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Conseiller Accueil Service Confirmé

Il y a 2 mois

Dinan, France GEMY Automobiles Temps plein

**Etablissement**:
Citroën GEMY Dinan

**Type de contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps plein

**Lieu**

Dinan

**L'entreprise**:
GEMY Automobiles est constitué de 1.840 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge

**Description du poste**:
Nous recrutons pour notre concession** Citroën de Dinan** notre futur(e) Conseiller(e) Accueil Service.
- Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable
- Au sein de l'équipe de Remy, vous aurez à mener les tâches suivantes:

- Accueillir les clients et leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
- Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
- Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
- Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
- Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
- Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
- Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- La solidité du Groupe GEMY
- Une concession offrant de belles opportunités d'évolution.
- Des formations tout au long de votre carrière pour une adaptation aux outils et aux nouvelles technologies.
- Une équipe dynamique et impatiente de vous accueillir.
- Salaire fixe + Primes variables
- Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap._

**Profil recherché**:
De nature souriante et dynamique, vous êtes le point d’entrée de l’après-vente de la concession et vous incarnez entièrement les valeurs du groupe GEMY.
- Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues.
- Une première expérience dans le poste serait un plus.

Réf: 7cdcf05d-4c2f-40b3-971c-fac9a2113b18

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