facturation des séjours hospitaliers
- De la facturation des consultations externes
- Du contentieux s’y afférant

MISSIONS PERMANENTES

En conformité avec le référentiel d’identitovigilance, l’admissionniste doit réaliser les missions suivantes:

- Accueil physique et téléphonique du public (patients, familles, soignants, CPAM, mutuelles.)
- Enregistrement de l’identité patient en vue de la constitution du dossier administratif
- Analyse et enregistrement des documents de prise en charge (CPAM, mutuelles)
- Traitement des documents de prise en charge émis par le service des urgences
- Mise en place des lignes téléphoniques à la demande des patients
- Classements divers (courriers, prise en charge hospitalières.)
- Saisie des sorties d’hospitalisation
- Tenue de la régie (vente tickets repas)

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
- Etre titulaire d’un BAC au minimum (profil comptable apprécié)
- Savoir gérer le stress et l’agressivité des patients et familles
- Savoir utiliser les outils informatiques : CPAGEi (formation assurée au sein de l’établissement), EXCEL -WORD.
- Qualités relationnelles indispensables afin de favoriser la communication et la collaboration avec les autres professionnels de l’établissement, et l’ensemble des interlocuteurs.
- Bon esprit d’équipe
- Présenter une tenue adaptée à un poste d’accueil et utiliser un langage discret et respectueux
- Savoir faire preuve de discrétion
- Expérience similaire appréciée.

EXIGENCES DU POSTE
- Travailler en collaboration avec l’ensemble des agents des admissions et de la facturation
- Travailler de manière courtoise avec l’ensemble des professionnels de santé de l’établissement.
- Actualiser ses connaissances, faire preuve de curiosité pour comprendre les évolutions du métier.

HORAIRES ET CONGES

Les congés sont organisés en concertation avec l’ensemble de l’équipe et après accord de l’encadrementHoraires du poste en fonction d’un planning établi:
- 7H30-15H00
- 8H00-15H30
- 8h30-16h00
- 9H00-16H30
- 9h30-17h00
- Du lundi au vendredi

**PERSONNE À CONTACTER**

Mme FANTON 04.73.67.80.26

**ETABLISSEMENT**

Centre hospitalier Guy Thomas
79 bd Etienne Clémentel CS 20 167
63204 Riom