Conseiller Clientèle à Distance

il y a 4 semaines


Le Havre, France IPERIA l'Institut Temps plein

**Le groupement Domicile & Compétences**, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile.

Dans un secteur en continuelle expansion nous recherchons aujourd’hui un(e)

**Conseiller(ère) clientèle à distance **basé(e) à Alençon.

**Le poste**:
Sous la responsabilité directe du Responsable de Service, vous participez aux activités de conseil, d’orientation, d’accompagnement et d’engagement commercial des publics cibles. En qualité d’interface, vous intervenez sur différents projets transversaux avec d’autres services d’Iperia.

Vos missions principales, réparties entre appels entrants et sortants, sont:
**Promouvoir les produits et services d’Iperia auprès des différents publics et partenaires**
- Identifier les besoins de professionnalisation et d’accompagnement des publics dans leurs projets professionnels et en définir les actions de déploiement de l’offre de service ;
- Développer un portefeuille de prospects BtoC potentiellement éligibles à la formation par le lancement de campagnes ciblées (segmentation, fidélisation, suivi, prospection, accompagnement et orientation) ;
- Prendre contact avec les partenaires institutionnels pour proposer l'offre de services Iperia en binôme avec un chargé de promotion territorial ;
- Participer au développement commercial en lien avec notre réseau d’organismes de formation.

**Gérer la relation client**
- Orienter et conseiller les clients vers les interlocuteurs appropriés (en interne comme en externe) selon que le canal de provenance de la demande soit digital ou téléphonique ;
- Participer au suivi et la fidélisation des salariés formés ;
- Qualifier et tracer dans le CRM les échanges avec les publics pour garantir la satisfaction et le parcours client.

**Profil recherché**:
Nous sommes à la recherche d’un(e) professionnel(lle) issu(e) d’une formation de BAC + 2 minimum de type BTS NRC ou avec une réelle expérience (2 ans minimum) dans le domaine du télé conseil et de la vente B to C. Les compétences d’accompagnement et de service auprès des publics, de même que la fibre commerciale sont requises.

Vous participez à l'alimentation des tableaux de bord et des bases de données de la plateforme au travers de notre outil CRM, Salesforce.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, dans un esprit de partage, d’inventivité et de combativité. Vous avez de fortes capacités en communication orale et écrite (maîtrise de l’orthographe indispensable) et maitrisez l’outil informatique type CRM, Excel et Word

L’empathie et l’éthique de travail font également partie de vos atouts.

Une connaissance de la formation professionnelle serait un plus.
- La diversité occupe une place importante au sein du groupement Domicile et Compétences,_
- nous nous engageons notamment en favorisant l’égalité professionnelle et l’emploi des_
- travailleurs en situation de handicap. A compétences équivalentes, ce poste est ouvert à tous._

Poste en CDD jusqu'au 31/12/2023

38 heures par semaine, à Alençon

Organisation du travail en mode hybride (possibilité de 2 jours de télétravail par semaine)



  • Le Havre, France IPERIA Temps plein

    **Le groupement Domicile & Compétences**, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur en continuelle expansion nous recherchons aujourd’hui un(e) **Conseiller(ère) clientèle à distance **basé(e) à...


  • Le Havre, Normandie, France triangle intérim Temps plein

    :- Accueillir et conseiller les clients par téléphone- Apporter des conseils et des solutions à la clientèle- Réaliser des actions commerciales (vendre des services par téléphone, résoudre des problèmes, prendre en compte les réclamations)- Rassurer, informer, fidéliser les clients- Émettre des appels à des prospects:- Avoir le sens de l'écoute...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Le Havre, Normandie, France Adéquat Temps plein

    Reconversion professionnelle ou Débutant(e) accepté(e) - Formation rémunérée - Environnement de travail motivantVous êtes à l'écoute d'un nouveau challenge et vous appréciez le contact client ?Votre agence Adéquat Le Havre recrute des Conseillers clientèle F/H BILINGUE ANGLAIS NIVEAU C1 pour une mission de 6 mois évolutive pour son client,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Le Havre, Normandie, France Adequat Temps plein

    Décroche le job Adéquat Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, TertiaireAdéquat c'est + de 300 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité Retrouve toutes nos offres d'emplois sur ...


  • Le Havre, Normandie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finaïa Saint-Hilaire-du-Harcouët - 50, CDILes missions du posteAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Saint Hilaire du Harcouët (50) pour notre client, un établissement bancaire régional de premier plan.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du posteNous sommes à la recherche d'un conseiller en ligne au sein de notre Centre de Relation basé à Lons le Saunier... Cette offre est peut-être faite pour vous Le défi que nous vous proposons:Accueillir des clients à distance dans le respect des postures relationnelles en veillant à la satisfaction clientAssurer le SVP clients, informer...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines


    Le Havre, Normandie, France ADEQUAT Temps plein

    Entreprise :Décroche le job Adéquat Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, TertiaireAdéquat c'est + de 300 agences en France et une identité forte : simplicité et proximitéRetrouve toutes nos offres...


  • Le Havre, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Professionnels - LE HAVRE H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l’assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans,...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 2 semaines


    Le Havre, Normandie, France LCL Temps plein

    **Type de métier**Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients**Intitulé du poste**Conseiller Clientèle Privée H/F**Type de contrat**CDI**Missions**Vous êtes l'interlocuteur privilégié au service d'une **clientèle exigeante nécessitant un niveau d'expertise élevé**. Vous proposez et commercialisez des produits et...


  • Le Havre, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Particuliers - LE HAVRE H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance....


  • Le Havre, France LCL Temps plein

    **Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller Clientèle Particuliers - LE HAVRE H/F **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Missions** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance....


  • Le Havre, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - MERU H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines...


  • Cormelles-le-Royal, France LARCHER SERVICES Temps plein

    **L'entreprise** Entreprise familiale existante depuis 1945, Larcher Services est aujourd'hui un acteur majeur de l'économie locale de la région Normandie. L'entreprise est implantée sur Caen et Deauville depuis de nombreuses années. Larcher Services accompagne avec professionnalisme et engagement les particuliers, les bailleurs et les copropriétés...


  • Le Havre, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Saint Hilaire du Harcouët (50) pour notre client, un établissement bancaire régional de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Professionnels (Artisans, Commerçants, Professions...


  • Le Havre, France FINAÏA Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Professionnels (Artisans, Commerçants, Professions Libérales, TPE). A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients Professionnels, - Proposer l'ensemble des produits et services de la gamme à vos...


  • Le Havre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finaïa Saint-Hilaire-du-Harcouët - 50, CDI Les missions du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Saint Hilaire du Harcouët (50) pour notre client, un établissement bancaire régional de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de...


  • Le Havre, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) **Les missions****: Votre mission est d'accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à...


  • Le Havre, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients Type de contrat : CDI Description du poste: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant...


  • Le Havre, France LCL Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Le Havre, Normandie, France Adéquat Temps plein

    Reconversion professionnelle ou Débutant(e) accepté(e) - Formation rémunérée - Environnement de travail motivantVous êtes à l'écoute d'un nouveau challenge et vous appréciez le contact client ?Votre agence Adéquat Le Havre recrute des Conseillers clientèle F/H pour une mission de 6 mois évolutive pour son client, CEACOM, le leader Normand de la...