Référent Technique Sinistres

il y a 1 mois

RueilMalmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

**Le Groupe**

Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre savoir-faire et de construire des partenariats de confiance avec toutes les parties prenantes.

L’innovation est un des éléments clés de notre croissance. Le groupe met un point d’honneur à être en constante évolution afin d’apporter des solutions toujours plus immédiates, toujours plus précises, toujours plus performantes, en témoignent les 9 marques que le groupe a pu créer depuis sa création en 1970.

Ascentiel Groupe, c’est:

- **Un pôle destiné aux particuliers décomposé en 3 univers**:

- La santé animale avec Fidanimo et récemment l’acquisition du groupe Atara (plateforme de mise en relation entre éleveurs et acheteurs d’animaux de compagnie) avec notamment les marques Chiens de France, Chiots de France et Chatons de France.
- Et l’assurance habitation avec Assurappart.fr
- **Un pôle destiné aux professionnels et aux TPE via nos 2 marques**:

- Ambition Pro Courtage qui propose en direct, une gamme très étendue de contrats d’assurance adaptés aux besoins spécifiques des clients professionnels & TPE.
- Airbag, courtier grossiste nouvelle génération qui apporte aux courtiers et agents d’assurance des solutions étendues et compétitives en matière d’assurance responsabilité civile décennale des artisans du bâtiment et d’assurance des véhicules professionnels.
- **Un pôle supports, regroupant toutes les fonctions transverses aux 2 pôles précédents**:

- Direction des Systèmes d’Information
- Direction Audit et Conformité
- Direction Administrative et Financière
- Direction Offres et Rentabilité du Portefeuille
- Direction Marketing et Ascentiel PLUS

**Le poste**

Au sein de la Direction des Opérations, le/la référent(e) technique Sinistres est directement rattaché(e) au Responsable du service Sinistres.

Le référent technique au sein du service d'indemnisation joue un rôle essentiel dans la gestion des sinistres. Il est responsable de la supervision technique des demandes d'indemnisation et fournit un support technique aux gestionnaires sinistres. Le périmètre est celui de l’ensemble des produits dont la gestion des sinistres est déléguée au Groupe Ascentiel.

**Ses missions **:

- **Etre le garant du support technique aux utilisateurs**:

- Examiner et évaluer les demandes d'indemnisation pour garantir leur conformité par rapport aux règles en vigueur,
- Fournir les conseils techniques aux gestionnaires sinistres pour résoudre les cas complexes,
- Concevoir et dispenser des formations techniques aux membres de l'équipe d'indemnisation,
- Aider à l'acquisition de compétences techniques et à la résolution de problèmes par le biais de formations continues.
- **Contribuer à l’amélioration continue des process**:

- Garantir l’exhaustivité et la mise à jour de la documentation des procédures opérationnelles et s’assurer que le contenu des supports de formation soit cohérent et actualisé,
- Identifier les opportunités d’amélioration des processus, proposer, cadrer et suivre le déploiement de nouvelles solutions,
- En lien avec le management opérationnel et l’équipe Qualité & Formation, contribuer à l’extension du champ de compétences Sinistres N1 (BO et FO),
- Mise en place des mesures de contrôle de la qualité pour garantir un service de qualité.
- **Contribuer à l’activité de l’équipe opérationnelle Sinistres**:

- Analyse et traitement des réclamations et détermination des actions de remédiation,
- Participation à la validation des traitements des collaborateurs du N1 et des nouveaux entrants du N2 pendant leur phase de tutorat (a mínima un jour par semaine en période de tutorat ou de montée en compétence de collaborateurs du N1 et N2),
- Contribuer au traitement du stock de Gestion de l’équipe en cas de pics d’activité.
- **Contribuer au suivi des compagnies d’assurance**:

- Identification et proposition de mise en cohérence des délégations accordées,
- Contribuer à la préparation et au suivi des audits compagnies.
- **Contribuer à la définition et l’exécution du plan d’amélioration de la GRC et de l’atteinte de nos nouvelles promesses de marque en gestion de sinistres**:

- Déploiement de la culture du traitement en 1 acte « chaque traitement doit viser le règlement final du dossier »,
- Contribution à la transformation de notre mode de gestion de réactif à proactif : « _Je suis mandataire du client et non de la compagnie d’assurance_ ».

**Le profil**:

- **Compétences techniques**:

- Expertise en Assurance IARD,
- Expertise en Indemnisation IARD,
- Maîtriser les process des

  • Référent Technique

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France People&baby Temps plein

    En tant que Référent Technique H/F, vous assurez l'encadrement de la structure et son bon fonctionnement (facturation famille, relations avec nos partenaires externes, gestion du matériel ). De plus, vous encadrez les enfants sur le terrain en tenant compte des besoins individuels afin de veiller à son bien-être, son intégration au sein d'un groupe...

  • Claims handling assistant

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Ayvens Temps plein

    At ALD Automotive | LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together!Rattaché à la Direction Assurance, vous intégrez une équipe de 10 gestionnaires passionnés par la technique, travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la...

  • Claim Handling Assistant

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Wheels, Inc. Temps plein

    At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together! Rattaché à la Direction Assurance, vous intégrez une équipe de 10 gestionnaires passionnés par la technique, travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction...

  • RÉFÉRENT TECHNIQUE NATIONAL F/H

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, France SEMAE Temps plein

    SEMAE, acteur majeur des semences et plants recherche un Référent Technique National F/H pour rejoindre sa Direction de la qualité et du contrôle officiel.SEMAE est l'interprofession française des semences et plants qui réunit la totalité des acteurs de cette filière d'excellence puisque la France est le premier producteur européen et le premier...

  • Responsable Technique Immobilier

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Quelles sont les missions ?RESPONSABLE TECHNIQUE IMMOBILIER H/F RUEIL MALMAISON POSTEPierre, Responsable Real Estate et Facilty Management HEINEKEN France, au sein de France Boissons, recrute pour son équipe un(e) Responsable Technique Immobilier pour être garant du parc immobilier Heineken France et travailler dans son domaine de compétence à améliorer...

  • Responsable Technique Immobilier

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RueilFonction : Autres fonctionsDépartement : Facility Management - TousType de contrat : CDIL'aventure HEINEKEN France c'est :HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth...) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Référent socio-éducatif adoption H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Département des Yvelines Temps plein

    Les missions en bref … Le Département des Yvelines recrute un Référent socio-éducatif adoption H/F, afin d’intégrer l’ E.P.I. Adoption 78/92 , (Etablissement Public Interdépartemental), basé à Rueil-Malmaison.  Le service des adoptions est compétent pour instruire la demande d’agrément en vue d’adoption, préalable...

  • Responsable Technique Immobilier

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Quelles sont les missions ?RESPONSABLE TECHNIQUE IMMOBILIER H/F RUEIL MALMAISON (92500)POSTEPierre, Responsable Real Estate et Facilty Management HEINEKEN France, au sein de France Boissons, recrute pour son équipe un(e) Responsable Technique Immobilier pour être garant du parc immobilier Heineken France et travailler dans son domaine de compétence à...

  • Responsable Technique Immobilier

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Poste : RESPONSABLE TECHNIQUE IMMOBILIER H/F RUEIL MALMAISON (92500)POSTEPierre, Responsable Real Estate et Facilty Management HEINEKEN France, au sein de France Boissons, recrute pour son équipe un(e) Responsable Technique Immobilier pour être garant du parc immobilier Heineken France et travailler dans son domaine de...

  • Chargé(E) de Secteur

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE** **L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d’environ 140 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (8 000 logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège est situé à Paris 17e. L'actionnariat de référence est constitué de la SAS Groupe Habitat en Région de l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la...

  • Juriste Droit de La Construction Confirmé

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France VINCI Construction Temps plein

    Filiale du Groupe VINCI et leader français du BTP, VINCI Construction met au service de ses clients publics et privés, son excellence opérationnelle et ses savoir-faire d'entreprise générale et d'ensemblier pour concevoir, financer, réaliser et exploiter tout projet de construction. En France métropolitaine, VINCI Construction s’appuie sur un...

  • Juriste Droit de La Construction

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France VINCI Construction Temps plein

    Filiale du Groupe VINCI et leader français du BTP, VINCI Construction met au service de ses clients publics et privés, son excellence opérationnelle et ses savoir-faire d'entreprise générale et d'ensemblier pour concevoir, financer, réaliser et exploiter tout projet de construction. En France métropolitaine, VINCI Construction s’appuie sur un...

  • TECHNICIEN EXPERT AUTOMOBILE H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Infodis Temps plein

    Vous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant AUDI SEINE en alternance avec l'école VGF Academy.Le métier de Technicien Expert AutomobileProfession évolutive et enrichissante, vous êtes le...

  • TECHNICIEN EXPERT AUTOMOBILE H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Infodis Temps plein

    Vous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant notre concession en alternance avec l'école VGF Academy. Le métier de Technicien Expert AutomobileProfession évolutive et enrichissante, vous êtes le...

  • Assistant Rie

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistant RIE H/F pour une mission d'intérim de 3 mois. Le poste est basé à Rueil Malmaison (92). Vous travaillerez pour un acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers pour le compte de tiers. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 30k€ et 35k€. Walters People est un cabinet de...

  • Ingénieur Distribution Électrique H/F

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client Schneider Electric développe des solutions numériques combinant énergie et automatismes, pour plus d'efficacité, au service d'un monde plus durable. Grâce à ses technologies uniques de gestion de l'énergie, d'automatismes en temps réel, de logiciels et de services, il propose des solutions intégrées pour l'habitat résidentiel, les...

  • Ingénieur Distribution Électrique H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Michael Page Temps plein

    ArrayEn tant qu'Ingénieur Distribution Électrique - Moyenne Tension, poste basé à Rueil-Malmaison (92), vos activités principales consisteront à :Contribuer à l'obtention de commande,Être en support à la force de vente dans la prescription de solutions techniques différenciantes,Réaliser du chiffrage de prestations d'expertise à la demande des...

  • Ingénieur Distribution Électrique H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant qu'Ingénieur Distribution Électrique - Moyenne Tension, poste basé à Rueil-Malmaison (92), vos activités principales consisteront à : * Contribuer à l'obtention de commande, * Être en support à la force de vente dans la prescription de solutions techniques différenciantes, * Réaliser du chiffrage de...

  • Ingénieur Distribution Électrique H/F

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France Michael Page Temps plein

    Notre client Schneider Electric développe des solutions numériques combinant énergie et automatismes, pour plus d'efficacité, au service d'un monde plus durable. Grâce à ses technologies uniques de gestion de l'énergie, d'automatismes en temps réel, de logiciels et de services, il propose des solutions intégrées pour l'habitat...

  • Ingénieur Distribution Électrique H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant qu'Ingénieur Distribution Électrique - Moyenne Tension, poste basé à Rueil-Malmaison (92), vos activités principales consisteront à : * Contribuer à l'obtention de commande, * Être en support à la force de vente dans la prescription de solutions techniques différenciantes, * Réaliser du chiffrage de prestations...