Sales Operations Manager
il y a 3 semaines
**Job description**
Titre du poste**: Sales Operation Manager**
Département : Sales Opération
Manager (n+1) : DAF et Opération commerciale
Rattaché au service Sales Operation France, la personne a pour responsabilité de garantir l'efficacité des processus, avant-vente, vente et après-vente.
**_ TACHES ET RESPONSABILITES_**
- **Gestion des échantillons**
- Commande des nouveautés, sortie de collection, autres sujets (traitement et suivi des mises à disposition, gestion en cas de vol) et relation avec les équipes support du siège en Italie, les équipes commerciales locales
- Inventaire des stocks annuels
- Retour des échantillons, suivi des transferts d’échantillons entre représentants commerciaux
- Soutenir l'organisation de grandes conventions Pays (ex : Silmo)
- Coordination des activités de la Showroom en s’assurant de la conformité à la politique de mise à disposition des échantillons, déploiement de cette politique auprès des fonctions concernées
- **SAV**
- Facturation hebdomadaire des SAV non-règlementaires
- Avoirs DROM-COM
- Régule informatique des avoirs et des facturations
- Travaille en collaboration étroite avec les équipes du customer service corporate en Italie pour le déploiement et l’exécution des outils et des process de SAV
- **Flux logistiques**
- Relation avec les prestataires logistiques (GTL, DPD, DHL) : gestion des litiges, suivi des processus, remontée des anomalies
- Mise en place et suivi d’indicateur clés (taux de retours, SAV, LSP, etc.)
- Connaissance sur les obligations fiscales et douanières concernant les importations en France et les exportations DROM-COM (facturation, retour, SAV). Point de contact.
- Emission d’avoir suite litige et saisie de nouvelle commande si besoin
- Mise en place, alimentation et support des outils commerciaux : SFA, Ipad, création des comptes et assure la visibilité, la fiabilité des données dans les outils
- Développe et analyse des données commerciales, remonte les aspects critiques et stratégiques pour le développement du marché et des ventes en phase avec les indicateurs assignés. Gestion des commandes flux spécifiques (ex EDI : MAJ des catalogues, lien avec Eyes-Road)
- Gestion du stock : réception, traitement et/ou expédition de colis (de fournitures commerciales, marketing et bureau, retour palette Italie)
- Informatique et téléphonie : gestion du parc informatique en support de l’IT Groupe (ouverture des comptes Microsoft, configuration), gestion de le la relation avec le fournisseur internet/téléphone
- Toute autre tâche nécessaire au fonctionnement du service.
**Other Information**
**_
COMPETENCES TECHNIQUES ET QUALITE REQUISES_**
- Compétences analytiques
- Bonne maitrise d’Excel
- Aisance avec les systèmes d’information (SAP)
- Bonnes capacités d’écoute,de résolution de problèmes et doté d’un esprit critique
- Pro-activité
- Esprit d'équipe
- 3 à 5 ans d’expérience en management opérationnel avec formation de gestionnaire service client et/ou assistance commerciale
- Excellente gestion des parties prenantes (en interne et en externe)
- Expérience en management de la relation client
- Maitrise des outils de CRM
- Analyse clients, suivi de KPIs, élaboration des rapports d’activité
- Anglais courant / la maitrise de l’italien est un plus
Job Reference: BPO00884
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Operations Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France SoftwareONE Temps pleinWhy SoftwareONE?: The role: **E** **nterprise Accounts Sales Operations Specialist** **The role**: Within a team of Sales Operations Specialists: - Contact with assigned existing customer portfolio (Major Enterprise Accounts) on a daily basis. - Maintain exceptional customer satisfaction relationship with existing customers. - Manage quote creation, order...
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Sales Operations Specialist
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France SoftwareONE Temps pleinJob Function: Sales Operations Why SoftwareONE?: The role: **Digital Accounts Sales Operations Specialist** **The role**: Within a team of Sales Operations Specialists: - Contact with assigned existing customer portfolio (SMB & Corporate Sector) on a daily basis. - Maintain exceptional customer satisfaction relationship with existing customers. - Manage...
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Sales Operation Coordinator
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac+5 - Expérience de 3 ans minimum - Compétences analytiques - Bonne maitrise d’Excel - Maitrise des outils de CRM - Anglais courant / la maitrise de l’italien est un plus - Profil junior : IT/ Tech / consulting Missions: Mise en place, alimentation et support des outils commerciaux : SFA, Ipad, création des comptes et...
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Sales Operation Coordinator
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac+5 - Expérience de 5 ans minimum - Compétences analytiques - Bonne maitrise d’Excel - Maitrise des outils de CRM - Anglais courant / la maitrise de l’italien est un plus - Profil junior : IT/ Tech / consulting Missions: Mise en place, alimentation et support des outils commerciaux : SFA, Ipad, création des comptes et...
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Sales Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France SKAZE Temps pleinDescription de l'entreprise SKAZE est un trading desk omnicanal programmatique qui opère sur le marché en pleine expansion de la publicité digitale. Nous accompagnons nos clients annonceurs dans leurs problématiques d'acquisition et de fidélisation de clients online au travers d’une palette de solutions programmatiques. Nous répondons à des enjeux...
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Sales Manager
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Skaze Temps pleinSKAZE est un trading desk omnicanal programmatique qui opère sur le marché en pleine expansion de la publicité digitale. Nous accompagnons nos clients annonceurs dans leurs problématiques d'acquisition et de fidélisation de clients online au travers d’une palette de solutions programmatiques. Nous répondons à des enjeux de visibilité, de trafic et...
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Pre-sales Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Arkamys Temps plein**Department**: Pre-Sales **Employment Type**:Permanent Contract (CDI) **Location**:Levallois-Perret, France **Description** The Pre-Sales Manager is the technical product window person between the customer, the sales team and the Arkamys technical team. Its mission is to define the target products to provide technical proposals to the sales team and to...
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Sales Manager H/F
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Skaze Temps pleinSKAZE est un trading desk omnicanal programmatique qui opère sur le marché en pleine expansion de la publicité digitale. Nous accompagnons nos clients annonceurs dans leurs problématiques d'acquisition et de fidélisation de clients online au travers d’une palette de solutions programmatiques. Nous répondons à des enjeux de visibilité, de trafic et...
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Sales Manager H/F
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Skaze Temps pleinSKAZE est un trading desk omnicanal programmatique qui opère sur le marché en pleine expansion de la publicité digitale. Nous accompagnons nos clients annonceurs dans leurs problématiques d'acquisition et de fidélisation de clients online au travers d’une palette de solutions programmatiques. Nous répondons à des enjeux de visibilité, de trafic et...
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Business Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Sales Care Temps plein**Description de l’entreprise**: **Sales Care** est une jeune start-Up qui accompagne ses clients, dans leur développement. Développer les techniques de ventes, améliorer l’efficacité commerciale et gagner des parts de marché, telles sont les ambitions et les engagements de l’équipe Sales Care. Forte d’une **expertise de plus de 20 ans...
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Sales Apprentice
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France British Council Temps pleinWe support peace and prosperity by building connections, understanding and trust between people in the UK and countries worldwide. We work directly with individuals to help them gain the skills, confidence and connections to transform their lives and shape a better world in partnership with the UK. We support them to build networks and explore creative...
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Solution Sales Manager F/M/X
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Amaris Consulting Temps pleinJob description Mission Description The Advanced Corporate Transformation (ACT) Center of Excellence (CoE) is the transversal team of Amaris that embodies the HR and Finance transformation expertise, as well functionally as technically. ACT CoE also manage and develop key partnerships for Amaris globally, such as...
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Google Cloud Sales Specialist
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France SoftwareOne Temps pleinJob Function: Field Sales The role: A Business Development Executive (BDE) Google Cloud Services is a solutioning expert against customer problems/ business needs. The BDE is responsible for accelerating time to value for our customers and supporting them in their cloud and digital transformation by aligning our solutions. Good technical understanding and...
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Sales Manager Digital
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Adsearch Temps plein**En bref : Sales Manager Digital (H/F) - CDI - Création de poste - Département 92 - Agence digitale** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes...
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Sales Manager Influence
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Avent Media Temps pleinDescription de l'entreprise **INFLUENS NETWORK** est une agence en contenu digital et marketing d’influence au sein d'Avent Media (en hyper croissance) qui fête ses 5 ans (happy birthday influens !) avec un peu moins de 15 collaborateurs. Son savoir faire : des campagnes créatives (notoriété, génération de trafic), innovantes et performantes afin...
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Sales manager h/f
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps pleinFort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend...
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Director of Sales
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France PRGX Global, Inc Temps pleinSUMMARY:The Director of Sales - New Business (Northern Europe) role is responsible for execution of PRGX’s sales vision, strategy, plans and processes to drive sales, increase revenue, expand markets, expand our brand, and achieve financial objectives within new logo and existing clients in Northern Europe. JOB DUTIES & RESPONSIBILITIES:· ...
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Director of Sales – New Business
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France PRGX Temps pleinBack to search results SUMMARY: The Director of Sales – New Business (Northern Europe) role is responsible for execution of PRGX’s sales vision, strategy, plans and processes to drive sales, increase revenue, expand markets, expand our brand, and achieve financial objectives within new logo and existing clients in Northern Europe. JOB DUTIES &...
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Solution Sales Manager F
il y a 1 heure
LEVALLOIS-PERRET, France Mantu Temps pleinAt Amaris, we strive to provide our candidates with the best possible recruitment experience. We like to get to know our candidates, challenge them, and BE able to give them proper feedback as quickly as possible. Here's what our recruitment process looks like :Brief Call : Our process typically begins with a brief virtual/phone conversation to get to...
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Sales Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Epson Europe Temps plein**Votre mission**: En tant que Sales Manager H/F vous assurez la gestion opérationnelle de l’équipe commerciale en charge des produits VP (vidéoprojecteurs Éducation & Corporate). Vous êtes responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’équipe (5 Account Managers basés en IDF et régions). Le poste est rattaché à...
