Chargé de Missions Cap'handéo

Il y a 2 mois

Clichy, France Handéo Services Temps plein

**CHARGE(E) DE MISSIONS CAP’HANDEO**

**PRESENTATION D’HANDEO SERVICES**:
Handéo créée par les principaux organismes du handicap a pour objectif d'améliorer l'accompagnement et l'accès à la cité des personnes handicapées et des personnes âgées en perte d'autonomie. Elle a créé Handéo Services, filiale de l’Economie Sociale et Solidaire, à qui elle confie l'exploitation de ses activités de certification de service et labellisation Cap'Handéo des services et établissements médico-sociaux, des services de transport et de mobilité, des salariés aidants.

400 organismes sont labellisés ou certifiés Cap’Handéo et accompagnent plus de 140 000 personnes en situation de handicap, de dépendance liée à l’âge et leurs proches-aidants, dans près de 70 départements.

**MISSION GENERALE**:
Il / elle participe également à la coordination des processus de certification et labellisation en étroite concertation avec le Responsable qualité d’Handéo Services.

**MISSIONS SPECIFIQUES**:
**Gestion des activités**:

- Appliquer les politiques et procédures définies par la direction.
- Approfondir la présentation d’Handéo Services et des démarches de certification / labellisation Cap’Handéo suite aux actions de développement menées par la direction.
- Élaborer les devis (le cas échéant suite au chiffrage / devis estimatif fait par la direction),
- Contribuer à la mise à jour continue du système de gestion d’activité (CRM, base documentaire, autres outils de suivi).
- Préparer, organiser avec les autres chargées de missions les Comités Nationaux de Suivi des certifications de services et labellisations Cap’Handéo (envoie des invitations et ordres du jour aux membres des CNS, anonymisation et envoi des rapports d’audit aux membres des CNS, etc).
- Présenter les dossiers de demande de certifications / labellisations en CNS, réaliser les comptes rendus des comités et les adresser aux membres des CNS.
- Prendre en charge des demandes des personnes ayant des besoins spécifiques et de leurs proches aidants (information, mise en relation avec des certifiés / labellisés Cap’Handéo, réorientation vers d’autres organismes spécialisés, etc.).
- Organiser et réaliser des rendez-vous de présentation des démarches Cap’Handéo aux partenaires institutionnels concernés (Agences Régionales de Santé, Conseils Régionaux, Conseils Départementaux) et d’identification des synergies envisageables.
- Contribuer à l’organisation et à l’animation des clubs des entreprises labellisées Cap’Handéo « Entreprises engagées auprès de ses salariés aidants », des déjeuners Cap’Handéo (toutes démarches) ainsi que des 3 webinaires annuels.
- Participer aux évènements relatifs aux certifications / labels Cap’Handéo (salons, RDV, réunions, cérémonies de remise de certificats, etc).

**Gestion marketing**
- Mener des entretiens annuels avec l’ensemble des services certifiés / labellisés afin de connaître leurs besoins et attentes et leur fournir des ressources adaptées (transmettre des ressources de l’observatoire, valoriser leurs actions, fournir de l’information, favoriser les partenariats en territoires, etc).
- Assurer l’articulation avec le service communication concernant les demandes spécifiques des services en termes de valorisation de leurs engagements pour la qualité de service rendu aux personnes (stickers, plaquettes, témoignages, interviews ).

**Animation qualité**
- Recueillir les informations de premier niveau dans le cadre de réclamations émanant de personnes et transmission des informations et du contact au Responsable qualité.
- Participer à l’animation du système qualité (remontée information, signalement, etc.).
- Participer ponctuellement aux travaux d’évolution des dispositifs Cap’Handeo ou temps d’animation des auditeurs.

**Toutes autres missions confiées par la direction.**

**CRITERES DE QUALIFICATION POUR LE POSTE**:

- De formation Bac+3 minimum (formation en Management et/ou expérience dans une fonction similaire)
- Compétences dans l'animation de réseau.
- Connaissance du secteur médico-social.
- Connaissance de dispositifs qualité de type certifications de service, labels, systèmes qualité réseau, etc.

**CARACTERISTIQUES DU CONTRAT**:
CDD d’un an à temps plein (avec perspective de CDI)

Durée de travail hebdomadaire : 37 heures (12 jours de RTT par an)

Salaire : 37 K€ brut par an

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurant

**LIEU DE TRAVAIL**:
Locaux d’Handéo Services : 2 rue Mozart 92 110 Clichy-la-Garenne (Métro ligne 14 station Saint-Ouen / RER C station Saint-Ouen). Des déplacements peuvent être nécessaires occasionnellement (Evènements, réunions d’informations en territoires, etc).

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 37 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Clichy, France Handéo Temps plein

    **ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) ET COMMERCIAL(E)** Handéo créée par les principaux organismes du handicap a pour objectif d'améliorer l'accompagnement et l'accès à la cité des personnes handicapées et des personnes âgées en perte d'autonomie. Elle a créé Handéo Services, filiale de l’Economie Sociale et Solidaire, à qui elle confie...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Handéo Temps plein

    **ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) ET COMMERCIAL(E)** Handéo créée par les principaux organismes du handicap a pour objectif d'améliorer l'accompagnement et l'accès à la cité des personnes handicapées et des personnes âgées en perte d'autonomie. Elle a créé Handéo Services, filiale de l’Economie Sociale et Solidaire, à qui elle confie...

  • Chargé de Communication

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Handéo Services Temps plein

    Handéo est un groupe de l’Economie Sociale et Solidaire dirigé par et au service des personnes en situation de handicap, des personnes en situation de fragilité et en perte d’autonomie du fait de leur âge ou de leur situation sociale (personnes âgées, personnes exclues socialement et en situation de réinsertion). Le groupe est composé de 3...

  • Auxiliaire Petite Enfance, Cap Aepe, Bac

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Plume Ile-de-France Temps plein

    **À propos de Plume** Plume est une petite entreprise de crèche. Nous avons actuellement 19 d’établissements. Nous avons beaucoup de rêves pour l’avenir et de la bonne humeur à revendre. Par ailleurs, nous sommes une crèche bilingue, et vous aurez dans vos équipes, tous les jours, quelqu’un qui passera une partie de la journée à s’occuper...

  • Alternant - Chargé de Mission Reporting H/F

    il y a 2 semaines

    CLICHY, France Monoprix Temps plein

    Prenez place dès maintenant dans une aventure professionnelle remplie d'opportunités ! Devenez Chargé(e) de mission reporting chez Monoprix ! - Participez à l'accompagnement des magasins dans la politique de lutte contre la démarque inconnue du groupe, suivre les prestations de gardiennage.- Compilation sur tableau Excell des alertes sureté et...

  • Alternant CAP

    il y a 1 semaine

    Clichy, France ELIOR Temps plein

    Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Alternant(e) Cuisinier(ère) en CAP Rejoignez Arpège Paris, maison créative d'instants à savourer qui, forte de 30 années d'innovation dans le secteur de la restauration et des services, apporte des expériences uniques à ses clients (restaurants d'entreprises, clubs de direction, et une activité événementielle...

  • Chargée de Mission évènementiel Et Protocole

    il y a 5 jours

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...

  • Chargé de Mission Qualité de L’espace Public

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...

  • Alternant CAP – Cuisinier F/H

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Alternant CAP – Cuisinier F/H Contrat d'apprentissage 2 ans Clichy, France Temps complet Moins de 2 ans Restauration Entreprises / . Votre mission : Découvrez le job que vous voulez ! Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Alternant(e) Cuisinier(ère) en CAP Révélez votre créativité / Révélez vos talents ! ...

  • Chargé de Mission Participation Citoyenne

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Ville de Clichy Temps plein

    **Intitulé du poste : Chargé de mission participation citoyenne** **Grade** : catégorie A **Direction** : Cabinet du maire **Rattachement hiérarchique** : Directeur de Cabinet **Fonctions** **Activité découlant des fonctions** - Coordination et animation - Conduite de projets - Suivi - Appui aux élus - Veille Sous la responsabilité du directeur...

  • Chargé de communication H/F

    Il y a 2 mois

    Clichy, France SARIA France Temps plein

    Qui sommes-nous ?SARIA est une entité du Groupe familial Allemand Rethmann, qui opère dans les domaines de l’environnement, de la logistique et les Bio-Industries. Le Groupe compte 80 000 collaborateurs  et réalise un Chiffre d’Affaires de 15,8 milliards.Chez SARIA, nous sommes 11 000 collaborateurs répartis dans le...

  • Chargé de Mission Héritage Des Jeux Olympiques Et

    il y a 1 mois

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...

  • Chargé de Missions Avant-Vente et Après-Vente H/F

    il y a 2 semaines

    CLICHY, France Networth Telecom Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos équipes, nous recherchons, en CDI, un(e) : Chargé de missions avant-Vente / Après-vente H/F :Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de notre entreprise en assurant des prestations de conseil, de formation, et d'accompagnement dans la vente, auprès des différents interlocuteurs (clients, fournisseurs...

  • Chargé de Missions

    il y a 1 mois

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...

  • Chargé de Missions Habitat Et Hébergement

    il y a 3 jours

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...

  • Chargé de Mission Cartographie

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...

  • Chargé de Mission Cartographie

    il y a 2 jours

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...

  • Chargé(E) de Mission Gouvernance

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: **Clichy**, 62 000 habitants et 1400 agents communaux, située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15min du centre de Paris. La ville se transforme dans le cadre d’un ambitieux programme de développement, d’attractivité et de modernisation axé sur une dynamique urbaine, la qualité de vie, et...

  • Chargé de Mission

    il y a 4 jours

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...

  • Chargé de Mission Recettes Et Financements

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...