Conseiller Service Carrosserie
Il y a 2 mois
**Vos missions principales seront les suivantes**:
**Commerce**:
- Enregistrer et planifier les rendez-vous,
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires ) et suivre les actions commerciales,
- Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
- Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
- Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert, ),
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques ),
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
**Gestion - organisation**:
- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
- S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.
**Animation d’équipe**:
- Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité,
- Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ,
- Participer au quart d’heure client hebdomadaire,
- Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.),
- Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation,
**En l’absence de responsable de production**:
- Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur,
- Superviser les relations avec les experts.
**Santé, Sécurité et Environnement de travail**:
- Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple,
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l’adjoint conseiller service carrosserie est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
**Formations recommandées**: BEP à bac+3 technique et/ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA).
**Connaissances**: outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité.
**Expérience**: 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile.
**Aptitudes**:
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.
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Conseiller(ère) Service Après-vente Carrosserie
il y a 1 mois
Bordeaux, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinGroupe Michel, Renault Angoulême recherche un(e) Conseiller(ère) Service Carrosserie. **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: - Accueillir les clients dans notre atelier carrosserie - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules et le suivi - Assurer le suivi des réparations et en...
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Monteur en Carrosserie Industrielle
il y a 4 semaines
Bordeaux, France temporis Temps pleinBonjour, Elsa, Fadoua et Jessica t’accueillent chez Temporis Bordeaux rive droite, agence de travail temporaire. **Notre métier**: permettre à des entreprises de trouver leurs perles rares ; comme toi. Ce que tu trouveras en nous rejoignant c’est un super accueil, de l’écoute, du professionnalisme, des bons conseils, pleins de missions intérim,...
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Commercial Specialite Carrosserie
il y a 1 mois
Bordeaux, France Autodistribution Temps plein**Société**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23 enseignes de...
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Carrossier Tôlier Automobile
il y a 1 mois
Bordeaux, France CARROSSERIE FARADAY Temps pleinLe Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les...
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Conseiller Clients Carrosserie
il y a 1 mois
Bordeaux, France DBF Automobiles Temps plein**Le projet** - Les concessions Volkswagen de Gironde **changent** de propriétaire ! - Nouveau départ, nouvelle direction et nouvelles méthodes au programme. - Une occasion unique pour ceux qui aiment les **défis** REJOIGNEZ-NOUS ! Ce que vous trouverez chez DBF: - Un **accompagnement** au quotidien par le management de **proximité**: - Un projet...
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Monteur en Carrosserie Industrielle
il y a 1 mois
Bordeaux, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Carrossier(E)/tôlier(E) Automobile
il y a 1 mois
Bordeaux, France CARROSSERIE DBC SMB CAR Temps pleinPOSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT ! La carrosserie DBC Smb car implantée depuis près de 20 ans à Saint Loubes recherche un/une carrossier(e)-tôlier(e) automobile expérimenté(é) pour renforcer son équipe. Vous intégrerez une équipe dynamique et soudée. Nous sommes équipé de tous l'outillage dernière génération ainsi que d'un marbre. Vous aurez...
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Formateur Carrosserie Peinture
il y a 2 semaines
Bordeaux, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...
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Professeur de Carrosserie Peinture Automobile
il y a 4 semaines
Bordeaux, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein**Société**: La CMAR Nouvelle-Aquitaine a une mission d’accompagnement de la création à la transmission des entreprises artisanales et des entreprises de proximité. Elle est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de Formation d’Apprentis (CFA) et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue. Son maillage...
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Gestionnaire D'atelier Mécanique Et Carrosserie
il y a 1 mois
Bordeaux, France FAURIE GROUPE Temps plein**Mission**: L’équipe de la concession **RENAULT **du Groupe Faurie à **SARLAT** (dans le département de la Dordogne - 24) ** **attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons **un **GESTIONNAIRE D'ATELIER MÉCANIQUE ET CARROSSERIE** -** H/F** **en CDI, à temps plein** **du lundi au vendredi** - **au forfait**. **En...
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Conseiller Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France ESAPCE AUTO AQUITAINE Temps pleinSEAT SKODA & CUPRA Artigues près Bordeaux Groupe de Boussac RECRUTE ! Bonjour, dans le but de développer notre entreprise nous recherchons un(e) Conseiller(e) client après vente mécanique / carrosserie Vous apprendrez à: - Réceptionner un véhicule en Atelier Mécanique/Carrosserie - Etablir des Ordres de réparations / devis / facture. - Faire des...
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Apprenti Conseiller Client Aelier/réceptionnaire
il y a 1 mois
Bordeaux, France ESAPCE AUTO AQUITAINE Temps pleinSEAT SKODA & CUPRA Mérignac Groupe de Boussac RECRUTE ! Bonjour, dans le but de développer notre entreprise nous recherchons un(e) apprenti(e) Conseiller client après vente mécanique / carrosserie CQP / LICENCE / TITRE PRO sur 1 an. Vous apprendrez à: - Réceptionner un véhicule en Atelier Mécanique/Carrosserie - Etablir des Ordres de réparations...
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Professeur de Carrosserie Peinture Automobile
il y a 1 mois
Bordeaux, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein**Présentation** La CMAR Nouvelle-Aquitaine a une mission d’accompagnement de la création à la transmission des entreprises artisanales et des entreprises de proximité. Elle est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de Formation d’Apprentis (CFA) et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue. Son...
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Conseillers Services
il y a 1 mois
Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein**Conseillers services**: - CDI - PERIGUEUX - 1 767 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84967 **CPAM DE LA DORDOGNE**: La CPAM de la Dordogne pilote une plateforme téléphonique dont le rôle est de: - Mener des campagnes de prévention santé vers des publics cibles dans toute la France (cancer du sein, colorectal, col de l'utérus, diabète, grippe,...
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Receptionnaire Automobile
il y a 1 mois
Bordeaux, France SOCIETE D'ECHALLENS ESTELA Temps pleinNotre agence PEUGEOT de CREON, agence du groupe Estela, acteur majeur de la rive droite de Bordeaux recherche un **Réceptionnaire, Conseiller Commercial Service** **H/F**. **Vous aimez l'automobile, vous aimez le commerce, alors venez nous rencontrer !** Votre mission: - Accueillir les clients et réceptionner les véhicules dans le respect des standards...
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Vendeur Conseil Pieces Detachees Auto
il y a 1 mois
Bordeaux, France Autodistribution Temps plein**Société**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23 enseignes de...
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Vendeur Conseil Pieces Detachees Auto
il y a 1 mois
Bordeaux, France Autodistribution Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 1 mois
Bordeaux, France GROUPE LG AUTOMOBILES Temps plein**Le Groupe LG AUTOMOBILES recrute pour sa concession de PERIGUEUX un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI.** En adéquation avec l’accueil de la clientèle du Service Après-Vente, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de...
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Conseiller Commercial
Il y a 2 mois
Bordeaux, France ALLIANCE AUTO INDUSTRIE Temps pleinLa Société **ALLIANCE AUTO INDUSTRIE** recrute en **CDI** un(e) **Conseiller Commercial H/F**: Rattaché au chef des ventes de votre secteur, vous conseillez, fidélisez un portefeuille de clients existants et développer une action continue à l'attention de prospects sur le secteur de la Dordogne (24). Vous gérez un plan de visite et réaliser un...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Bordeaux, France INVEST CARS Temps pleinLe réseau d’agences de ventes automobiles Carslift Multi Complexe, spécialisé dans la vente automobile d’occasion (VP, deux-roues et VDL) en France et à l’import, recherche pour son agence de Mérignac, un commercial H/F. Société d'intermédiaire de vente de véhicules d'occasions entre particuliers, son concept est basé sur celui d'une agence...
