Gestionnaire Adv

**À propos de nous**

Spécialiste et acteur reconnu dans le secteur de l'énergie renouvelable depuis plus de 15 ans, MadEnr développe et fabrique en grandes séries des coffrets de protection et des armoires d'autoconsommation avec ou sans stockage dans le domaine du photovoltaïque. Sa clientèle est exclusivement composée de professionnels de l'énergie renouvelable : installateurs, fabricants, fournisseurs de solutions, distributeurs..

Points clés de notre environnement de travail:

- Opportunités d'évolution
- Avantages offerts
- Environnement dynamique

Nous recherchons activement un(e) assistant(e) commercial(e) expérimenté(e) pour travailler dans notre équipe.

L’assistant(e) commercial(e) participe au développement commercial de l’entreprise. Il/Elle doit connaitre parfaitement les produits et sera un support pour ses clients. Il/ Elle s’adapte aux demandes de ses clients et analyse leurs problèmes et besoins en termes de produit et prix.

L’assistant(e) commercial(e) réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (en termes de services, coûts, délai ). Il/Elle communique à la clientèle des informations sur l’offre concernant les produits et services de l’entreprise. Il/Elle saisit et suit les commandes clients. Il/Elle tient les clients informés de tout changements liés aux commandes clients

Il/Elle assure la coordination avec les services appro, production, technique et logistique.

MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer l’accueil et renseignement téléphonique des clients
- Suivi client:

- Etablir et suivre les devis pour les produits standards et des pièces détachées
- Editer le listing des relances devis
- Aide à la prise de rdv
- Prospecter, conseiller et fidéliser les clients
- Saisir et suivre les commandes
- Envoyer les AR aux clients
- Editer les Bons de Livraisons
- Organiser le transport des produits du secteur Shelter avec le service logistique
- Préparer les éléments de facturation
- Communiquer à la clientèle des informations techniques et commerciales nécessaires au bon déroulement de la commande : prise de contact pour précisions, envoi des confirmations
- Suivi des réceptions des « produits clients » et suivi du stock
- Création de clients et transmission des éléments comptables pour l’analyse de solvabilité
- Traiter les litiges et les réclamations (clients, transporteurs)
- Création d’articles dans le logiciel
- Participer aux actions commerciales
- Mise à jour des bases de données, tableaux de suivi de ventes états
- Archivage

EXPERIENCES
- 2 ans dans un poste similaire
- Avoir été en contact avec des clients

COMPETENCES
- Notions d’anglais
- Goût du contact (facilité d’écoute, d’échange et de dialogue) et du défi
- Dynamique pour vendre et atteindre les objectifs fixés.
- Organisé, rigoureux (se), enthousiaste et persévérant(e), persuasif (ve)
- Connaissance du marché et des produits
- Excellente maîtrise des outils de bureautique et notamment de tableurs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Expérience:

- Gestionnaire ADV: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel