Agent D'accueil Iris

il y a 3 semaines


IssylesMoulineaux, France MAIRIE D'ISSY-LES-MOULINEAUX Temps plein

Filière:
**Administrative**

Métier:
**Population-Administration Générale**

Catégorie:
**C**

**Adjoint administratif territorial-AAT**

CDI

**ISSY LES MOULINEAUX**

**(Île-de-France)**
***

**Titulaire ou contractuel**

Expérience:
**1 à 2 ans**

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Date limite:
**04/04/2023**

**Descriptif et missions**:
AGENT D'ACCUEIL IRIS (F/H)

**Mairie d'ISSY-LES-MOULINEAUX recrute**:
**Agent d'accueil IRIS (F/H)**
- Le Service IRIS (Information et Réception des Isséens) est composé de 14 agents d’accueil polyvalents chargés de l’accueil physique, téléphonique et électronique des usagers.
- La Direction IRIS est certifiée Qualivilles.
- Sous la responsabilité de la Responsable Accueil et Recensement de la population et en relation opérationnelle avec les autres services de la Ville ainsi que le Cabinet du maire, l’Agent d’Accueil Polyvalent (H/F) assure les missions suivantes:

- Accueillir au téléphone au Centre d’appels : renseignement de 1er niveau, orientation des appels vers les services compétents (internes ou externes), prise de rendez-vous ;
- Accueillir au guichet d’accueil du Centre Administratif et Municipal (CAM) ;
- Au RDC : renseignement de 1er niveau, orientation des usagers vers les services compétents (internes ou externes), délivrance de formulaires, de badges d’accès aux visiteurs, des identifiants pour les bornes publiques d’accès à internet etc ;
- Au 1er étage : délivrance de documents et de titres d’identité : Carte Nationale d’Identité, passeport, livret de famille, attestation d’accueil etc ;
- Accueillir au guichet d’accueil de l’hôtel de Ville ;
- Assurer le traitement des courriels entrants et des formulaires - contact - : tri, rédaction des réponses aux demandes de 1er niveau, transfert des courriels au(x) service(s) compétent(s) au-delà du 1er ;
- Remonter au Responsable OU au Coordinateur OU à la Direction les observations faites par les usagers se rapportant au fonctionnement des services de la Ville et toute piste d’amélioration ;
- Participer à l’amélioration du fonctionnement du service et contribuer à l’intégration des nouveaux collaborateurs ;
- S’informer des événements et des manifestations sur la ville (et de l’Etablissement Public Territorial - Grand Paris Seine Ouest).
- Amplitude horaire du service à couvrir par roulements:

- Centre Administratif et Municipal : Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h / le jeudi jusqu’à 19h / le samedi de 8h30 à 12h.
- Hôtel de Ville : Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 / le samedi de 8h00 à 12h00 / Permanence, le samedi après-midi lors des cérémonies de mariage.
- L’agent devra se présenter à son poste 10 min avant l’ouverture du centre d’appel et de l’Hôtel de Ville.

**Profil recherché**:
AGENT D'ACCUEIL IRIS (F/H)
- De formation Bac Pro Gestion Administration OU Bac Pro Accueil et Relation Clients et Usagers. Vous disposez au moins d’une première expérience dans l’accueil du public. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre respect de la confidentialité.
- Dynamique et doté(e) d’une capacité d’adaptation, vous savez gérer les priorités en prenant en compte les échéances et les contraintes. Ayant une aisance relationnelle et rédactionnelle, vous savez vous rendre disponible auprès d’un public varié et avez le sens du service public.
- La maîtrise des outils informatiques est indispensable.
- Nos avantages:

- 25 jours de congés payés / 14 jours de RTT
- Prime de 13ème mois + Prime de CIA (Complément Indemnitaire Annuel)
- Nombreux avantages via le COS (Chèque Vacances / Chèque CESU, etc...)
- Carte ticket restaurant
- Participation à la mutuelle et la prévoyance
- + d'autres avantages. Rejoignez-nous
- A savoir:

- Poste à pourvoir dès que possible
- Catégorie C - Ouvert au titulaire et contractuel
- Temps de travail : 37h30
- EC21435**Avantages collectifs au travail**:
AGENT D'ACCUEIL IRIS (F/H)
- Prime de fin d’année
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Chèques vacances/loisirs
- Prise en charge Mutuelle
- Avancement de carrière/promotion
- Abonnement COS ou CAS
- Régime indemnitaire
- ARTT
- Passeport formation



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  • Store Manager H/F

    il y a 7 jours


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    Notre société :Iris Galerie est une société internationale qui propose l’expérience unique de révéler la beauté des yeux grâce au procédé de macrophotographie.Nous créons à partir de l’iris de nos clients une photographie d’art unique et originale disponible à travers un large panel de formats et finitions. Nous offrons une expérience...

  • Chef de Service

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    Le SAMSAH (Service d’Accompagnement Médico-Social pour Adultes Handicapés) de l’Association IRIS MESSIDOR, situé à Les Pavillons-sous-Bois recherche une/un Chef de service en CDI temps plein. Il/elle sera en charge d’une équipe pluridisciplinaire composée de moins de 15 personnes. **Vos missions sont**: Sous la responsabilité de la Direction,...


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    **Notamment**: Réalise des fonctions de secrétariat sous le contrôle de la direction (facturation, tenue des documents, etc.)Répondre aux questions les plus courantes, et doit connaître le fonctionnement de l’établissement, le mouvement des résidents et du personnel.Participe aux actions commerciales par la qualité de l’accueil. Participe à la...

  • Agent Technique

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  • Agent de Sécurité

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    À propos de nousRejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur...

  • Agent de Crèche

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    Issy-les-Moulineaux, France People&baby Temps plein

    Nous recrutons des agents de puériculture titulaire (CAP Petite Enfance, BEP )pour une ouverture de crèche dans le centre d'Issy-les-Moulineaux. En tant qu'Agent de Puériculture H/F (APE), vous assurez l'accueil et la prise en charge d'un groupe d'enfant aux travers d'activités d'éveil tout en respectant le rythme de chacun et les règles d'hygiène et...

  • Aide Médico-psychologique

    il y a 4 semaines


    Les Pavillons-sous-Bois, France Iris Messidor Temps plein

    En tant qu' aide médico-psychologique, sous la responsabilité du Chef de Service et en lien avec l'équipe, vous vous déplacez sur le terrain pour rencontrer l'usager dans son cadre de vie naturel. Vous accompagnez les personnes en situation de handicap accueillies au SAMSAH dans la réalisation des actes de la vie quotidienne afin de favoriser le...

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  • Agent de Crèche

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France People&baby Temps plein

    Nous recrutons des agents de puériculture titulaire (CAP Petite Enfance, BEP: obligatoire ) pour notre crèche neuve située dans le cœur de ville d'Issy-les-Moulineaux. En tant qu'Agent de Puériculture H/F (APE), vous assurez l'accueil et la prise en charge d'un groupe d'enfant aux travers d'activités d'éveil tout en respectant le rythme de chacun et...

  • Agent de Sécurité

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    Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée. Nous recherchons pour un de nos clients situé à MEUDON, à moins de 10km d'ISSY-LES-MOULINEAUX, un(e) AGENT(E) DE SECURITE H/F. Au sein de ce...


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  • Agent de Puériculture

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France People&baby Temps plein

    Nous recrutons des agents de puériculture pour une ouverture de crèche dans le centre d'Issy-les-Moulineaux. En tant qu'Agent de Puériculture H/F (APE), vous assurez l'accueil et la prise en charge d'un groupe d'enfant aux travers d'activités d'éveil tout en respectant le rythme de chacun et les règles d'hygiène et de sécurité, avec le soutien des...


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    Nous recrutons des agents de puériculture titulaire (CAP Petite Enfance obligatoire, BEP obligatoire) ou des auxiliaires de puériculture pour notre crèche neuve située dans le cœur de ville d'Issy-les-Moulineaux. En tant qu'Agent de Puériculture/auxiliaire de puériculture H/F (APE), vous assurez l'accueil et la prise en charge d'un groupe d'enfant...

  • Agent d'accueil

    il y a 1 mois


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    Agent d'accueil Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien , Bachelor Hôtellerie Type de poste : Agent d'accueil Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : BORMES LES MIMOSAS 83230 Dans le cadre de nos formations dans...