Chargé de Formation Et Qualité

il y a 2 semaines

Bezannes, France CPMS Temps plein

**À propos**:
Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir
CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé.
Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du digital et de la transformation de l’entreprise.
Nos atouts, notre volonté et notre agilité font de nous un acteur de tout premier plan dans notre secteur d’activité.
Parisien à l’origine, nous avons à cœur de développer des centres de gestion sur le sol français.
Bezannes près de Reims, est le premier et le groupe compte plus de 120 collaborateurs entre ces deux sites.
- Difficile de choisir quelques valeurs fortes quand c’est l’humain qui est au centre mais disons que sur un canot de sauvetage, l’esprit CPMS emmènerait la solidarité, la résilience, l’agilité et la performance.
- Conscient que le marché auquel nous nous adressons est en mutation constante notamment avec l’arrivée de nombreux acteurs digitaux, nous sommes à l’écoute de nos clients et donc capable de déployer des solutions parfaitement adaptées à leurs besoins. Nous avons l’ambition d’accompagner nos assurés tout au long de leur vie.
- Notre savoir faire, notre ingéniosité, nos moyens humains et technologiques sont au service des personnes qui nous font confiance afin de leur simplifier la mutuelle santé.**Descriptif du poste**:
Nous sommes à la recherche d'un chargé de formation qualité H/F dynamique et engagé pour rejoindre notre équipe à Bezannes. En tant que membre clé, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien des normes de service à la clientèle et de qualité des processus.

**QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?**- Contrôler le service production, des réponses aux adhérents jusqu’à la fin du processus, en veillant au bon déroulement des actes et à la qualité du traitement des demandes-
- Suivre la conformité du service production en mettant en place des kpis-
- Concevoir et élaborer des supports pédagogiques adaptés-
- Coordonner les communications internes relatives aux processus qualité et à la formation-
- Participer activement à la mise en œuvre et au respect de la norme ISAE 3402-
- Assurer le suivi de la procédure de traitement des réclamations-
- Gérer les retours et avis sur les plateformes en ligne-
- Diriger la cellule de rétention**Profil recherché**:
**ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR TALENT ?**- Vous disposez au minimum d’une expérience de trois ans dans le domaine de la santé, une expérience au sein d’un service de production est un plus-
- Expérience démontrée dans le contrôle de la qualité des processus et des réponses clients, en veillant au respect des normes et des procédures établies-
- Souci du détail et rigueur dans l'exécution des tâches-
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif de l'équipe-
- Vous maitrisez le pack Office et êtes à l’aise avec la conception de supports en E-LEARNING**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET AVANTAGES**:
- Type de contrat : CDI / temps plein (39h/s)-
- Lieu : 51430 Bezannes-
- Rémunération : selon profil-
- Avantages : RTT, ticket restaurant, accord d’intéressement, prime de participation, contrat de frais de santé, prévoyance et retraite surcomplémentaire, remboursement transport à hauteur de 50 %-
- Le télétravail est possible à raison de 2 jours par semaine avec une ancienneté de 6 mois- Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès et évoluer dans un environnement stimulant et enrichissant **Informations complémentaires**:

- Type de contrat **:CDI**:

- Lieu **:Bezannes**:

- Expérience **:> 3 ans**:

- **Télétravail ponctuel autorisé

  • Cdi - Responsable Qualité & Excellence

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France Cartier Temps plein

    Code de référence: 93406**CDI - Responsable Qualité & Excellence Opérationnelle (H/F)**: - Bezannes - 51430, 51, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges...

  • Chargé Clientèle

    il y a 6 jours

    Bezannes, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Propreté Des Locaux Remplaçant

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France Commune de Bezannes Temps plein

    **Chargé de propreté des locaux remplaçant H/F** **DESCRIPTIF DE L’EMPLOI**: Dans le cadre d’un remplacement d’une durée de 10 jours, vous avez en charge l’entretien de l'école de Bezannes. Horaires : 06h30 - 09h00 / 16h30 - 18h30 les lundis, mardis, jeudis et vendredis **MISSIONS**: - Assurer au quotidien la propreté des locaux...

  • Assistant(E) Ménager(E)

    il y a 7 jours

    Bezannes, France MAISON ET SERVICES Temps plein

    MAISON & SERVICES recherche un(e) assistant(e) ménagèr(e) pour secteur de Bezannes et ses alentours en CDI temps partiel. Au domicile des particuliers, vous assurez l’entretien de la maison suivant le cahier des charges défini entre l'entreprise et le client **:l'entretien du logement : séjour, cuisine, salle de bain, sanitaires, chambres :...

  • Alternant - Bachelor Contrôleur Technique Qualité - Electricité (F-H-X)

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de : 12 mois (contrat d’apprentissage) Date de début souhaitée : septembre 2024 Le Campus La Salle et BUREAU VERITAS s’unissent pour vous proposer un diplôme Bac+ 3 de Contrôleur Qualité des installations et équipements des énergies décarbonées en contrat...

  • Chargé D'études de Prix

    il y a 7 jours

    Bezannes, France VINCI Construction Temps plein

    GTM Hallé, filiale de VINCI Construction en France, est un acteur de la construction ancré en Lorraine et en Champagne Ardenne. GTM Hallé intervient sur l’ensemble des métiers du bâtiment et du génie civil en conception, réalisation, maintenance et réhabilitation. Implanté à Nancy et à Reims, GTM Hallé mobilise les savoir-faire et les...

  • Chargé de Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France Courlancy Santé Temps plein

    **Vous avez une vocation pour le secteur de la santé et vous aimeriez rejoindre un Groupe Dynamique, performant et tourné vers l’avenir ? Courlancy Santé a besoin de vous !** Avec plus de 1 200 collaborateurs et 250 praticiens, Courlancy Santé est le leader régional en hospitalisation privée. Nous traitons des pathologies en Médecine, Chirurgie,...

  • Charge D'affaires en Recrutement Btp

    il y a 7 jours

    Bezannes, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: OPERATIONS - COMMERCE **Intitulé du poste externe**: CHARGE D'AFFAIRES EN RECRUTEMENT BTP H/F **Type de contrat**: CDI **Contexte et descriptif de la mission externe**: - Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Votre place est chez nous ! Aujourd’hui nous recrutons un **Chargé d’Affaires en BTP H/F** en CDI pour notre agence...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France DLM Location Temps plein

    **Bienvenue chez DLM** ! Mais qui sommes-nous vraiment ? **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. La Passion, l’Exigence et l’Audace à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et peut-être...

  • Chargé d'affaire électricité MOED H/F

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France Socotec Temps plein

    Face aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...

  • Chargé d'Affaires Machines H/F

    il y a 3 heures

    Bezannes, France Socotec Temps plein

    Description du posteL’Expertise Technique, entité du Groupe SOCOTEC recrute un Expert Machines pour intervenir principalement sur la région Grand-Est. L’entité Expertise Technique rattachée aux Equipements accompagne les professionnels afin de sécuriser leur production au quotidien, en situation de crise ou dans le cadre de travaux ou de...

  • Chargé d'Affaires Machines H/F

    il y a 1 jour

    Bezannes, France SOCOTEC Temps plein

    Description de l'entreprise Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1400 nouveaux collaborateurs en 2024. Travailler chez SOCOTEC, c’est...

  • Chargé d’affaires énergie

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France Socotec Temps plein

    Face aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...

  • Chargé d'Affaires Machines H/F

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France Socotec Temps plein

    Face aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...

  • Chargé de Missions Administratives

    il y a 6 jours

    Bezannes, France G2V services Temps plein

    CDI Temps complet (80% possible) - Bezannes (à proximité de Reims - 51) Créée en 2015, G2V est une entreprise basée au cœur de la Champagne, à Bezannes, près de Reims. Soucieuse des enjeux sociaux et environnementaux actuels, l’entreprise s’engage aux côtés des acteurs de la filière agri-viticole, en mettant à disposition son...

  • Chargé de recouvrement et contentieux h/f

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France ADSEARCH Temps plein

    Adsearch Strasbourg, division Audit, Expertise-Comptable recrute pour son client, un Chargé de recouvrement et contentieux H/F basé à Reims (51).Vos missions sont les suivantes :Recenser les clients débiteurs, détecter les situations d'impayés en pointant régulièrement les différents états des clients en impayés, analyser et contrôler la...

  • Alternance - Chargé(e) Ressources Humaines (51430) H/f

    il y a 9 heures

    Bezannes, France KFC Temps plein

    La Franchise GUEANT est une société familiale qui assure le développement des enseignes PAUL et KFC en France et participe à leur rayonnement national. La franchise a aujourd'hui 13 restaurants KFC et 4 Boulangeries PAUL répartis entre : Nancy Nice et ses alentours (Nice Riquier, Nice Valley, Villeneuve Loubet, Grasse) Auvergne Rhône-Alpes...

  • Téléconseiller en Assurance Santé

    il y a 6 jours

    Bezannes, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    Venez rejoindre nos équipes en tant que Téléconseiller / Téléconseillère en assurances santé. Intégré directement à notre plateforme relations clients vous êtes en charge de la réception d’appels des adhérents et professionnels de santé. **QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?** Vous aurez à cœur de renseigner nos assurés sur tout type de...

  • Chargé de Projets Marketing

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France VINCI Group Temps plein

    Accélérateur de la transition énergétique et digitale, VINCI Energies assure la conception, la réalisation et la maintenance des solutions pour l’industrie, les services et les collectivités locales. **VINCI Energies France Industrie Nord-Est**, ce sont 44 entreprises et 2 200 collaborateurs répartis des Hauts de France au Grand Est. Nous...

  • Chargé(e) de Sourcing

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France KFC Temps plein

    La Franchise GUEANT est une société familiale qui assure le développement des enseignes PAUL et KFC en France et participe à leur rayonnement national. La franchise a aujourd'hui 13 restaurants KFC et 4 Boulangeries PAUL répartis entre : Nancy Nice et ses alentours (Nice Riquier, Nice Valley, Villeneuve Loubet) Auvergne Rhône-Alpes (Moulins,...