Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie

il y a 7 jours


Brest, France Hôtel Bellevue Temps plein

**L’établissement**

L’hôtel Bellevue est un établissement 2 étoiles situé au centre-ville de Brest. Accueillant principalement une clientèle d'affaires en semaine et plus touristique le week-end, il dispose d'une vingtaine de chambres. C’est un hôtel avec une ambiance familiale et une proximité avec sa clientèle, évoluant avec une équipe à taille humaine où chacun trouve sa place et participe directement à la vie de l’entreprise et à l’évolution de son poste.

**Le poste**

Le réceptionniste polyvalent joue un rôle essentiel au sein de l'établissement en étant le premier point de contact avec les clients. Il doit fournir un service client professionnel, gérer les appels téléphoniques, accueillir les visiteurs et coordonner diverses tâches administratives pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel. C’est aussi lui qui veillera au service du petit déjeuner et à l'entretien de la réception.

**Missions principales**
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Assurer la satisfaction des clients en traitant leurs demandes.
- Préparer les petits déjeuners et autres services annexes proposés par l'hôtel.
- Gérer les réservations et les comptes clients, effectuer les check-in et check-out.
- Assurer les astreintes de la réception de l'établissement pendant les nuits d’astreintes.
- Gérer l'entretien du linge et le suivi des prestataires et partenaires.
- Assurer le maintien de l'état de propreté des infrastructures de l'établissement.
- Participer à l'entretien et au ménage des chambres avec le service d’étage.

**Qualités et compétences**
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire.
- Connaissance de base des procédures d'enregistrement et de départ des clients.
- Compétences en communication et en service à la clientèle.
- Maîtrise de l'utilisation des logiciels de réservation et des systèmes informatiques.
- Capacité à gérer les situations d'urgence et à résoudre les problèmes rapidement.
- Souriant(e), chaleureux(se), dévoué(e) envers les clients.
- Doté(e) d'excellentes compétences en relations humaines et d'une communication efficace.
- Un membre actif de l'équipe, organisé(e) et fiable.

**Diplômes et expériences**
- Titulaire d’un Bac+2 dans le tourisme, l'hôtellerie/restauration, ou en reconversion professionnelle avec une passion pour les relations humaines et le sens commercial.
- Des compétences linguistiques (anglais au minimum) et une aisance avec les logiciels sont un atout.
- Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est souhaitée, mais les débutants sont également acceptés.

**Rémunération et avantages**
- Rémunération horaire SMIC au démarrage.
- Astreinte de nuit à 50€ /nuit avec logement de fonction à disposition.
- Indemnité repas selon les shifts.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 820,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 10 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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    CDI 169H00 PAR MOIS 2 000 € BRUT Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez responsable d'accueillir et d'assister les clients de l'hôtel, ainsi que de fournir un excellent service client. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur...


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  • Réceptionniste

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  • Réceptionniste

    Il y a 6 mois


    Brest, France Best Western Plus Europe Hôtel Temps plein

    Vos missions - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Effectuer les formalités de départ des clients, y compris le règlement des factures - Répondre aux appels téléphoniques et gérer les réservations - Assurer la satisfaction des clients en traitant...

  • Cdd Réceptionniste

    Il y a 6 mois


    Brest, France Brit Hotel Temps plein

    A partir du A DEFINIR ENSEMBLE - Salaire 11.52€ BRUT DE L'HEURE Diplôme requis / - Expérience : / Horaire : EXTRA Hôtel 4 étoiles, ouvert 24h/24h - 7j/7j avec 65 chambres, 4 salles de séminaire et espace bien-être. Nous recherchons des extras au poste de réceptionniste afin de compléter notre équipe sur les moment de rush. Idéal poste...

  • Cdi Réceptionniste

    Il y a 6 mois


    Brest, France Brit Hotel Temps plein

    A partir du IMMEDIAT - Salaire 1600€ NET MENSUEL Diplôme requis / - Expérience : / Horaire : 37H / SEMAINE Hôtel 4 étoiles, ouvert 24h/24h - 7j/7j avec 65 chambres, 4 salles de séminaire et espace bien-être. Nous recherchons un/une réceptionniste, passionné(e) par ce milieu et attaché(e) à la satisfaction client. Poste à 37h, horaire selon...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Brest, France Job&Box Temps plein

    Secteur d'activité : Restauration / Hôtellerie / Café - Durée du contrat : 3 mois - Niveau d'études : BEP/CAP - Niveau d'expérience : 1-2 ans - Salaire : 11.65/HEURE **L'entreprise**: Vous cherchez Nous trouvons ! Notre agence d'intérim Job-Box à Brest vous accompagne au quotidien dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD ou CDI. Nous avons de...

  • Cdd Réceptionniste

    Il y a 6 mois


    Brest, France Brit Hotel Temps plein

    A partir du A POURVOIR DE SUITE - Salaire 11.52€ BRUT DE L'HEURE Diplôme requis / - Expérience : / Horaire : 37H / SEMAINE Hôtel 4 étoiles, ouvert 24h/24h - 7j/7j avec 65 chambres, 4 salles de séminaire et espace bien-être. Nous recherchons un/une réceptionniste afin de remplacer un congé maternité, passionné(e) par ce milieu et attaché(e) à...

  • Cdi Réceptionniste

    Il y a 6 mois


    Brest, France Brit Hotel Temps plein

    A partir du IMMEDIAT - Salaire SELON PROFIL Diplôme requisExpérience : MINIMUM 1 AN Horaire : TEMPS PLEIN Poste en CDI ou CDD long (plus de 8 mois) Hôtel 4 étoiles, ouvert 24h/24h - 7j/7j avec 65 chambres, 4 salles de séminaire et espace bien-être. Nous recherchons un/une réceptionniste, passionné(e) par ce milieu et attaché(e) à la satisfaction...