Hôte.sse D’accueil

Détails de l'offre

Avec ses 182 000 habitants, Reims est la 12e ville de France. Cité des Sacres au cœur de la Champagne, Reims se caractérise par un patrimoine historique, inscrit à l’Unesco. Elle se démarque aussi par le dynamisme de sa vie locale. Dynamisme nourrit aussi par son appartenance à la Communauté Urbaine du Grand Reims. Créé en 2017, le Grand Reims est né de la fusion de 9 intercommunalités et réunit aujourd’hui 143 communes, 300 000 habitants et 208 élus.

Afin d’accompagner le rayonnement de Reims, la Direction du protocole, service mutualisé de la ville et du Grand Reims, orchestre l’organisation des événements officiels et assure les missions d’accueil de l’Hôtel de ville.

Vos missions:
Votre mission est d’accueillir et de renseigner toutes les personnes se présentant à l’Hôtel de ville (agents de la collectivité, élus, usagers, touristes,.).

Plus précisément, vous êtes amené.e à:

- Gérer les appels téléphoniques et accueillir les usagers, qualifier leurs demandes, communiquer les informations et faire le relais avec le service concerné.
- Guider dans les démarches administratives, aider à la rédaction des formulaires, saisir les premières sollicitations.
- Accueillir, recevoir, faire patienter, introduire les audiences des élus en relation avec les Assistantes et les rendez-vous et/ou réunions des usagers.
- Participer aux opérations protocolaires de la Direction : accueil, filtrage sur cartons, placement, tenue des vestiaires, service, suivi des livraisons, remise des cadeaux protocolaires, si besoin installation des salles et de la verrerie et prestations connexes
- Assurer l’accueil des groupes de visiteurs et exécuter les visites de l’Hôtel de Ville.
- Réaliser des travaux occasionnels de bureautique et de secrétariat : mise sous pli, affichage, tableaux de bords, étude de volumétrie
- Gérer les clés des salles de réunion, de la documentation, des formulaires, de l’éclairage des salons

VOTRE PROFIL:
Vous justifiez d’une expérience de 3 ans en tant qu’hôte.sse d’accueil, acquise de préférence dans un environnement exigeant (maisons de Champagne, musées, collectivités,).

Vous avez le sens du service, êtes bienveillant.e et savez adapter votre discours et votre posture à votre interlocteur.rice.

Solidaire, vous aimez le travail en équipe et êtes toujours disposé.e à prêter mains fortes aux collègues, lors des petits et grands événements organisés au sein de l’Hôtel de Ville.

Vous maniez la langue de Molière et la langue de Shakespeare avec aisance, et êtes à l’aise avec la prise de parole en public (c’est un plus pour assurer les visites guidées de l’Hôtel de Ville ).

Pour réussir à ce poste, vous devez être discret.e, réactif.ve et garder le sourire, en toute circonstance

L’INFO EN +

Votre cadre de travail est l’Hôtel de Ville, bâtiment classé monument historique. Reconnaissez qu’il y a pire comme environnement de travail

Intéressé.e ?

REJOIGNEZ-NOUS en postulant directement via le formulaire ci-dessous.

Ce poste est à pourvoir à temps complet, à Reims (51).

Amplitude horaires du lundi au vendredi : 7h50-19h05

Et le samedi : 8h - 17h30 (en rotation avec d’autres collègues, vous serez ponctuellement sollicité.e).

Catégorie C - adjoint administratif, ouvert aux personnes non titulaires de la fonction publique.

Eléments de rémunération:

- Traitement statutaire
- Régime indemnitaire appliqué par la collectivité,
- Primes
- Accès aux avantages sociaux de la collectivité : titres-restaurants, Comité d’Action Sociale, CNAS, protection sociale complémentaire prévoyance et santé.