Support Technique Epargne Retraite Entreprise

Il y a 3 mois

FontenaysousBois, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
24061613

Type de contrat
CDI

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne

**Votre rôle et vos missions**:
Vous souhaitez rejoindre une entité qui bouge ? Vous aimeriez mettre votre travail au service de produits impactant pour nos clients et leurs bénéficiaires ?
N'hésitez pas à prendre connaissance de cette annonce.

Au sein de la Direction Epargne Retraite Entreprise, vous rejoindrez l'équipe de Sandrine Le Blanche, constituée de 11 personnes.

En tant que **Support Technique **(F/H), vous assurez l’ensemble des missions nécessitant une expertise spécifique et technique en Epargne Retraite.

Vous ne disposez pas de connaissance en Epargne Retraite, qu'importe, vous serez formé/formée

Nous recherchons ici une personne organisée, analytique, orientée solutions et satisfaction client.

Grâce à vos atouts, votre manager vous confiera les missions principales suivantes:
**1) Opérations de gestion**

Prendre en charge les réclamations et apporter des réponses aux sollicitations de dossiers complexes nécessitant une expertise technique en phase de restitution (sujet de revalorisation, fiscalité, réclamation d’un rentier, dossier en contentieux juridiques, sollicitations de nos sous-traitants) en lien avec l’équipe Qualité, Juridique, Direction Technique et équipe commerciale.

Alerter sur les **anomalies **informatiques/processus de gestion et assurer le suivi du traitement et correction.

**Assurer la Qualité des Process** en étant référent sur la culture générale Retraite, la fiscalité, les process, les outils, les questions juridiques et réglementaires

Calculer et/ou valider les prestations non déléguées et procéder aux règlements à hauteur de ses pouvoirs

Procéder à des actes de revalorisation de rentes et les contrôler

Contrôler des appels de fonds et frais de gestion des délégataires

Participer aux comités de suivi avec les différents délégataires

Assurer le suivi des comptes d’attente et analyser les encaissements non identifiés (Faire le lien avec Chargés de comptes clients/prestataires et sous-traitants)

**2) Fiabilisation du portefeuille**

Contribuer à la fiabilisation de nos systèmes de gestion pour limiter la déshérence de nos contrats et assurer une bonne migration du nouveau système de gestion des rentes KELIA

Analyser et traiter des anomalies transmis par l’équipe Contrôles en phase de rente et corriger les déclarations fiscales

Être référent et experts sur les produits anciens MACAO et contrats encore gérés sous EXCEL

**3) Contribution aux projets et amélioration continue**

Participer à la réduction de sollicitations de nos sous-traitants, adapter et faire évoluer les processus de gestion notamment dans le cadre des évolutions réglementaires, de simplification et d’amélioration continue.

Accompagner les sous-traitants et collaborateurs internes dans leur montée en compétence (métiers, outils, process)

Contribuer aux grands **projets transverses **de la Direction

A titre d'exemples actuellement : Remplacement de l’outil de CRM, remplacement de notre outil de gestion des rentes

Formaliser la mise en place de nouvelles délégations de process avec nos sous-traitants ou avec de nouveaux délégataires/partenaires

En résumé : un poste très polyvalent et donc porteur

**Votre profil**:
Afin de mener à bien ces missions, nous recherchons le profil suivant:
**Esprit d'analyse**, de synthèse et rigueur.

Être force de proposition
Autonome et **esprit d’équipe**
Analyser les besoins clients et orienter son travail vers la satisfaction client
Savoir coopérer avec les clients internes et externes, délégataires et sous-traitants
Maitrise des outils de traitement : Excel, Power point
(Connaissance Métiers en Epargne Retraite et Outils MACAO, SALESFORCE serait un plus - mais à défaut, vous bénéficierez d'un accompagnement aux petits soins par une équipe d'expert et ayant à coeur la transmission )

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce ou souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à

  • Gestionnaire de Contrats Epargne/retraite

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020593 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: En tant que Gestionnaire de Contrats Epargne/Retraite individuels (F/H), vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement...

  • Chef de Produits Epargne

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. La Direction Vie, Actuariat & Modèles recrute. Au sein de la Direction Technique et Produits Epargne Retraite, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Produits Epargne & Retraite Junior. 1 /...

  • Responsable Moe Epargne

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Au sein du service de la Direction Projets et Si Vie, nous recherchons un(e) Responsable MOE Epargne & Retraite (H/F). 1 / Quels seront vos futures missions ? Dans le cadre du plan...

  • Chef de projet MOA Epargne Retraite

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. La Direction SI et Projets Vie d’Abeille Assurances recrute un Chef de projet MOA au sein du pôle MOA Epargne et Retraite.1 / Quels seront vos futurs missions ? :Dans le cadre de vos...

  • Responsable Technique Et Produits Epargne

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre Direction Technique Produits Vie, dédiée à la création, à l’évolution, à l’implémentation et au pilotage de l’ensemble des produits d’assurance Vie (Epargne, Retraite, Prévoyance Individuelle) d’Abeille Assurances, nous recrutons une ou un: Responsable Technique Epargne Retraite Au sein de la...

  • Chef de produits Epargne

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.La Direction Vie, Actuariat & Modèles recrute. Au sein de la Direction Technique et Produits Epargne Retraite, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Produits Epargne & Retraite Junior. 1 / Quels...

  • PMO / Coordinateur de Projets Si Epargne, Retraite

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    La Direction SI & Projets Vie cherche son/sa futur(e) coordinateur(-trice), en charge du pilotage, de l’organisation et de l’animation des activités et des projets de la direction. Le poste est rattaché directement à la Directrice SI & Projets Vie. 1 / Quels seront vos futurs missions ?: Dans le cadre de vos missions, vous aurez la charge du pilotage...

  • Chef de produits Epargne

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.La Direction Vie, Actuariat & Modèles recrute. Au sein de la Direction Technique et Produits Epargne Retraite, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Produits Epargne & Retraite Junior. 1 / Quels...

  • Spécialiste en Support Technique IT

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Rejoignez Michael Page dans votre rôle de Spécialiste en Support Technique IT, où vous contribuerez à l'expérience exceptionnelle des clients. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés et passionnés par le service client.Découvrez la missionVous serez chargé de soutenir nos clients dans leur utilisation des produits...

  • Conseiller Epargne Financier

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 230004VV Type de contrat CDD Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA Banque Famille métierBanque Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: - Dans un environnement de marché dynamisé par la Loi PACTE, favorable à l’épargne financière long terme, la Direction -...

  • Chef de projet technique .NET

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Euro Information Temps plein

    Étant donné votre passion pour l'informatique, nous sommes à la recherche d'un Chef de projet technique .NET chevronné et motivé pour rejoindre notre équipe. Nous proposons un poste excitant qui vous donnera l'occasion de travailler sur des projets complexes et innovants dans le domaine de la technologie.Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de:Diriger...

  • Gestionnaire Client Entreprise

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire client entreprise - F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure Malakoff Humanis !**Qui...

  • Infirmier de Soins à la Maison de Retraite

    il y a 7 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Agence Appel medical EHPAD Paris Temps plein

    Vous cherchez un emploi passionnant dans le domaine des soins infirmiers ?L'Agence Appel médical EHPAD Paris recrute actuellement un(e) Infirmier(ère) diplômé(e) d'État (H/F) pour travailler en maison de retraite.Ce poste est idéal pour les personnes motivées et rigoureuses qui aimeraient apporter une aide précieuse aux personnes âgées. Salaire...

  • Architecte Solutions techniques

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Euro Information Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'équipe Architectures et relations externes de Euro-Information est à la recherche d'un Architecte Solutions techniques pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre mission consiste à développer et à déployer des solutions technologiques innovantes pour le compte du groupe Crédit Mutuel et de ses filiales.Vos tâches...

  • Support Hadoop

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Datapy Group Temps plein

    Au sein du groupe, l?administrateur Hadoop sera responsable de l?intégration et du support technique du Big Data, en dehors des divisions ITIM et SU. Le rôle est centré sur l?exploitation technique des infrastructures Hadoop et le support aux équipes en place. **Administration et Exploitation Hadoop**: Support de Niveau 1 et occasionnellement Niveau 2...

  • Alternance- Conseiller Epargne Financière

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 2400059H Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA Banque Famille métierBanque Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au coeur du département de la Banque Patrimoniale d’AXA Banque, vous prendrez part à plusieurs projets opérationnels dont le...

  • Product Manager Crédit et Epargne F/H

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    Au sein du Pôle IT de la Direction Transformation Tech et Projets d’AXA Banque (DTTP), vous intervenez sur les missions suivantes : Stratégie métiers et IT - Participer à la déclinaison dans une roadmap produit, la stratégie métiers et la stratégie IT de votre périmètre en collaboration avec les Business Partenaires - Documenter les attentes et...

  • Cdi - Manager Du Pôle Courtage & Agents Epargne Et

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    CDI - Manager du pôle Courtage & Agents Epargne et Retraite - F/H Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ? Vous êtes le garant de la qualité du service et de la satisfaction des clients...

  • Conseiller Epargne Bourse et Prévoyance H/F

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Hello bank! Temps plein

    #Conseiller expert  #Challenge commercial Sur le terrain, ça donne quoi ? Passionné par la relation et l'accompagnement client sur des sujets patrimoniaux et d'expertise, découvrez le tout nouveau métier de Conseiller Epargne Bourse et Prévoyance qui vous permettra d'associer conseil et commerce. Au sein du centre d'expertise,...

  • Juriste Assurance Produits Vie

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. La Direction Stratégie Vie & Gouvernance recherche son/sa futur(e) juriste assurance spécialisé(e) en produits vie, et notamment en produits prévoyance.1 / Quels seront vos futurs...