Assistant Sav/ Assistante SAV
il y a 2 jours
Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation.
**Descriptif du poste**
Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un Assistant/ une Assistante SAV au sein de son agence d'Angers (49).
Rattaché/rattachée au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional.
Vous coordonnez également, en relation avec le responsable SAV, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.
Missions:
- Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
- Missions Ressources Humaines : gestion des données de pointage, congé payés, heures supplémentaires, remboursements de frais, suivi des demandes d'intérimaires, suivi des stagiaires, suivi des accueils,...)
- Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel,...)
- Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres,...)
- Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique,...)
- Commandes fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie,...)
- Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs,...)
- Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients,...)
Avantages liés au poste : titres restaurant à partir de 3 mois d'ancienneté
**Compétences requises**
Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.
Vous êtes reconnu/reconnue pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation.
Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.
Qualités attendues : polyvalence, organisation, rigueur, sens des responsabilités, dynamisme et relationnel client vous permettront d'accomplir avec succès votre mission.
- Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise._
- Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, compte parmi les acteurs majeurs de la réfrigération industrielle et commerciale. Riche de nos 111 ans d’existence, nous partageons avec nos clients et nos équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service en s’appuyant sur la renommée du groupe EDF. _
- Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c’est rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d’évolution. Nos 1350 salariés ont en commun, la passion de notre métier. L’esprit d’équipe et la qualité des relations dans l’entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d’humain dans nos modes de fonctionnement._
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Assistant SAV
il y a 5 jours
Angers, France QUIETALIS Temps pleinPrésent sur l’ensemble de l’hexagone via ses 24 agences 100% intégrées, le groupe Quiétalis revendique sa place de N°1 en qualité d’installateur et de mainteneur indépendant « multimarques » dans la cuisine professionnelle. Avec plus de 350 collaborateurs, Quietalis est un groupe en pleine expansion. Pour accompagner notre croissance et...
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Technicien SAV
il y a 3 semaines
Angers, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS Temps pleinLe poste de Technicien SAV (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Technicien SAV (H/F) pour une entreprise située à Notre Dame d'Allençon pour couvrir les départements du 49 et du 44. Rattachement hiérarchique -> Responsable SAVMission générale:- Diagnostiquer les pannes, réaliser les réparations et la...
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Assistant SAV
Il y a 7 mois
Angers, France Autodistribution Temps plein**Société**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23 enseignes de...
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Technicien SAV
il y a 3 semaines
Angers, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS Temps pleinLe poste de Technicien SAV (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Technicien SAV (H/F) pour une entreprise située à Notre Dame d'Allençon pour couvrir les départements du 49 et du 44. Rattachement hiérarchique -> Responsable SAVMission générale:- Diagnostiquer les pannes, réaliser les réparations et la...
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Assistant SAV Itinerant
Il y a 7 mois
Angers, France Menway Emploi Metz Support Temps plein? Organisation de son planning en fonction de ses clients (contact direct par téléphone). ? Réalisation des préventifs et curatif (contrats d'entretien, Révision, Dépannage et Réparation) ? Développement de son secteur par la vente de contrat d'entretien. ? Réalisation précise des pré-devis, suivant documentation avec pièces et services. ?...
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Technicien SAV
il y a 3 jours
Angers, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, belle entreprise industrielle à taille humaine comptant environ 30 salariés et spécialisée dans la machine spéciale, un Technicien SAV Itinérant F/H . Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'un départ à la retraite. En lien direct avec la direction technique et en collaboration étroite...
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Technicien SAV
il y a 2 jours
Angers, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, belle entreprise industrielle à taille humaine comptant environ 30 salariés et spécialisée dans la machine spéciale, un Technicien SAV Itinérant F/H. Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'un départ à la retraite.En lien direct avec la direction technique et en collaboration étroite avec les BE,...
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Technicien SAV
il y a 2 jours
Angers, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, belle entreprise industrielle à taille humaine comptant environ 30 salariés et spécialisée dans la machine spéciale, un Technicien SAV Itinérant F/H . Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'un départ à la retraite. En lien direct avec la direction technique et en collaboration étroite...
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Technicien SAV
il y a 4 jours
Angers, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, belle entreprise industrielle à taille humaine comptant environ 30 salariés et spécialisée dans la machine spéciale, un Technicien SAV Itinérant F/H. Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'un départ à la retraite.En lien direct avec la direction technique et en collaboration étroite avec les...
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Technicien SAV
il y a 5 jours
Angers, Maine-et-Loire, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, belle entreprise industrielle à taille humaine comptant environ 30 salariés et spécialisée dans la machine spéciale, un Technicien SAV Itinérant F/H. Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'un départ à la retraite.En lien direct avec la direction technique et en collaboration étroite avec les...
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Assistant Administratif Et Commercial
Il y a 7 mois
Angers, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps pleinAUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...
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Technicien SAV spécialiste en électromécanique
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS Temps pleinMission techniqueManpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche un Technicien SAV (H/F) pour son client dans le département de la Sarthe. Le poste est rattaché à un responsable SAV.Ce technicien sera chargé de:- Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations des équipements professionnels chez les clients- Réaliser les interventions de...
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Frigoriste SAV
Il y a 6 mois
Angers, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Frigoriste SAV (H/F) à Angers 49000. Notre agence LE MANS est une agence d'intérim et de...
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Technicien SAV H/F
il y a 2 semaines
Angers, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Responsable SAV Itinérant National
Il y a 7 mois
Angers, France Cabéo RH Temps pleinDescriptif du poste En tant que Responsable SAV Equipements industriels, vous êtes en charge d'organiser et de coordonner les opérations de l'équipe SAV au national et d'accompagner les techniciens dans leur intervention. **Votre quotidien**: - Piloter les agents et techniciens SAV, - Former les nouveaux arrivants aux règles de sécurité, d'hygiène...
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Responsable Agence
Il y a 7 mois
Angers, France Menway Emploi Angers Support Temps pleinMenway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Responsable d'agence / maintenance SAV H/F. Vos missions: - Gestion d'agence - Encadrement, management d'une équipe de 4/5 personnes - Gestion de la relation client - Organisation des plannings d'intervention maintenance - Participation à la maintenance d'équipements (mécanique, électrique,...
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Technicien SAV H/F
il y a 5 jours
Angers, 49000, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Assistant Aadv
Il y a 7 mois
Angers, France Interaction Temps pleinINTERACTION Angers recherche pour l'un de ses clients un assistant adv (H/F). Votre mission est d'assurer la gestion du processus administratif d'un besoin client depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à son expédition et sa facturation, c'est également participer au développement et à l'atteinte des objectifs commerciaux. Pour cela vous...
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Assistant(E) Pôle Approvisionnement
Il y a 7 mois
Angers, France QUIETALIS Temps pleinPour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F. **Responsabilités principales** - Passer les commandes auprès des fournisseurs - Relancer les commandes fournisseur - Suivi des commandes urgentes - Suivi des proformas - Réceptionner informatiquement les commandes - Valider les factures...
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Assistant Technique Adv
Il y a 20 minutes
Angers, France GROUPE CARRENEUF Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE**: CARRENEUF, entreprise à taille humaine, est devenue en près de 20 ans d’existence, un acteur incontournable sur le marché de l’immobilier neuf dans les Pays de la Loire. Spécialisée dans la construction et la promotion immobilière, dernièrement certifiée NF Habitat HQE l'entreprise recherche dans le cadre de son...
