Réceptionniste Polyvalent

L'hôtel **Ibis Styles de Lavaur** se développe et recrute pour septembre un(e) réceptionniste pour compléter son équipe. Situé tout proche du centre-ville de Lavaur, notre hôtel offre un cadre de travail convivial avec 58 chambres soigneusement décorées et 1 salle de réunion.

**Poste : Réceptionniste Polyvalent(e) H/F - CDI - Temps partiel 28h/semaine**

Dans le cadre d’une création de poste, vous travaillerez le matin, le soir ou la nuit. Vous serez amené à remplacer les réceptionnistes pendant leurs congés. En complément, vous viendrez en renfort de l’équipe présente dans les moment d’activité importante et pour développer notre offre.

**Lieu de travail**:
1 Av. Georges Pompidou, 81500 Lavaur, France

**Salaire**:

- 1 488.72 euros brut mensuel
- Indemnités compensatrices de nourriture (4.15€/jour travaillé)
- Mutuelle option famille pris en charge intégralement par l’entreprise (88,14€ mensuel)

**Vos missions**:

- **Missions communes **_
- Enregistrer et gérer les réservations des clients.
- Accueillir et informer les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel.
- Gérer les appels téléphoniques et traiter les mails.
- Respecter les procédures en matière de facturation, d’encaissement et d’hygiène.
- Véhiculer par votre attitude et vos interactions avec les clients l’image de l’hôtel et l’esprit de la marque Ibis Styles
- **Missions spécifiques matin**:_
- Aider au suivi du service petit-déjeuner
- **Missions spécifiques soir**:_
- Assurer le service snack et bar
- **Missions spécifiques nuit**:_
- Clôture de la journée
- Cuisson et mise en place petit-déjeuner

**Horaires de travail**:

- Poste de jour : 7h30 - 15h15
- Poste du soir : 15h00 - 22h45
- Poste de nuit : 22h - 8h (uniquement pendant les congés, soit environ 10 à 12 semaines par an)
- 3 jours de repos par semaine dont 2 jours consécutifs.

**Profil recherché**:

- Sens de l’accueil, du service et de la satisfaction client
- Esprit d’équipe et sens des responsabilités
- Réactivité, autonomie, discrétion
- Capacité d’écoute et d’anticipation

**Formation et compétences**:

- BAC ou BTS Hôtellerie et/ou expérience en hôtellerie souhaités.
- Maîtrise de l’anglais professionnel.
- La connaissance de FOLS et ResaWeb est un plus.
- Poste ouvert aux débutants motivés

**Pourquoi rejoindre l'Ibis Styles de Lavaur ?**
- Travail dans un environnement convivial
- Rejoindre une équipe reconnue pour la qualité de son accueil bienveillant et professionnel
- Continuer à se former pour améliorer ses compétences
- Incarner l’esprit **Heartist** et profiter des avantages offerts par le groupe Accor (réductions dans les hôtels du groupe, challenges)

**Intéressé(e) ?**

Munissez-vous de votre CV et contactez-nous
- **Sabine Daubanes**:

- 05.63.83.08.08

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 1 488,72€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel