Responsable Rétention, Rétractation Et
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
**Ascor**, entreprise familiale rennaise, spécialisée dans le digital learning, recherche dans le cadre d'une création de poste son/sa future Responsable Rétention, Rétractation et Recouvrement.
Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous **prenez en charge la responsabilité du service rétention, rétractation et recouvrement (BtoC)**.
A ce titre, vous exercerez notamment les missions suivantes:
- ** Être garant de la bonne réalisation des opérations de rétention, rétractation, remboursement et recouvrement dans le respect des procédures et modes opératoires en vigueur,**:
- ** Animer, manager et accompagner les collaborateurs du service,**:
- **Veiller à maximiser les montants recouvrés,**:
- ** Assurer le suivi des encaissements quotidiens,**:
- ** Suivre les indicateurs d'impayés et mettre en place et piloter les actions correctives le cas échéant,**:
- ** Être force de propositions quant à l’optimisation des procédures, des modes opératoires et des outils associés,**:
- ** Effectuer un reporting régulier auprès de la direction,**:
- ** Assurer les relations avec les prestataires,**:
- ** Participer quotidiennement aux opérations mises en œuvre au sein du service (opérations de recouvrement amiable, suivi de dossiers contentieux, relations avec les auxiliaires de justice ).**
Nous vous proposons, dans un contexte de forte dynamique, de rejoindre nos équipes à Cesson-sevigné, dans un cadre agréable (locaux neufs, proche du métro Via Silva).
- 6 semaines de congés
- 10 jours de RTT
- Primes sur objectifs
- Place de parking
- Mutuelle prise en charge à 60% par l’employeur
Et aussi:
- Formation interne à nos produits et process
- Culture d'entreprise forte basée sur l'exigence
- Customer centric
- Des équipes bienveillantes et accueillantes
- Locaux modernes et spacieux (douche, terrasse, BBQ, salles de déjeuner)
Profil recherché
Vous êtes:
De **formation supérieure en droit ou en gestion, comptabilité, finance ou en relation clients, vous justifiez d’une première expérience avérée à un poste similaire.**
**Vos compétences managériales sont avérées et vous êtes capable de mettre en place et suivre des KPI.**
**Vous justifiez d’un sens élevé de la négociation et de la diplomatie associé à de grandes qualités d’écoute, d’empathie mais aussi de fermeté.**
**Vous disposez **d’excellentes compétences rédactionnelles **ainsi que d’une **bonne aisance verbale et relationnelle**
- Vous **maitrisez et êtes à l’aise avec les outils informatiques (Office, CRM, ERP )**
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Aisance verbale
Discrétion
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Droit civil
**Voir plus**
Entreprise
**Ascor est une entreprise familiale rennaise**, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie
Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**. Certifiés QUALIOPI, nous formons chaque année plus de 6000 apprenants.
- Notre haut niveau d'exigence de la **satisfaction clien**t repose sur l'implication et l'adhésion de tous les salariés.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
- La suite du process reste à l'initiative de l'entreprise, après sélection : échange téléphonique, 2eme entretien avec la Direction
**Conseils**
- Merci de nous faire parvenir un CV ainsi que quelques lignes de votre motivation pour ce poste_
**Personne en charge du recrutement**
Sophie PITHON - _RRH_
Salaire
35 - 45 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Chargé de recouvrement
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
FORMATION CONTINUE D'ADULTES
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Responsable Rétention, Rétractation Et
il y a 4 semaines
Nantes, France Ascor Temps pleinAscor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**....
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Responsable Rétention, Rétractation Et
Il y a 2 mois
Nantes, France Ascor Temps pleinAscor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**....
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Responsable Rétention, Rétractation Et
il y a 1 mois
Nantes, France ASCOR COMMUNICATION Temps pleinDescriptif du poste **Ascor**, entreprise familiale rennaise, spécialisée dans le digital learning, recherche dans le cadre d'une création de poste son/sa future Responsable Rétention, Rétractation et Recouvrement. Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous **prenez en charge la responsabilité du service rétention,...
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Responsable Recouvrement
Il y a 2 mois
Nantes, France ASCOR COMMUNICATION Temps pleinAscor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisé dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre raison d'être **:rendre la formation accessible au plus grand...
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Chargé de Retention
il y a 6 jours
Nantes, France Ascor Temps pleinAscor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**....
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Chargé de Rétention
il y a 8 heures
Nantes, France Ascor Temps pleinAscor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**....
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Charge Clientele Retention
il y a 5 jours
Nantes, France Primagaz Temps pleinDepuis 1938, en tant qu’acteur historique et majeur dans la distribution de GPL sur le marché français, Primagaz accompagne ses clients, particuliers et professionnels, non raccordés au réseau de gaz naturel, dans leur besoin en énergie. Ce qui nous différencie: - Notre engagement dans la transition énergétique, au sein d’un secteur de...
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Responsable CRM
il y a 1 mois
Nantes, France Toygether Temps pleinRattaché à la BU Sales, le pôle marketing est leadé par le Head Of Marketing Digitale, et composé de 3 métiers-clés: le traffic management, le e-commerce, et le CRM. Tu auras pour rôle de **développer la stratégie CRM multi canale et de piloter son exécution dans un triple objectif d’acquisition, d’animation et surtout de rétention de notre...
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Responsable RH
il y a 8 heures
Nantes, France CPO Temps pleinResponsable des Ressources Humaines (H/F) Aperçu du poste: En tant que Responsable des Ressources Humaines, vous serez responsable de la gestion complète des ressources humaines au sein de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements pour assurer une gestion efficace du personnel et favoriser un...
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Responsable de Secteur
il y a 1 mois
Nantes, France O2 Care Services Temps pleinAprès un parcours d’intégration et de formation (au siège au Mans et en agence), vous intégrez l’agence pour laquelle votre objectif est de participer au développement de l'agence. **Pôle commercial**: - Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise, - Effectuer les...
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Commercial(E) Sédentaire en Alternance
il y a 1 mois
Nantes, France Pantacom - Goodies Durable et Responsable Temps pleinCONTEXTE: Dans le cadre de son développement, Pantacom, spécialiste des objets de communication responsables auprès des professionnels, recherche **un(e) commercial(e) sédentaire en alternance** pour une création de poste. Pantacom est une structure à taille humaine, animée par une équipe jeune et dynamique. Nous travaillons avec des clients de tous...
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NANTES, France Boisdron et Associés Temps pleinNotre client est un groupe de construction généraliste des travaux de génie civil & industrie, en Bretagne et Pays de la Loire.Notre client intervient sur des domaines d'activité variés :Génie civil industriel -bâtiments industrielsBâtiments logistiques - ateliers de production ou de maintenance - extensions - agroalimentaire -...
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Responsable Des Relations Sociales
il y a 4 semaines
Nantes, France Morgan Philips Management de Transition Temps pleinResponsable Rssources Humaines CDD 1 an Nantes Relevant du directeur européen des ressources humaines, vous soutiendrez l'entreprise en tant que partenaire commercial stratégique dans toutes les catégories d'activité en fournissant une expertise RH proactive pour un contrat CDD de 12 mois. Vous assurerez le leadership et la résolution de problèmes...
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Projeteur VRD H/F
il y a 9 heures
NANTES, France Aia Life Designers Temps pleinLe poste Votre mission :Dans le cadre de plusieurs opérations et rattaché au responsable du service VRD et aménagements extérieurs, vous participez en collaboration avec le spécialiste, à la conception technique d'un projet depuis l'esquisse jusqu'à la passation des marchés de travaux et accompagnez le projet dans sa phase chantier.Vos...
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Responsable E-commerce
il y a 4 semaines
Nantes, France Aya Ibiza Temps plein**À propos de nous** Notre société est innovante. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Journées de télétravail Notre équipe d’**AYA IBIZA** est en pleine expansion et a besoin d’accompagnement. Nous habillons les femmes du 34 au 52 et proposons une nouvelle collection toutes les semaines sous forme de ventes...
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Talent Manager
Il y a 2 mois
Nantes, France CONVO Temps pleinCONVO est un cabinet de recrutement spécialisé sur l’expertise cybersécurité et infrastructures IT. Nous accompagnons les consultants à rejoindre les sociétés les plus prestigieuses du monde de l’IT. Notre client, spécialisé dans le conseil en Cybersécurité, recherche un(e) Responsable du Recrutement pour prendre en charge la structuration et...
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Talent Manager
il y a 1 mois
Nantes, France CONVO Temps pleinCONVO est un cabinet de recrutement spécialisé sur l’expertise cybersécurité et infrastructures IT. Nous accompagnons les consultants à rejoindre les sociétés les plus prestigieuses du monde de l’IT. Notre client, spécialisé dans le conseil en Cybersécurité, recherche un(e) Responsable du Recrutement pour prendre en charge la structuration et...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 10 heures
NANTES, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco accompagne son client basé à Nantes et spécialisé dans l'acheminement en gaz propane, butane et biogaz, dans la recherche d'un conseiller clientèle (H/F) pour leur service Rétention en CDD. Rattaché au Responsable National Front Office, vous rejoindrez une équipe de 4 personnes. Au quotidien, vous :- Réceptionnez et...
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Responsable Plateau D'affaires en Cdi
il y a 1 mois
Nantes, France Havas Voyages Temps pleinFiliale du groupe Marietton Développement depuis 2016, Havas Voyages est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...
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Projeteur VRD H/F
il y a 22 heures
NANTES, 44100, Rezé, France Aia Life Designers Temps pleinLe poste Votre mission :Dans le cadre de plusieurs opérations et rattaché au responsable du service VRD et aménagements extérieurs, vous participez en collaboration avec le spécialiste, à la conception technique d'un projet depuis l'esquisse jusqu'à la passation des marchés de travaux et accompagnez le projet dans sa phase chantier.Vos...