Responsable Drive

**Mieux nous connaître**
Le centre E.Leclerc d'Ancenis emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1966 et accueille chaque année plusieurs centaines de milliers clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

**Descriptif de l'offre**
En tant que Responsable Drive, vous aurez pour principales missions:

- Gestion des équipes : Encadrer, animer et motiver une équipe de préparateurs de commandes et de livreurs.
- Organisation du travail : Planifier et optimiser les plannings, superviser la préparation des commandes, veiller à la livraison des clients
- Suivi des performances : Analyser les indicateurs de performance, mettre en place des actions correctives et veiller à l'atteinte des objectifs.
- Relation client : Assurer un service de qualité, traiter les réclamations clients et garantir leur satisfaction.
- Gestion des stocks : Superviser la gestion des stocks et des approvisionnements.
- Respect des normes : Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité et d'hygiène.
- Communication : Favoriser une communication verticale et horizontale fluide, encourageant les échanges constructifs entre les différents niveaux hiérarchiques et départements.

**Profil recherché**
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative en gestion d'équipe, idéalement dans le secteur de la grande distribution ou dans un environnement similaire.
- Compétences : Vous possédez de bonnes capacités organisationnelles, un sens aigu du service client et un leadership naturel.
- Qualités personnelles : Dynamique, réactif(ve), vous savez faire preuve de rigueur et d'autonomie.

Vous avez un excellent relationnel, une grande ouverture d'esprit, et aimez le travail en équipe. Vous encouragez la communication transparente et le partage d'idées à tous les niveaux de l'organisation.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Environnement innovant : Drive ouvert en mars 2022, doté des dernières technologies (automatisation) pour améliorer le confort travail des collaborateurs et permettre une expérience client unique.
- Formation continue : Accédez à des formations régulières pour développer vos compétences et évoluer dans votre métier.

Salaires selon profil et expérience + 13ème mois + Primes intéressement et participation

Forfait jours (218 jours travaillés)