Assistant Polyvalent

Située au cœur des Alpes et au pied du Mont-Blanc, ATMB est gestionnaire de l'Autoroute Blanche (A40) et de la Route Blanche (RN205), un réseau de 130 km entre Chamonix-Mont-Blanc, en Haute-Savoie, et Valserhône, dans l'Ain. ATMB dessert la Suisse par deux liaisons autoroutières transfrontalières (A411 et A41) et l’Italie, par le Tunnel du Mont-Blanc dont elle est concessionnaire pour moitié. L’entreprise compte plus de 340 salariés et son siège est localisé à Bonneville, au cœur de la vallée de l’Arve.

Au sein du Centre de Relation Client d’ATMB, vous assurez diverses missions d’assistanat liées à la gestion quotidienne du centre.

**Missions principales**:

- Réaliser diverses missions d’assistanat : accueil/standard du service, organisation de réunions, suivi des tableaux de bord, classement et archivage, rédaction des notes d’information internes, etc.
- Gérer les plannings opérationnels des conseiller(e)s clientèle et assurer le suivi des indicateurs de performance (satisfaction client, délais de traitement, etc.)
- Filtrer, hiérarchiser, prioriser et transmettre les diverses requêtes internes et externes liées au Centre de Relation Client
- Participer aux opérations quotidiennes du centre de relation client : (tâches à traiter en priorité, moyens humain et matériel ) à l’aide du logiciel en place
- Assurer un support logistique aux équipes (outils et équipements nécessaires à l’activité)

**Profil**:

- Niveau Bac / Bac +2 (type assistanat, administratif) souhaité ou expérience équivalente
- Maîtrise de l’outil informatique : EXCEL, WORD, POWERPOINT et Messagerie

**Qualités professionnelles et personnelles attendues**:

- Sens du service et de la communication
- Qualités rédactionnelles et relationnelles
- Rigueur
- Autonomie et sens de la confidentialité

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel