Emplois actuels liés à Assitant SAV - SaintGildasdesBois - Neosearch Consulting

  • Assistant Commercial SAV

    Il y a 4 mois

    Saint-Priest, France EXADIS Temps plein

    Fondé en 2006, Exadis est un opérateur logistique national spécialisé dans la pièce de rechange automobile multi-marques, et compte environ 200 collaborateurs et 8 centres de distribution. C’est aussi un commerçant proche de ses clients (distributeurs, centres auto, concessionnaires, pure players) avec une offre de près de 85000 références pour...

  • Assitant Service Apres Vente

    Il y a 4 mois

    Villeneuve-Saint-Germain, France CIMME SODIMAT Temps plein

    Rejoignez un Groupe familial innovant, dynamique et enthousiaste ! _ - Le Groupe CIMME s’inscrit dans une dynamique de progression constante sur ses marchés. _ - Les hommes et les femmes en sont le principal moteur. Nous sommes donc toujours à la recherche de nouveaux talents désireux d’apporter leur contribution au développement de notre Groupe._ -...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    Il y a 3 mois

    Le Cannet-des-Maures, France Poêles et cheminées VIOLA Temps plein

    **L'entreprise** Spécialiste depuis plus de 50 ans de la pose de poêles et cheminées, notre entreprise familiale regroupe plusieurs magasins sous les enseignes Brisach et Jotul. Nous commercialisons aujourd'hui plus d'une dizaine de marques en proposant aussi bien de la cheminée que du poêle à bois ou granulés. Parallèlement, nous mettons en place...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    Il y a 4 mois

    Le Cannet-des-Maures, France Poêles et cheminées VIOLA Temps plein

    **L'entreprise** Spécialiste depuis plus de 50 ans de la pose de poêles et cheminées, notre entreprise familiale regroupe plusieurs magasins sous les enseignes Brisach et Jotul. Nous commercialisons aujourd'hui plus d'une dizaine de marques en proposant aussi bien de la cheminée que du poêle à bois ou granulés. Parallèlement, nous mettons en place...

Assitant SAV

Il y a 4 mois

SaintGildasdesBois, France Neosearch Consulting Temps plein

**_Profil_** recherché**:
De formation supérieure Bac/Bac Pro/Bac+2, vous justifiez d’une première expérience réussie, (3/4 ans) sur un poste impliquant la gestion des relations clients (SAV, Commercial sédentaire, hotline,), expérience acquise idéalement dans un contexte industriel et en BtoBtoC ou auprès de réseaux de Distribution.

Cette expérience vous aura permis de développer des qualités relationnelles, ainsi que le sens de l’écoute client. Vous êtes autonome et rigoureux et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs.

**Vos **_missions_**:
Rattaché.e au Directeur QHSE, vous avez en charge les missions suivantes:

- Réceptionner les demandes de SAV reçu par mail ou via l’Extranet (données d’entrées qui émanent des distributeurs).
- Rechercher l’historique de la commande pour vérifier que la garantie est toujours d’actualité.
- Saisir les commandes de SAV (pièces de rechange ou produits en échange) sur l’ERP.
- Saisir la reprise des pièces ou du/des produit(s).
- Rédiger les rapports d’intervention des Techniciens SAV.
- Gérer les reprises produits.
- Réaliser les devis en cas de réparation ou intervention maintenance.
- Prendre les appels téléphoniques des magasins pour les renseigner sur les dossiers.
- Assurer une bonne circulation des informations interservices au sein de l’entreprise pour la bonne gestion des dossiers (Service client, BE, Logistique, Techniciens SAV,).