Responsable Rétention, Rétractation Et

Il y a 2 mois


Nantes, France ASCOR COMMUNICATION Temps plein

Descriptif du poste

**Ascor**, entreprise familiale rennaise, spécialisée dans le digital learning, recherche dans le cadre d'une création de poste son/sa future Responsable Rétention, Rétractation et Recouvrement.

Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous **prenez en charge la responsabilité du service rétention, rétractation et recouvrement (BtoC)**.

A ce titre, vous exercerez notamment les missions suivantes:

- ** Être garant de la bonne réalisation des opérations de rétention, rétractation, remboursement et recouvrement dans le respect des procédures et modes opératoires en vigueur,**:

- ** Animer, manager et accompagner les collaborateurs du service,**:

- **Veiller à maximiser les montants recouvrés,**:

- ** Assurer le suivi des encaissements quotidiens,**:

- ** Suivre les indicateurs d'impayés et mettre en place et piloter les actions correctives le cas échéant,**:

- ** Être force de propositions quant à l’optimisation des procédures, des modes opératoires et des outils associés,**:

- ** Effectuer un reporting régulier auprès de la direction,**:

- ** Assurer les relations avec les prestataires,**:

- ** Participer quotidiennement aux opérations mises en œuvre au sein du service (opérations de recouvrement amiable, suivi de dossiers contentieux, relations avec les auxiliaires de justice ).**

Nous vous proposons, dans un contexte de forte dynamique, de rejoindre nos équipes à Cesson-sevigné, dans un cadre agréable (locaux neufs, proche du métro Via Silva).
- 6 semaines de congés
- 10 jours de RTT
- Primes sur objectifs
- Place de parking
- Mutuelle prise en charge à 60% par l’employeur

Et aussi:

- Formation interne à nos produits et process
- Culture d'entreprise forte basée sur l'exigence
- Customer centric
- Des équipes bienveillantes et accueillantes
- Locaux modernes et spacieux (douche, terrasse, BBQ, salles de déjeuner)

Profil recherché

Vous êtes:
De **formation supérieure en droit ou en gestion, comptabilité, finance ou en relation clients, vous justifiez d’une première expérience avérée à un poste similaire.**

**Vos compétences managériales sont avérées et vous êtes capable de mettre en place et suivre des KPI.**

**Vous justifiez d’un sens élevé de la négociation et de la diplomatie associé à de grandes qualités d’écoute, d’empathie mais aussi de fermeté.**

**Vous disposez **d’excellentes compétences rédactionnelles **ainsi que d’une **bonne aisance verbale et relationnelle**
- Vous **maitrisez et êtes à l’aise avec les outils informatiques (Office, CRM, ERP )**

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Aisance verbale
Discrétion

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Droit civil

**Voir plus**

Entreprise

**Ascor est une entreprise familiale rennaise**, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie

Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**. Certifiés QUALIOPI, nous formons chaque année plus de 6000 apprenants.
- Notre haut niveau d'exigence de la **satisfaction clien**t repose sur l'implication et l'adhésion de tous les salariés.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
- La suite du process reste à l'initiative de l'entreprise, après sélection : échange téléphonique, 2eme entretien avec la Direction

**Conseils**
- Merci de nous faire parvenir un CV ainsi que quelques lignes de votre motivation pour ce poste_

**Personne en charge du recrutement**
Sophie PITHON - _RRH_

Salaire

35 - 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Chargé de recouvrement

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FORMATION CONTINUE D'ADULTES



  • Nantes, France Ascor Temps plein

    Ascor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**....


  • Nantes, France Ascor Temps plein

    Ascor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**....


  • Nantes, France ASCOR COMMUNICATION Temps plein

    Descriptif du poste **Ascor**, entreprise familiale rennaise, spécialisée dans le digital learning, recherche dans le cadre d'une création de poste son/sa future Responsable Rétention, Rétractation et Recouvrement. Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous **prenez en charge la responsabilité du service rétention,...

  • Responsable Recouvrement

    Il y a 2 mois


    Nantes, France ASCOR COMMUNICATION Temps plein

    Ascor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisé dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre raison d'être **:rendre la formation accessible au plus grand...

  • Chargé de Retention

    il y a 6 jours


    Nantes, France Ascor Temps plein

    Ascor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**....

  • Chargé de Rétention

    il y a 8 heures


    Nantes, France Ascor Temps plein

    Ascor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**....


  • Nantes, France Primagaz Temps plein

    Depuis 1938, en tant qu’acteur historique et majeur dans la distribution de GPL sur le marché français, Primagaz accompagne ses clients, particuliers et professionnels, non raccordés au réseau de gaz naturel, dans leur besoin en énergie. Ce qui nous différencie: - Notre engagement dans la transition énergétique, au sein d’un secteur de...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois


    Nantes, France Toygether Temps plein

    Rattaché à la BU Sales, le pôle marketing est leadé par le Head Of Marketing Digitale, et composé de 3 métiers-clés: le traffic management, le e-commerce, et le CRM. Tu auras pour rôle de **développer la stratégie CRM multi canale et de piloter son exécution dans un triple objectif d’acquisition, d’animation et surtout de rétention de notre...

  • Responsable RH

    il y a 8 heures


    Nantes, France CPO Temps plein

    Responsable des Ressources Humaines (H/F) Aperçu du poste: En tant que Responsable des Ressources Humaines, vous serez responsable de la gestion complète des ressources humaines au sein de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements pour assurer une gestion efficace du personnel et favoriser un...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 mois


    Nantes, France O2 Care Services Temps plein

    Après un parcours d’intégration et de formation (au siège au Mans et en agence), vous intégrez l’agence pour laquelle votre objectif est de participer au développement de l'agence. **Pôle commercial**: - Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise, - Effectuer les...


  • Nantes, France Pantacom - Goodies Durable et Responsable Temps plein

    CONTEXTE: Dans le cadre de son développement, Pantacom, spécialiste des objets de communication responsables auprès des professionnels, recherche **un(e) commercial(e) sédentaire en alternance** pour une création de poste. Pantacom est une structure à taille humaine, animée par une équipe jeune et dynamique. Nous travaillons avec des clients de tous...


  • NANTES, France Boisdron et Associés Temps plein

    Notre client est un groupe de construction généraliste des travaux de génie civil & industrie, en Bretagne et Pays de la Loire.Notre client intervient sur des domaines d'activité variés :Génie civil industriel -bâtiments industrielsBâtiments logistiques - ateliers de production ou de maintenance - extensions - agroalimentaire -...


  • Nantes, France Morgan Philips Management de Transition Temps plein

    Responsable Rssources Humaines CDD 1 an Nantes Relevant du directeur européen des ressources humaines, vous soutiendrez l'entreprise en tant que partenaire commercial stratégique dans toutes les catégories d'activité en fournissant une expertise RH proactive pour un contrat CDD de 12 mois. Vous assurerez le leadership et la résolution de problèmes...

  • Projeteur VRD H/F

    il y a 9 heures


    NANTES, France Aia Life Designers Temps plein

    Le poste Votre mission :Dans le cadre de plusieurs opérations et rattaché au responsable du service VRD et aménagements extérieurs, vous participez en collaboration avec le spécialiste, à la conception technique d'un projet depuis l'esquisse jusqu'à la passation des marchés de travaux et accompagnez le projet dans sa phase chantier.Vos...

  • Responsable E-commerce

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Aya Ibiza Temps plein

    **À propos de nous** Notre société est innovante. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Journées de télétravail Notre équipe d’**AYA IBIZA** est en pleine expansion et a besoin d’accompagnement. Nous habillons les femmes du 34 au 52 et proposons une nouvelle collection toutes les semaines sous forme de ventes...

  • Talent Manager

    Il y a 2 mois


    Nantes, France CONVO Temps plein

    CONVO est un cabinet de recrutement spécialisé sur l’expertise cybersécurité et infrastructures IT. Nous accompagnons les consultants à rejoindre les sociétés les plus prestigieuses du monde de l’IT. Notre client, spécialisé dans le conseil en Cybersécurité, recherche un(e) Responsable du Recrutement pour prendre en charge la structuration et...

  • Talent Manager

    il y a 1 mois


    Nantes, France CONVO Temps plein

    CONVO est un cabinet de recrutement spécialisé sur l’expertise cybersécurité et infrastructures IT. Nous accompagnons les consultants à rejoindre les sociétés les plus prestigieuses du monde de l’IT. Notre client, spécialisé dans le conseil en Cybersécurité, recherche un(e) Responsable du Recrutement pour prendre en charge la structuration et...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 10 heures


    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco accompagne son client basé à Nantes et spécialisé dans l'acheminement en gaz propane, butane et biogaz, dans la recherche d'un conseiller clientèle (H/F) pour leur service Rétention en CDD. Rattaché au Responsable National Front Office, vous rejoindrez une équipe de 4 personnes. Au quotidien, vous :- Réceptionnez et...


  • Nantes, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, Havas Voyages est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...

  • Projeteur VRD H/F

    il y a 22 heures


    NANTES, 44100, Rezé, France Aia Life Designers Temps plein

    Le poste Votre mission :Dans le cadre de plusieurs opérations et rattaché au responsable du service VRD et aménagements extérieurs, vous participez en collaboration avec le spécialiste, à la conception technique d'un projet depuis l'esquisse jusqu'à la passation des marchés de travaux et accompagnez le projet dans sa phase chantier.Vos...