Standardiste Bilingue

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre client, prestataire de service pour entreprise, recherche un standardiste bilingue.

A votre poste de standardiste, vous aurez pour missions:

- D’assurer la réception des appels téléphoniques, les transmettre aux services concernés en respectant les normes propres à l’entreprise (filtrage, identification de l’appelant, qualification de l’appel ).
- De collecter et remonter toutes les informations sensibles nécessaires au service.
- De rendre compte (à votre supérieur, ou si besoin au niveau +2) de toutes anomalies. Constatées dans le cadre de la prestation réalisée.
- De rendre compte de votre activité à travers les supports existants.
- De proposer toute évolution permettant d’améliorer le service assuré pour l’activité.
- D’effectuer des tâches administratives (mise à jour des données, qualification de fichiers, réalisation d’appels mystères, enquêtes de satisfaction).

CDI 35h

22k annuel

Profil recherché:

- Élocution et rédaction irréprochable.
- Souriant(e), avenant(e), réactive.
- Étudier, orienter, renseigner un client selon sa demande.
- Bon niveau d’anglais.
- Bonne pratique des outils informatiques.
- Aime la polyvalence, être vif d’esprit.

Rémunération:
11.73€/H, TR