Réceptionniste Tournant
Il y a 6 mois
**Nous recherchons notre futur(e) réceptionniste **
**Prérequis**
Niveau d’étude
BTS hôtellerie-restauration
Expérience passée
- Première expérience en accueil
Connaissances (logiciel, langues )
- Anglais professionnel, une autre langue est appréciée
- Connaissance du logiciel Opera appréciée
**Savoir-être**
- Bon relationnel client
- Sens de l’organisation et de la priorisation
- Polyvalence
- Prise d’initiatives, curiosité
**Attributions**
- Gestion
- Effectuer les arrivées et les départs de nos clients entre 23h et 7h
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres
- Facturer les prestations, encaisser et contrôler les paiements
- Répondre aux demandes clients (renseignements) et en assurer le suivi
- Transmettre les consignes aux équipes de jour
- Prendre et réaliser les commandes room-service
- Faire les rondes de sécurité et rédiger les rapports de suivi
- Veiller à la fermeture des portes de l’hôtel et assurer la sécurité de l’hôtel
- Contrôler les cardex client et mettre à jour le profil Opera
- Gérer le système de communication client et le chat
- Gérer les bagages et les voitures des clients
- Suivre la check-list Réceptionniste de nuit
- Management
- Assurer la formation des nouveaux arrivants au sein du service
- Commerciale
- Commercialiser les prestations de l'Hôtel
- Connaitre et suivre les objectifs de la Réception (upsell, enrollement, Your Choice )
- Suivi qualité
- Assurer la qualité des prestations d’accueil délivrées selon les standards du groupe Marriott
- Faire le lien avec les différents services de l'hôtel sur l'amélioration des indicateurs de satisfaction client
Critères d’évolution:
- Connaissances techniques
- Connaissance du logiciel Marsha
- Motivation des équipes quant à la réalisation des objectifs
- Gestion des plaintes clients
- Management
- Encadrement de l’équipe des réceptionnistes
- Dynamisme
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
Expérience:
- Réception: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Receptionniste Tournant
Il y a 2 mois
Paris, France Holiday Inn Paris Opéra - Grands Boulevards Temps plein**Présentation de l'établissement** Bienvenue au Holiday Inn Paris Opéra Grands Boulevards, un établissement élégant et moderne situé au cœur de la Ville Lumière. Idéalement situé sur les célèbres Grands Boulevards de Paris, notre hôtel se trouve à seulement 10 minutes à pied de l'Opéra Garnier et bénéficie d'un accès direct aux lignes 8...
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Réceptionniste Tournant
il y a 2 semaines
Paris 9e, France HOTEL RONCERAY Temps pleinHOTEL RONCERAY OPERA - En plein cœur de Paris, au-dessus d’un des Célèbres Passages Parisiens « Le Passage Jouffroy », près des Grands Magasins, de l’Opéra et de la Bourse, l’Hôtel Ronceray propose des services et des équipements qui allient prestige et histoire._ - Dans un cadre somptueux, daté du début du 19e Siècle, nos chambres et...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Paris 9e, France HOTEL RONCERAY Temps pleinHOTEL RONCERAY OPERA - En plein cœur de Paris, au-dessus d’un des Célèbres Passages Parisiens « Le Passage Jouffroy », près des Grands Magasins, de l’Opéra et de la Bourse, l’Hôtel Ronceray propose des services et des équipements qui allient prestige et histoire._ - Dans un cadre somptueux, daté du début du 19e Siècle, nos chambres et...
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Réceptionniste Tournant H/F
il y a 1 mois
Paris, France Maison Barrière Vendôme Temps pleinRéceptionniste Tournant H/F Le Groupe Barrière recrute pour l’ouverture prochaine d’un nouvel hôtel 5* Parisien UN(E) RECEPTIONNISTE TOURNANT Vous travaillerez sous la responsabilité de la Front of the House Manager. Vous évoluez au sein d’une équipe de 9 personnes. Dans un environnement privilégié vous apporterez une attention de chaque...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 6 mois
Paris, France GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Temps pleinLe Groupe HOTELS PRINCE ALBERT rechercher pour ses Hotels: Un réceptionniste tournant IMPERATIF: - connaissance du PMS HotelEasy - Anglais obligatoire - 2e langue souhaitée - 1 an d'expérience minimum Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Salaire : 12,00€ à 12,80€ par heure Nombre d'heures : 35 à 39 par semaine Programmation: -...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 7 mois
Paris, France Novotel Paris Pont de Sevres Temps plein**Réceptionniste tournant F/H** **Le Novotel Paris Pont de Sevres Recrute !! :)** Bienvenue dans un métier qui te permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de t’ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Notre hôtel Novotel Paris Pont de Sèvres recherche activement son nouveau...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 6 mois
Paris, France Staycity Temps plein**_Great companies are about the culture and people within them._** Staycity Paris Gare De l'Est recrute un ou une réceptionniste tournant.e pour compléter son équipe! **Vous aurez notamment pour mission de**: - Servir avec courtoisie, sympathie, professionnalisme et amabilité tous les clients de l’hôtel - Être garant de l’accueil et du service...
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Réceptionniste Tournant(E)
Il y a 7 mois
Paris, France hôtel Ibis Temps pleinL’hôtel ibis Emerainville cherche un ou une réceptionniste tournant(e) temps plein en CDI en 39 heures. Vous avez le sens du contact, vous êtes souriant avez l’esprit d'équipe. La polyvalence est primordiale afin de rejoindre une équipe jeune et dynamique. Vous aurez toujours deux jours de repos consécutifs et au moins 1 à 2 week end par mois...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 6 mois
Paris, France Franchisé Accor Temps plein**L'hotel Mercure Montparnasse Raspail recherche son/sa nouvelle réceptionniste pour un Contrat à durée déterminé pouvant déboucher sur un CDI.** **En tant que réceptionniste tournant, vos principales fonctions sont les suivantes**: - Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. - Vous...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 4 mois
Paris, France Franchisé Accor Temps plein**L'hôtel Mercure Montparnasse Raspail recherche son/sa nouvelle réceptionniste pour un Contrat à durée indéterminée.** **En tant que réceptionniste tournant, vos principales fonctions sont les suivantes**: - Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. - Vous faites le lien avec les...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 7 mois
Paris, France Novotel Paris Pont de Sevres Temps plein**Réceptionniste tournant F/H** **Le Novotel Paris Pont de Sevres Recrute !! :)** Bienvenue dans un métier qui te permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de t’ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Notre hôtel Novotel Paris Pont de Sèvres recherche activement son nouveau...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 6 mois
Paris 9e, France Hôtel Paris Marriott Opéra Ambassador Temps plein**Nous recherchons notre futur(e) réceptionniste !** **Prérequis** Niveau d’étude BTS hôtellerie-restauration Expérience passée - Première expérience en accueil Connaissances (logiciel, langues ) - Anglais professionnel, une autre langue est appréciée - Connaissance du logiciel Opera appréciée **Savoir-être** - Bon relationnel client -...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 4 mois
Paris 9e, France Hôtel Paris Marriott Opéra Ambassador Temps plein**Nous recherchons notre futur(e) réceptionniste de Nuit !** **Prérequis** Niveau d’étude BTS hôtellerie-restauration Expérience passée - Première expérience en accueil Connaissances (logiciel, langues ) - Anglais professionnel, une autre langue est appréciée - Connaissance du logiciel Opera appréciée **Savoir-être** - Bon relationnel...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 2 mois
Paris, France Franchisé Accor Temps plein**Nous recherchons pour notre hôtel **Mercure Paris XV PORTES DE VERSAILLES** un **Réceptionniste Tournant** F/H, en contrat CDI à partir du 01.11.2024.** Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale! -...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 3 mois
Paris, France Franchisé Accor Temps plein**Nous recherchons pour notre hôtel **Mercure Pont Mirabeau** à PARIS 15 un **Réceptionniste Tournant** F/H, en CDI à TEMPS PLEIN, à partir du 01.10.2024.** Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale! -...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 7 mois
Paris, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel \[Nom établissement\] à \[ville\] un Réceptionniste Tournant F/H, en \[contrat\] à \[statut\], à partir du \[date\]. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale! - Vous...
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Réceptionniste tournant- Temps complet H/F
il y a 2 semaines
Paris, France IFAE ACCUEIL Temps pleinL'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploiVous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie ?Notre partenaire entreprise, une prestigieuse chaîne de villages vacances est actuellement à la recherche d'un Réceptionniste tournant H/F !
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Réceptionniste Tournante
Il y a 6 mois
Paris, France SHEN Temps pleinHOTEL RESTAURANT 3* à Evreux recherche un(e) réceptionniste tournant(e). CDD 35h/semaine 6 mois pouvant déboucher sur un CDI. LE POSTE - Prise de réservations téléphoniques, gestion des arrivées et départs des clients - Suivi des disponibilités et tarifs en ligne, contrôle du planning des réservations - Préparation du buffet petits déjeuners,...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 7 mois
Paris, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel IBIS STYLES OPERA LAFAYETTE à Paris un Réceptionniste Tournant F/H. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant ! Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre...
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Réceptionniste tournant F/H
Il y a 6 mois
Paris, France Accor Temps pleinL'hôtel Mercure Montparnasse Raspail recherche son/sa nouvelle réceptionniste pour un Contrat à durée indéterminée. En tant que réceptionniste tournant, vos principales fonctions sont les suivantes : ● Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. ● Vous faites le lien avec les...