Gestionnaire de Recouvrement Stfs

Il y a 2 mois

Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

**gestionnaire de recouvrement STFS (FO-MO) - CDI**:

- CDI
- Montbéliard
- de 1 781 € à 2 238 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD75026

**URSSAF DE FRANCHE-COMTE**:
Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse.

L'URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin, Lons-Le-Saunier, Montbéliard, Belfort et Vesoul. Elle s'attache à développer la meilleure qualité de relation et de service avec chacun de ses 191 000 cotisants.

Rejoindre l'URSSAF Franche-Comté, organisme privé chargé d'une mission de service public, c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers. L'URSSAF Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, du management bienveillant et du développement durable.

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La région Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.

L'URSSAF Franche-Comté recherche un(e) gestionnaire de recouvrement pour son Service des Travailleurs frontaliers en Suisse (STFS) en CDI. Il (elle) sera basé(e) à Montbéliard et rattaché(e) au manager du service.

**Description du poste**:
Vous devrez assurer les missions de front office en plateforme multimédia et de middle office (traitement de dossiers simples).

Au sein d'une équipe de 14 gestionnaires, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes:

- Répondre aux appels téléphoniques des usagers du Service dédié aux travailleurs frontaliers en Suisse (STFS)
- Répondre aux courriels entrants dans les délais de traitement impartis,
- Traiter les demandes dans la limite de son champ de compétences,
- Fiabiliser les données relatives aux cotisants,
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes,
- Conseiller et orienter sur l'utilisation des offres de service,
- Promouvoir les offres de service de la Branche recouvrement à l'occasion des contacts avec les cotisants pour présenter leur intérêt et leur fonctionnement,
- Traiter les réclamations.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Outre la maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction (courrier simple, mail, synthèse), vous êtes en capacité de vous:

- Adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,
- Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,
- Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,
- Maîtriser les outils informatiques (Pack office, double écran etc.),
- Intégrer et travailler en équipe.

**Votre formation**:
Un niveau Bac+2 dans le domaine de la « négociation relation client » ou du « management des unités commerciales » est attendu. Une expérience significative dans la relation téléphonique est exigée.

**Informations complémentaires**:
Grille de rémunération conventionnelle
- 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
- 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants:

- Tickets restaurant ;
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ;
- Intéressement au prorata temporis ;
- Mutuelle d'entreprise ;
- Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté ;
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans) ;
- Télétravail possible sur accord de l'encadrement ;
- Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;

L'Urssaf Franche-Comté est une entreprise handi-accueillante et est engagée dans une démarche RSE.

Un plan d'accompagnement est mis en place dès l'embauche.

**Contact**:
Une pré-sélection sera réalisée à partir du CV et de la lettre de motivation que vous aurez transmis.

Une sélection sera ensuite effectuée sur la base de tests et d'un entretien de recrutement.

  • Gestionnaire de Recouvrement Stfs

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Contexte**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse. L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin,...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Stfs

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire du Recouvrement STFS (BO/MO) - CDI**: - CDI - MONTBELIARD - de 1 781 € à 2 238 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75030 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et...

  • Gestionnaire de Recouvrement Stfs

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **gestionnaire de recouvrement STFS (FO-MO) - CDD**: - CDD - Montbéliard - de 1 781 € à 2 238 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75028 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et...

  • Gestionnaire de Recouvrement Stfs

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Contexte**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse. L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin,...

  • Gestionnaire de Recouvrement Stfs

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Contexte**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse. L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin,...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Back Office Stfs

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Contexte**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse. L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin,...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Back Office Stfs

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Contexte**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse. L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin,...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Back Office Stfs

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Contexte**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse. L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin,...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Stfs

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Contexte**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse. L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin,...

  • Gestionnaire Du Recouvrement

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    **GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (FRONT ET MIDDLE OFFICE) SERVICE STFS (F/H) - CDI**: - CDI - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75026 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs...

  • Gestionnaire Du Recouvrement

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    **GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (FRONT ET MIDDLE OFFICE) SERVICE STFS (F/H) - CDI**: - CDI - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75026 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: **Rejoindre l'URSSAF c'est la garantie d'avoir une mission qui a du sens**: ***Nous rejoindre pour: - Travailler dans une entreprise privée chargé d'une mission de service...

  • Gestionnaire Du Recouvrement

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (FRONT ET MIDDLE OFFICE) SERVICE STFS (F/H) - CDI**: - CDI - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75026 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs...

  • Gestionnaire Du Recouvrement

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (FRONT ET MIDDLE OFFICE) SERVICE STFS (F/H) - CDD**: - CDD - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75028 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe leader dans son domaine Nous recrutons pour notre client basé à Strasbourg et spécialisé dans son domaine, un Gestionnaire recouvrement dans le cadre d'une embauche en CDI. Au sein de l'équipe Recouvrement, votre mission est d'assurer la gestion courante des comptes clients et le recouvrement des cotisations dans les délais...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France ACTAFOR Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la société recrute 2 gestionnaires de recouvrement amiable sur son site de SCHILTIGHEIM. Sous la responsabilité d'un responsable opérationnel, vous aurez en charge d'assurer le recouvrement des impayés et de négocier une solution amiable. Vos missions seront : - Emettre et réceptionner les appels téléphoniques -...

  • Gestionnaire de recouvrement H/F

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France moOngy Temps plein

    Le groupe MoOngy est un réseau de sociétés de conseil agiles pour les métiers de l’Ingénierie et du Digital représentant :9500 collaborateurs45 sociétés14 pays730 M€ de CA en 2022Dans le cadre d'un surcroit d'activité, le Groupe moOngy recherche un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F.Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement, vos missions...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Batigère Temps plein

    « Et si on travaillait ensemble ? » Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes. Spécialisées dans le logement social, l’accession sociale et l’accompagnement des publics fragiles, les...

  • Gestionnaire Facturation Et Recouvrement

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Siège A2micile Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre réseau d’agences de services à la personne compte aujourd’hui plus de 260 agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France ACTUA Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, **ACTUA agences d’emploi **est aujourd’hui le leader du...

  • Gestionnaire Facturation Recouvrement

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Strasbourg recrute un GESTIONNAIRE FACTURATION RECOUVREMENT H/F à Strasbourg - Appui à l'équipe pour le suivi des défaillances de paiement - gestion d'un portefeuille clients - réponse aux demandes clients concernant leurs factures ou autres éléments liés à la gestion de leurs factures - Gestion de la facturation et des...