Responsable de La Qualité de Service

il y a 2 jours


Paris er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

L'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une responsable de la qualité de service & de la rédaction des procédrues opérationnelles H/F.

Sous la responsabilité du Directeur, vous serez en charge d’élaborer les procédures générales ainsi que les procédures opérationnelles de l’hôtel.
En collaboration avec les chefs de service vous rédigerez de nouvelles procédures et actualiserez celles déjà existantes (rédaction, mise en forme et documentation).

Vos principales missions seront:

- Référencer et documenter les procédures de qualité existantes
- Définir la politique de gestion de la qualité en suivant les instructions du Directeur de l’hôtel
- Etablir un référentiel de qualité de service détaillé en suivant les procédures existantes pour chaque tache et poste de travail

Profil recherché:
Diplôme en Management de la qualité ou Hôtellerie.
Une expérience (stage, alternance ) sur un poste similaire ou dans l’hôtellerie de luxe.
- Aptitude à fonctionner en mode projet
- Maitrise des outils bureautique (Word, Excel )
- Qualité rédactionnelle et excellente orthographe
- Sens du détail et de la qualité
- Organisation et méthode
- Bonne communication et pédagogie

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable de Salle

    Il y a 7 mois


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 7 mois


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...


  • Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Description du PosteLe responsable de service contrôle et qualité produit est chargé de garantir la satisfaction des clients en mettant en œuvre les procédures de qualité.Il participe, coordonne et dirige la mise en œuvre de la qualité produit, vérifie et contrôle les pièces (FAI), libère les produits vers le client et pilote le traitement des...

  • Responsable de Service

    Il y a 3 mois


    Paris, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Attaché Territorial**: **REF974241002000026**: - **Catégorie **:A - Administrative - **Niveau d'études **:Bac+3 - Paris **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Responsable de service (H/F) à la Direction Générale Adjointe Pôle...

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 7 mois


    Paris 11e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que , vous serez responsable d'assurer un service de restauration de qualité et de manipuler les aliments en toute sécurité. Voici une description détaillée du poste: Aperçu du poste: - Titre du poste: (H/F) - Type d'emploi : Temps plein - Lieu : [Indiquer le lieu] -...


  • Lyon 1er, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...


  • Paris, France HAD de la région de Melun Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'HAD (hôpital à domicile) de la région de Melun, établissement de santé privé à but non lucratif recherche son/sa responsable qualité, gestion des risques référent(e) DPI, en CDI à temps plein. Au sein d'une équipe dynamique, dans un contexte de fort développement d'activités et de projets: **Définition...


  • Paris, France RATP Cap Île-de-France Temps plein

    Lieu: PARIS, FR, 75012- Type de contrat: CDI- Famille Professionelle: Santé_Sécurité_Environnement**Nous sommes** RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP, nous répondons aux appels d’offre du marché et opérons sur les réseaux de transport remportés. Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire...


  • Paris 1er, France MPA SERVICE Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) **Chargé(e) d'assurance qualité pharmaceutique**. Votre Mission: - Assurer la rédaction et le suivi des documents qualité - Mettre en place des actions correctives et préventives (CAPA) dans le cadre de l amélioration continue - Prendre en charge les...


  • Paris 1er, France MPA SERVICE Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) **Chargé(e) d'assurance qualité pharmaceutique.** Votre Mission: - Assurer la rédaction et le suivi des documents qualité - Mettre en place des actions correctives et préventives (CAPA) dans le cadre de l amélioration continue - Prendre en charge les...


  • Paris, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Attachés Territoriaux**: **REF974240301374243**: - **Catégorie **:A - Administrative - **Niveau d'études **:Bac+3 - Paris **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Adjoint au Responsable du Service d’Accompagnement et de proximité...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Ville de Paris recrute un bibliothécaire - Responsable des services aux publics (F/H) pour son Bureau des Bibliothèques et de la Lecture. Direction des affaires culturelles (DAC).DESCRIPTION DU BUREAU OU DE LA STRUCTURE : La médiathèque, ouverte en 2015, se situe dans un quartier aux réalités sociales contrastées. Sur 4 300 m² d’un bâtiment...


  • Marseille 1er, France Crédit Municipal de Marseille Temps plein

    LA CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE MARSEILLE, Etablissement public de crédit et d’aide sociale recrute: **Un responsable des prêts sur gages H/F** Prioritairement par voie statutaire. Voie contractuelle. **Cadre d’emploi des rédacteurs territoriaux (catégorie B)** Poste à temps complet : 35h00 hebdomadaire Présentation: La Caisse de Crédit...


  • Paris 2e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...


  • Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...


  • Paris, France PRESTIGE DE LA SARTHE Temps plein

    PRESTIGE DE LA SARTHE, filiale du Groupe Cosnelle, est spécialisée dans la fabrication de charcuteries cuites. Reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses produits, elle propose aux acteurs de la GMS une gamme complète de produits de salaison, charcuteries, rillettes, salade charcutière. Rattaché(e) à la direction générale et dans le cadre...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Ville de Paris recrute un bibliothécaire, responsable des services aux publics (F/H) pour la médiathèque Françoise Sagan. Ce poste est réservé aux fonctionnaires. Direction des Affaires Culturelles (DAC) - Bureau des Bibliothèques et de la Lecture.DESCRIPTION DE LA STRUCTURE ET DU BUREAU : La médiathèque Françoise Sagan, établissement ouvert en...

  • Responsable Qualité Données

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    PrésentationL'Étudestat, service de la Banque de France, est chargé de réaliser des études statistiques et un contrôle prudentiel transversal à partir des bases de données de l'ACPR.SalaireL'estimation du salaire pour ce poste est comprise entre 45 000€ et 65 000€ par an, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.Description du...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    Paris 1er, France BBA Temps plein

    **Responsable Qualité** **À propos de nous**: Nous sommes un cabinet de conseil, d'expertise comptable et d'audit atypique, établi à Paris, spécialisé dans la recherche et le développement de nouvelles méthodes et outils de production et d'organisation des cabinets, la conception et l'animation de formations innovantes, ainsi que l'optimisation de...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mairie du 12e arrondissement compte près d’une centaine d’agents ou agentes au service des 136 000 habitants et habitantes de l’arrondissement. Elle est engagée dans la modernisation de ses services, favorise la participation des agents et agentes et assure un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Le...