Réceptionniste Tournante

Il y a 6 mois


Le Havre, France Novotel & Ibis Styles Lyon Bron Eurexpo Temps plein

LES MARQUES

THE PEOPLE et Hotel Birgit, c’est l’accessibilité d’une auberge et d'un hotel, la convivialité d’une maison d’hôte, et le style d’un boutique hôtel, au meilleur prix et au cœur des plus belles destinations.

Nos hostels de Paris, Tours, Lille, les 2 Alpes, Marseille, Strasbourg et le dernier née LE HAVRE proposent tous un grand choix d’hébergements pour les solos, les couples, les groupes et les familles, ainsi que des espaces communs adaptés à chaque ville, centrés autour d’un bar et d'un espace cowork.

MISSION

En tant que réceptionniste tournant au sein du combo, tu as pour mission d’accueillir les clients à leur arrivée, d’effectuer les modalités administratives du séjour et te tiens ensuite à leur disposition pour faciliter le déroulement de leur séjour.

Connaissant parfaitement l’état de remplissage de l’hostel et de l'hotel, tu peux également être chargé du planning de réservations des chambres. Enfin, lors du départ des clients, tu t’assures de la facturation ainsi que du règlement.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Technique Métier et relation client:

- Tu assures un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Tu effectues les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Mews.
- Tu vérifies les garanties et les réservations des clients
- Tu garantis le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à tes collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Tu réponds aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Tu réponds aux différentes demandes des clients et assures leur suivi afin de garantir la satisfaction
- Tu renseignes les clients sur les informations touristiques
- Tu réalises les différents projets confiés par ta hiérarchie

Commercial / Vente:

- Tu connais les services proposés dans le combo, informes le client sur sa demande et l’incites à les utiliser

Gestion:

- Tu tiens, vérifies et contrôles une caisse personnelle
- Tu t’assures de la sécurisation des données
- Tu assures quotidiennement la clôture et le reporting
- Tu contrôles le CA/les encaissements et fais remonter tout écart ou erreurs survenues

Implication transverse:

- Tu travailles en étroite collaboration avec tous les services du combo
- Tu prépares les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Tu veilles à la propreté de ton lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à ta disposition
- Tu connais et appliques les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Tu appliques les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

COMPÉTENCES REQUISES
- Maitrise de l’anglais.
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 6 mois


    Malay-le-Grand, France Pôle Emploi Temps plein

    Poste de réceptionniste tournant (H/F). Missions : Check-in, check out, prise en charge du client, répondre à ses attentes, le guider et lui proposer nos offres, gestion des éventuelles réclamations / conflits, tenir une caisse, faire les clôtures. Expérience hôtellerie souhaitée Anglais professionnel exigé. Remplacement du veilleur de nuit pendant...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 6 mois


    Le Castellet, France Hôtel & Spa du Castellet Temps plein

    Description de l'entreprise Situé dans un écrin de verdure en Provence, l’Hôtel & Spa du Castellet, Relais & Châteaux, est une adresse de charme où la douceur de vivre méditerranéenne prend tout son sens. Au cœur d’un parc de 12 hectares, notre établissement propose 43 chambres et suites, un restaurant gastronomique, un bistrot gourmand, un...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 6 mois


    Le Castellet, France Hôtel & Spa du Castellet Temps plein

    Job opening criteria The company Situé dans un écrin de verdure en Provence, l'Hôtel & Spa du Castellet, Relais & Châteaux, est une adresse de charme où la douceur de vivre méditerranéenne prend tout son sens. Au cœur d'un parc de 12 hectares, notre établissement propose 43 chambres et suites, un restaurant gastronomique, un bistrot gourmand, un...


  • Le Pouliguen, France WESTOTEL Le Pouliguen Temps plein

    WESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la baie de La Baule et la Côte Sauvage. Son architecture est inspirée...


  • Le Pouliguen, France WESTOTEL Le Pouliguen Temps plein

    WESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la baie de La Baule et la Côte Sauvage. Son architecture est inspirée...


  • Le Pouliguen, France WESTOTEL Le Pouliguen Temps plein

    WESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la baie de La Baule et la Côte Sauvage. Son architecture est inspirée...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois


    94270 Le Kremlin-Bicêtre, France Franchisé Accor Temps plein

    **Nous recherchons pour notre hôtel IBIS BUDGET PORTE D'ITALIE EST** AU KREMLIN BICETRE, un **Réceptionniste Tournant** F/H, en CDD à temps plein, à partir du 10/11/2024.** Ce CDD est un contrat de remplacement d'un congés maternité. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes...


  • Noisy-le-Grand, France Hôtel Ibis Marne la vallée Noisy le Grand Temps plein

    L'hôtel Ibis Marne le vallée Noisy le Grand recherche un(e) réceptionniste tournant à temps plein. Vous intégrerez une équipe de 8 personnes dans un hôtel de 161 chambres, comprenant également 1 restaurant, 1 bar et 2 salles de séminaires. Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de notre marque. - vous êtes garant du bon...


  • Noisy-le-Grand, France Hôtel Ibis Marne la vallée Noisy le Grand Temps plein

    L'hôtel Ibis Marne le vallée Noisy le Grand recherche un(e) réceptionniste tournant à temps plein. Vous intégrerez une équipe de 8 personnes dans un hôtel de 161 chambres, comprenant également 1 restaurant, 1 bar et 2 salles de séminaires. Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de notre marque. - vous êtes garant du bon...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours


    Crillon-le-Brave, France Maisons Pariente Temps plein

    Nous rechechons un Réceptionniste Tournant H/F qui sera contribuer à créer une atmosphère chaleureuse et accueillante, en offrant un service personnalisé et de qualité à nos clients. **Responsabilités principales**: - Assurer l’accueil client, - Prendre en charge les arrivées et les départs des clients en veillant à la qualité du service, -...


  • Noisy-le-Grand, France Hôtel Ibis Marne la vallée Noisy le Grand Temps plein

    L'hôtel Ibis Marne le vallée Noisy le Grand recherche un(e) réceptionniste tournant à temps plein. Vous intégrerez une équipe de 8 personnes dans un hôtel de 161 chambres, comprenant également 1 restaurant, 1 bar et 2 salles de séminaires. Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de notre marque. - vous êtes garant du bon...


  • Le Mans, France HOTEL KYRIAD LE MANS EST Temps plein

    **À propos de nous** Hôtel Restaurant recherche pour un CDI 35h semaine dès que possible, un(e) réceptionniste tournant(e) polyvalent (e) Vous travaillez principalement sur les horaires du soir 15h-23h et occasionnellement les horaires du matin 7h - 16h ou de nuit 23h - 7h. Vous avez 1 à 2 week-end par mois de repos Vos missions: - accueillir les...


  • Le Chesnay-Rocquencourt, France Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Novotel Chateau de Versailles   un  Réceptionniste Tournant   F/H, en CDI à temps complet partir du 01 MAI 2024 Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! ...


  • Le Bourget, France KYRIAD le Bourget Temps plein

    Notre hôtel KYRIAD le BOURGET centre parc des expositions recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI et le poste est à pourvoir dès maintenant. **Parlons de vous**: - Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France Hotel Ibis Le Havre Centre Temps plein

    En tant que réceptionniste tournant, vous accueillez nos clients avec enthousiasme et dynamisme. 35H / semaine Votre qualité d'accueil et de travail permettent de fidéliser nos clients et de satisfaire leurs demandes. Vous parlez couramment français et avez une bonne connaissance de l'anglais. Vous avez des valeurs "Empathie", "prévenance" et...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 6 mois


    Choisy-le-Roi, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps plein

    **All Suites **est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, **All Suites Appart Hôtel**: - ses hôtels **All Suites Hôtel**: - ses résidences étudiantes **All Suites Study**: - et ses hébergements nouvelle génération **:All Suites Hostel**...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 3 mois


    Le Touquet-Paris-Plage, France Hôtel Holiday Inn Resort Le Touquet Temps plein

    Entreprise Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent des Minimes, Hôtel Lille...


  • Charenton-le-Pont, France Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont un  Réceptionniste Tournant   F/H, en CDI 39/semaines, à partir du 08 juillet 2024.  Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France MANOIR DE LA POTERIE Temps plein

    Le Manoir de la Poterie** Le Manoir de la Poterie ** **Renforce son équipe** en recherchant 1 nouveau collaborateur réceptionniste tournant H/F. **Description**: Entreprise familiale à taille humaine, jeune et dynamique. Lieu incontournable pour la clientèle locale et touristique. **Contexte et lieu de travail**: - Cadre de travail agréable entre...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France MANOIR DE LA POTERIE Temps plein

    Le Manoir de la Poterie** Le Manoir de la Poterie ** **Renforce son équipe** en recherchant 1 nouveau collaborateur réceptionniste tournant H/F. **Description**: Entreprise familiale à taille humaine, jeune et dynamique. Lieu incontournable pour la clientèle locale et touristique. **Contexte et lieu de travail**: - Cadre de travail agréable entre...