Téléconseiller (H/F)

il y a 1 mois

Laval, France INTELCIA Temps plein

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que tu sois débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels sur notre activité dans le domaine de l’énergie**.**

Démarrage de formation **courant décembre 2024.**

En tant que Téléconseiller H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

La mission se déroule du **lundi au samedi** (amplitude horaire de **8h00 à 20h00**) sur une base de 35h par semaine.

**Profil recherché**:
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 58%,
- Tickets Restaurant,
- Des challenges réguliers,
- Parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible
- Télétravail possible à partir de 6 mois sur poste (jusqu’à 4 jours par semaine).
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.

Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Durée de la formation **:245 heures**

En 2023, 2500 stagiaires ont suivi nos parcours et plus de 85% ont validé leurs formations.

**Vous serez capable**:

- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil.

**Process de recrutement**:

- Invitation à une session collective RH avec une chargée de recrutement
- Présentation de l’entreprise et des postes disponibles
- Passage pendant la session de tests écrits (dictée et différents tests)
- Période d’immersion sur la production (double écoute)
- Mise en situation (outil : téléphone)
- Entretien individuel RH/PRODUCTION
- Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :_

Contact : Pour toutes questions relatives à cette offre, merci de nous contacter via la messagerie Indeed.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Rémunération : 1 766,92€ à 1 851,26€ par mois

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois

    Laval, France CRIT LAVAL Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous recherchons des téléconseillers pour notre client spécialiste du télé conseil.Contactez Manon et Mélanie pour échanger sur les opportunités. A propos du poste : Nous recherchons des téléconseillers pour notre client basé à Laval.Vos missions : - Gestion des appels sortants - Gestion des...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Laval, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Nous recherchons des téléconseillers pour notre client spécialiste du télé conseil. Contactez Manon et Mélanie pour échanger sur les opportunités. **Description du poste**: Nous recherchons des téléconseillers pour notre client basé à Laval. Vos missions: - Gestion des appels sortants - Gestion des dossiers...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Laval, France Artus Temps plein

    **Description**: Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 70 agences d'intérim dans le grand ouest. ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI. ARTUS INTERIM LAVAL recherche un collaborateur pour effectuer les missions...

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    Il y a 5 mois

    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à LAVAL recherche un: \*\*TELECONSEILLER(ERE)\*\* Vos missions - Appel entrant dans le secteur de l'énergie - Vente complémentaire - Du Lundi au vendredi - (Amplitude plateau 8h-20h) - 2...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois

    Laval, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois

    Laval, France CRIT MAYENNE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois

    Laval, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Nous recherchons pour notre client acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, des téléconseillers. Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, notre client s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de communication : appels,...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois

    Laval, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Nous recherchons pour notre client acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, des téléconseillers. Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, notre client s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de communication : appels,...

  • Téléconseiller (H/F) - Gestion des Appels et des Clients

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France CRIT MAYENNE Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).Nous recherchons des...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Laval, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Le poste Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client Centre d'Appels basé sur Laval (53), recrute 6téléconseillers F/H **Vos missions principales sont les suivantes**: Réception d'appels du lundi au vendredi de 8h à 19h (1 samedi travaillé sur 3 9h 12h ) pour du conseil en évolution professionnelle (dispositif...

  • Téléconseillers (H/F)

    Il y a 6 mois

    Laval, France CMA Pays de la Loire Temps plein

    **À propos de nous**: La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Région des Pays de la Loire (CMA) c’est plus de 900 agents au service des artisans de la région. Avec son offre complète de services (accompagnement, conseil et formation), la CMA est le partenaire privilégié des artisans au quotidien et tout au long de leur vie...

  • Chargé de clientèle débutant

    Il y a 2 mois

    Laval, France CRIT LAVAL Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous recherchons pour notre client acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, des téléconseillers.Expert en appels entrants, notre client s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de communication : appels, mails, courriers, SMS, chat, Social-CRM,...

  • Prospecteur / Sourceur Btob H / F

    Il y a 5 mois

    Laval, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - Tes Mission: - Alimenter et qualifier par téléphone nos bases de données Fournisseurs : mise à jour des coordonnées, identification des interlocuteurs décideurs, identification des produits etc. - Développer une relation commerciale pérenne avec tes interlocuteurs. - Assurer la promotion de prestations...

  • Téléconseiller-vente (H/F)

    Il y a 6 mois

    Laval, France CMA Pays de la Loire Temps plein

    **À propos de nous**: La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Région des Pays de la Loire (CMA) c’est plus de 900 agents au service des artisans de la région. Avec son offre complète de services (accompagnement, conseil et formation), la CMA est le partenaire privilégié des artisans au quotidien et tout au long de leur vie...

  • Vendeur Polyvalent

    Il y a 6 mois

    Laval, France Relais H Café Temps plein

    Overview: **Duties**: - Accueillir et conseiller les clients en magasin - Assurer la vente des produits en répondant aux besoins des clients - Maintenir un stockage efficace des produits - Effectuer des opérations de caisse avec précision - Participer à la mise en place et à la présentation des produits en magasin **Requirements**: - Expérience...

  • Vendeuse Polyvalente Cdd

    Il y a 3 mois

    Laval, France Relais H Café Temps plein

    Nous recherchons un vendeur/se pour un **Contrat** **CDD** **- lundi au vendredi 12h30-18h30** **Votre mission**: - Réception presse et marchandise - Fabrication sandwich - Mise en rayon de marchandises diverses - Accueil client - Rendu monnaie - Entretien du point de vente - Approvisionnement Veuillez vous présenter au point de vente avec CV et lettre...

  • Vendeuse Polyvalente Cdd

    Il y a 5 mois

    Laval, France Relais H Café Temps plein

    Nous recherchons un vendeur/se pour un congé maternité pour un **Contrat** **CDD du vendredi au dimanche** **- Vendredi de 9h-13h** **- Samedi de 8h45-18h30** **- Dimanche de 12h45-18h30** **Votre mission**: - Réception presse et marchandise - Fabrication sandwich - Mise en rayon de marchandises diverses - Accueil client - Rendu monnaie - Entretien du...

  • Superviseur (H/F) (CDI)

    Il y a 2 mois

    Bonchamp-lès-Laval, France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Au sein de notre centre de relation client Phone Océan, composé d'une trentaine de collaborateurs, le superviseur se voit affecté une équipe d'une dizaine de personnes.Dans ce cadre, il a des fonctions de contrôle, de conseil et d'encadrement. En qualité de manager de proximité, il assure l'animation et le support...

  • Acheteur (H/F)

    Il y a 5 mois

    Laval, France Prodige RH Temps plein

    Acheteur (H/F) Aperçu: En tant qu'Acheteur (H/F), vous serez responsable de la gestion des achats pour notre entreprise, en veillant à l'approvisionnement efficace et rentable des produits nécessaires à nos opérations. Fonctions: - Analyser les besoins en approvisionnement de l'entreprise - Identifier et évaluer les fournisseurs potentiels -...

  • Pharmacien (H/F)

    Il y a 6 mois

    Laval, France Emploi Pharmacien Laval 53 | JoberGroup Temps plein

    Pharmacien H/F - CDI - Coeff. jusqu'à 600 - Winpharma - Parking à proximité - Laval 53 Emploi Pharmacien H/F - Laval 53 Vous êtes pharmacien(ne), en quête d’une aventure professionnelle pour changer d’environnement ? Idéalement implantée à Laval en Mayenne, une pharmacie recrute un pharmacien H/F pour compléter ses effectifs. Dans le cadre...